Иль Де Ботэ - Не могу вернуть товар который я не заказывал

0

Был сделан заказ в интернет магазине Иль Де Ботэ. (Оплачен картой на сайте). Доставили помаду другого цвета. На просьбу вернуть деньги или обменять на помаду которую заказывал был дан ответ: Полученный вами товар соответствует товару, заказанному на сайте сети. Название линии и цвета соответствует. С наилучшими пожеланиями,
ИЛЬ ДЕ БОТЭ.
Мною были представлены фото товара и скриншот моего заказа, откуда следует, что название цвета не соответствует моему заказу.

142784, г. Москва, п. Московский, поселок Ульяновского лесопарка, владение 1
iledebeaute.ru
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !