Жалобы и отзывы о ЦППК

Хамство и непрофессионализм кассира

Хамство и непрофессионализм кассира 05.01.2018 года в 15-54 покупала билет в кассе №9 у кассира пряморуковой о. В. Очередь шла очень медленно, во всяком случае, стань я в кассу №10, уже давно бы стояла с билетом. Ну, не повезло. Продажа билетов на экспресс прекращается за 10 минут до отправления поезда, мой уходил в 16-19. Поэтому, когда кассир стала очень долго и не по теме общаться со стоящим передо мной молодым человеком, я попросила, очень вежливо, ускорить процесс, на что сразу получила предложение "не возникать". Билет у...

Кассир

Кассир Уже работаю год в аэропорту Домодедово. И есть проблема купить билет, у кассира Ольги, фамилию не помню начинается на Л, кажется Левакова. То зачем даете крупную купюру, то зачем даете мелкую купюру, то посылает с 1000 купюрой в терминал по самообслуживанию, то просто может уйти, демонстративно менять деньги на другую сторону. Сегодня опять та же история. Я подаю ей кредитку прошу у нее билет, опять началось идите в терминалы, я не работаю. Спрашивает у меня вы, что не православная? Я говорю...

Поезд № 841, поезд № 842

Поезд № 841, поезд № 842 Поезд 841следует в Москву 9й вагон без отопления. Поезд 842 следует в Рязань, три вагона без отопления, в том числе вагон №1 первый класс. Сидим в вагоне в шубах и шапках. Холод ужасный. А ценник на билеты задрали на праздники дороже чем на пассажирские поезда. О каком сервисе можно говорить. Позорище какое-то ЦППК а не компания.

Хамство кассира Рябовой

Хамство кассира Рябовой Безобразное поведение кассира Рябовой, которая работала 26 декабря 2017 г в районе 7 40 - 7 45 часов. Эта гражданка мало того, что намерено тянула очередь - обслуживала каждого клиента минуты по 2-3, еще грубо отвечала и когда я попросила отдать мне билет, остановилась и стала долго нагло смотреть. На электричку я не успела и меня оштрафовали за опоздание из-за вашего кассира. Большая просьба, объясните своим сотрудникам, что мы подходим к ним по одной причине - они на работе и занимаются...

ЦППК

22.12.2017 OлИЯ
Расписание электричек

Расписание электричек Добрый день. Прошу вас рассмотреть мою просьбу. По маршруту Кубинка-Белорусская электрички 6710 и 6714 добавить остановки Портновская и Сушкинская. Очень неудобно добираться с работы, приходиться долго ждать электричку, которая останавливается на данных станциях. Очень большой промежуток времени

ЦППК

19.12.2017 Jane Intheair
Хаос на Ярославском вокзале

Хаос на Ярославском вокзале 18 декабря 2017 года примерно в 21.20 купила билет на спутник Москва-Пушкино в автомате, заканчивающемся на 253. Автомат выдал билет без штрих кода. Контролер пропустить на платформу с таким билетом отказалась, сказала идти в 14 кассу. 14 касса не работала! Обратилась в кассу на улице, а она закрылась на перерыв! пошла в другую кассу #9, отстояв очередь кассирша отказалась мне помочь, сказав, что этим не занимается. Это почему? Я оплатила поездку, как мне уехать? Электричка давно ушла. Снова...

ЦППК

18.12.2017 Kyzanostra
Махинации с расписанием электричек и стоимостью билетов

Махинации с расписанием электричек и стоимостью билетов Те, кто утром ездит на электричке в Москву поездами ЦППК меня пойму. Был рейс Нара-Москва в 06:53 в пути 1:10. Ещё был рейс до этой электрички из Малоярославца и после - Нара-Москва в 06:59. Убрали одну электричку из Малого и сделали одну из двух проходящей в 06:53 увеличив стоимость поездки на 19 руб. В связи с этим что получается? А то, что чтобы не опоздать на работу - нужно покупать отдельный проездной на эту утреннюю электричку. А вечерние в 18:17, 18:27, 18:56 - обычные поезда. А из...

Изменение расписания электричек с 10.12.17

Изменение расписания электричек с 10.12.17 Добрый день! Большая просьба рассмотреть возможность возврата в расписание электричек поезд с Одинцовского направления до ст. Икша, проходящий по ст. Фили в 17.26 до изменения расписания 10.12.17г. В это время большой поток населения пытается добраться домой с работы. Данный поезд через Савеловский вокзал соединял 2 направления, что было очень удобно много лет, данное исключение негативно сказывается на времени в пути подмосковных жителей, которые и так вынуждены тратить по несколько часов в...

Ужасное поведение

Ужасное поведение Мы с подругой ехали на учебу в направлении Голутвин-Рязань. Сели мы в Слемах, женщина-контроллер подошла к нам и заставила нас пробивать билет со станции Фруктовой,Она стала утверждать, что смотрела в окно и увидела двух человек на посадку, на что мы ей ответили, что это были именно мы. После чего, контроллер начал брать наши вещи и грубо выпихивать нас, мы четко объяснили о том, что платить не отказываемся,но и переплачивать не собираемся, выходить из вагона соответственно тоже. Женщина продолжила конфликт и мы с подругой вынуждены были переплачивать проезд. Просим принять какие-нибудь меры.

ЦППК

11.12.2017 Zhaloba111
Подача не того состава

Подача не того состава Цена за комфортную электричку экспресс от платформы машиностроитель до москвы составляет 200 рублей! 11.12.17 пришёл не тот состав, а именно: старая электричка с меньшим количеством вагонов, неудобными сидениями! Безобразие! За что такие деньги берёте? Это воровство! Если подали обычную электричку, тогда и берите денег, как за обычную электричку!

Терминалы

Терминалы Доброе утро! Подскажите, как бороться с участком «Люберцы-1»? После ввода новой программы у них вообще половина терминалов не работает! По утрам жуткие очереди в оставшиеся работающие терминалы и в кассы (которые кстати тоже не все работают!). Отсюда опоздания на работу и испорченное настроение на весь день! В также, лично у меня был случай, когда терминал принял деньги, выдал сдачу, а билет не распечатал «Нет бумаги»! После обращения в кассу мне было предложено пройти ряд бюрократических...

ЦППК

08.12.2017 Ыедр
Отвратительно работают билетные терминалы

Отвратительно работают билетные терминалы Здраствуйте. На ярославском направлении цппк второй день я опаздываю на электричку из-за смены программы! Какой идиот это придумал!? !? !? Мало того, что интерфейс перегружен, а для его использования требуется мышь, так аппарат еще и тормазит, плюс еще срабатывание "моментальный" и "точный" отклик тачскрина! Так и хочется не по экрану стучать, а по башке вашего "гения"! Благодаря вашей новой "автоматизации" народ теперь в час пик стоит в очередях и у касс и у аппаратов, причем у последних...

Расписание

Расписание Спасибо компании оао цппк за "заботу" о пассажирах при смене расписания на зимнее в частности за массовые отмены и переносы электричек на павелецком направлении... Плюс дополнительное спасибо за заботу о подвижном составе, в частности за "деревянные" электрички пригоняемые со всей россии по видимому. Ждёмс новинок подвижного состава из таджикистана, афганистана и прочих ноу хау.

Перебои в расписании

Перебои в расписании Сегодня 2.12.17 на платформе Новогиреево (от Москвы), ужасно ходят электрички, несколько электричек просто отменены, другие ходят с третьего пути( путь для экспрессов) без предупреждения и оповещения людей. Люди не могут уехать в область. Что теперь делать прыгать с платформы и перебегать на другую или покупать билеты по заоблачным ценам чтобы выйти через турникет и снова зайти?

Оплаченный абонемент на 1 месяц не записался на карту Тройка

Оплаченный абонемент на 1 месяц не записался на карту Тройка Добрый день, вчера мной был куплен проездной билет (карта тройка) на пригородный поезд сообщением Казанский вокзал-Кузяева. С 21.11.2017 по 20.12.2017. Сегодня 21.11.2017 в поезде контролер приложив карту к устройству не увидела никакой информации. Повторные проверки на других устройствах не дали положительного результата. Покупка осуществлялась через билетопечатающий аппарат. Таким образом на карту абонемент не записался. Чек в наличии. Прошу разобраться в данной ситуации. Данное событие мной...

Формирование составов электропоездов горьковского направления

Формирование составов электропоездов горьковского направления В связи с чем стали периодически отцеплять вагоны (короткая электричка) на электропоезде из Фрязево ? Утром сесть на станции "Заря" в неё не возможно, а если и попадёшь в неё то как сельдь в бочке едешь в нечеловеческих условиях. Прошу обратить на это внимание и принять меры. Хотелось бы чтобы должностные лица которые отвечают за формирование состава прокатились вместе с пассажирами до Москвы в утренние часы. Думаю тогда быстро порядок навели бы. Стефанов Виктор Александрович.

ЦППК

08.11.2017 Petr666mad
Экспресс курского направления

Экспресс курского направления 07.11.2017 и 08.11.2017 вместо экспресса приезжает обычная и «убитая» электричка(фото во вложении) Я уже молчу на что похож «экспресс». Я плачу в месяц 6 тысяч рублей за это убожество. Вопрос прежде всего к руководству: вы совсем обнаглели? Вы понимаете, что за такой экспресс можно не платить? Эта услуга не соответствует заявленной. Когда вы перестанете издеваться над пассажирами? PS: если действующая электричка ломается, то нужно давать нормальную, а не этот шлак.

ЦППК

04.11.2017 паша.
Движение эл.поездов 4 ноября 2017, г. 20.30 пл.Окружная.

Движение эл.поездов 4 ноября 2017, г. 20.30 пл.Окружная. Безобразная организация движения электропоездов и скотское отношение к пассажирам на савёловском направлении. Кассир на ст. Окружная предупреждал через ретранслятор что поезда в сторону дубны следуют раз (!) в час по 1 пути (в москву) . И всё! Никакой информации. Пришла электричка в 20.35 с опозданием,2 последних вагона забиты народом, в последнем вагоне, закрывшись от всех спал контролёр-ревизор в зелёном галстуке, не реагирующий на вопросы пассажиров. Состав стандарт+ для стоящих пассажиров...

ЦППК

02.11.2017 Y10lya
Обслуживание

Обслуживание 2.11.17 покупала билет фрязево-карачарово через терминал, оплату производила банковской картой. Деньги с карты были списаны, билет терминал не выдал (ошибка печати) . Время было 5.07 до электрички 7 минут. Обратилась в кассу показала смс сообщение о списании. Решение проблемы: я должна написать претензию, деньги мне вернут только через москву. То есть я должна потратить ещё столько же чтобы вернуть фактически украденные у меня деньги, помолчу о затраченной времени. Такого рода проблемы должны решаться на месте, а если у человека нет наличных денег? Сейчас все пользуются банковскими картами.

Проход через турникеты на станции Солнечная

Проход через турникеты на станции Солнечная Добрый вечер. Я работник Московской дирекции управления движением. 24.10.17г в 20:40 хотела пройти на посадку электропоезд Москва-Малоярославец следующий в 20-51. Но работники охраны не помогли пройти через турникеты так как билет был пробит Малоярославец-Москва и обратно. Почему я не могу воспользоваться билетом если я по производственной необходимости поехала на станцию ближе чем Москва. Я опоздала на электропоезд и ждала следующий 40 минут. Прошу принять меры к работникам сменны.