Flora Express - Ужасная контора [Недействительная]

1/1
0

Заказывал Розовые Тюльпаны. Доставили фиолетовые. Очень плохое оформление, отличное от фотографии в 10 раз. Также заказывал открытку с сообщением - был корявый почерк, как будто первоклассник писал. Заказ пришел за час до указанного максимального времени, хотя служба очень плохо работает, отвечают в 15 мин раз и вторично спрашивают номер заказа, 5 часов прошло а они один и тот же стандартный ответ дают- уточняют у флориста. На звонок ответили однотипно - уточним у флориста, позвоним через 15 минут - никто не позвонили да и никто после не отвечал на звонки. заказ был оформлен 6 Марта. т.е. за 2 дня они не успели точное время доставки уточнить. И вообще зачем пользоваться таким сервисом если можно напрямую сделать заказ в магазине того города куда нужно доставить. Здесь пишут доставка бесплатная, а цена на тот же букет в Таганрог отличается на 15-20$ от Московской цены. А флорист находится в Таганроге, т.е. цветочный магазин-партнер.

Ответ от Flora Express Представитель компании 09.03.2019

Здравствуйте, Артур, приносим извинения за эту неприятную, как для вас, так и для нас ситуацию. Мы запросили комментарии флориста о произведенной доставке и не согласованной замене цветов; как только получим его ответ -обязательно свяжемся с вами!

Ответ от Flora Express Представитель компании 12.03.2019

Благодарим Артура за отзыв.
Флорой экспресс повторно была выполнена доставка букета розовых тюльпанов с открыткой в Таганрог.
Мы еще раз приносим извинения нашему клиенту за допущенную ошибку при доставке букета 8 марта и очень надеемся, что Артур и в дальнейшем будет пользоваться услугами нашей фирмы.

Жалоба недействительна Администратор 12.04.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !