Мосэнергосбыт - Не установка прибора учета



01.04.2021 Алёна122

Добрый день! Сгорел счетчик при пожаре в соседней квартире, обратились на горячую линию, там нас заверили, что замена будет произведена силами мосэнергосбыт бесплатно в течении 6 месяцев. Прошло уже 8 мес. , счетчика нет. На горячей линии сказали - ждите. Несколько раз оставляла обращения - тишина. № заявки - 59037582. Из-за отсутствия счетчика не можем заменить проводку и начать ремонт (со слов вашего же мастера) .

Вавилова, 9

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 01.04.2021

Добрый вечер!
Информация по вашей ситуации уточняется у специалистов.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 03.04.2021

Добрый день! Замена приборов учета производится в соответствии с установленным графиком.

Ознакомиться с графиком замены приборов учета Вы можете на сайте www.mosenergosbyt.ru в разделе:

•Частным лицам

•Услуги

•Графики бесплатной замены приборов учёта.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 04.04.2021

Добрый вечер! Ваше обращение направлено на рассмотрение ответственным лицам.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 04.04.2021

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

«В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 ответственность за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим компаниям: в многоквартирных домах – к гарантирующим поставщикам, в отношении индивидуальных жилых домов – к сетевым организациям, которые с 1 июля 2020 года несут ответственность за установку, поверку и замену индивидуальных приборов учёта электроэнергии.
Также законодательством предусмотрена установка интеллектуальных приборов учёта, замена на которые будет происходить поэтапно. Новые приборы учёта установят новым потребителям в рамках технологического присоединения, действующее же оборудование будет меняться по мере выхода из строя, поломки или истечения межповерочного интервала. На замену прибора учёта отводится 6 месяцев с момента наступления вышеуказанных обстоятельств, а до 1 января 2022 года допускается установка обычных электросчётчиков. Данные работы для потребителей производятся бесплатно.»
То есть нарушение законодательства РФ для вашей компании -монополиста это норма? Информация выше взята с вашего официального сайта, «по мере выхода из строя» - в вашем понимании «замена по графику»? А нарушение заявленных вами же сроков тоже прописано «графиком»?

-1 Ответить

04.04.2021 Мосэнергосбыт Представитель компании

Доброй ночи! Информация передана специалистам, как только поступит ответ сразу же вам сообщим.

Мосэнергосбыт - Не установка прибора учета

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 01.04.2021

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 03.04.2021

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 04.04.2021

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 04.04.2021

Комментарии