Flora Express - Совсем не тот букет, да такой страшный [Неподтверждённая]



04.03.2017 Ssvetlana

Заказала подруге в Перт букет, райские бабочки, позвонили, сказали, что нет желтых орхидей, сделают поярче, но будет красиво. Сегодня подруга присылает фото, я просто в ужасе, большей безвкусицы я просто не встречала, как стыдно перед подругой, слов нет. Убожество полнейшее, никогда больше не обращусь, не смотря, что принесли во время, но лучше бы не ПРИНОСИЛИ ТАКОЕ.

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Гиляровского, 16 стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129090



8 (800) 333-6050
7 (495) 225-548
7 (727) 272-0717 (факс)

www.floraexpress.ru



Услуги

Сортировать Дата

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за испорченные ожидания. К сожалению, на момент заказа у флориста не оказалось в наличии орхидей необходимого вида и цвета, нам была предложена замена на орхидеи другого сорта в микс расцветке. Мы согласовали с вами эту замену и вы не возражали. В связи с заменой орхидей, букет был собран иначе по причине того, что разные виды орхидей смотрятся в букетах по разному, и собрать букет по образцу выбранного вами букета, было невозможно. В связи с этим, флорист красиво и аккуратно собрал букет на свой вкус. По фотографии букета видно, что цветы свежие, а букет очень яркий и праздничный. Мы еще раз приносим свои извинения и в качестве комплимента от нашей компании дарим вам торт к вашему следующему заказу. Информационное письмо было отправлено вам на почту. С уважением, Flora Express.

Flora Express - Совсем не тот букет, да такой страшный [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.03.2019

Комментарии