Жалобы и отзывы о ЦППК

Восстановление абонемента

Восстановление абонемента Давно пользуюсь услугами цппк, никаких вопросов не было, до момента кражи или утери карты тройка. Тут и вкрылся полный сервис. Не восстановить, на карту не перезаписать, карту не заблокировать, деньги на ветер. Кассиры на ст. Электрозавод. Открыто смеются в лицо, говорят денег вам не видать. Абонемент на 1.5 мес. Подарен "дяде". Спасибо цппк

ЦППК

03.02.2020 Yaga
Опоздание электрички

Опоздание электрички Электричка 6.59 от шиферной до казанского вокзала постоянно идет с опозданием на 5-7 минут. Народу набивается так, что со ст. Ильинская еду стоя до ст. Новая. Предыдущая электричка идет раньше на 20 минут. За это время на станциях скапливается куча народу, электричку берут с боем. А следующая со ст. Ильинская идет в 7.03, и тоже с опозданием, так как опаздывает предыдущая. Прошу решить вопрос с расписанием электричек. Из-за постоянного опоздания электричек я опаздываю на работу, а за это положен штраф.

Электричка прошла без остановки

Электричка прошла без остановки Доброго времени суток! Согласно расписанию, вчера на Станции Чеховская Рижской ж/дороги должна была остановиться электричка в 21-04 (от Станции Волоколамск до станция Москва Рижская), но она проследовала без остановки, хотя на платформе стояли пассажиры. Причем в Приложении не было никаких данных об этом. Следующая электричка планировалась через 50 минут. Просьба дать объяснение данной ситуации.

Контролёры турникетов

Контролёры турникетов Здравствуйте. На станции Карачарово Горьковского направления работает неадекватный контролёр неопределённое пола. Я подошла что бы спросить где мне приобрести билет так как плохо ориентируюсь на этой станции. Передо мной через турникет спокойно прошла толпа людей по одному билету и им не сказали не слова.я подходила за ними но Меня же начали отпихивать и обзывать не дав сказать даже слово. На мои просьбы предоставить личные данные мне было отказано. Так как я так и не смогла понять кто передо...

ЦППК

26.01.2020 kologan
Неправильная информация по внутренней связи

Неправильная информация по внутренней связи По выходным дням электричка Голутвин-Москва имеет остановку на пл. Ильинская в 12:18. Что и написано в расписании. Однако, вчера, 25 января и сегодня 26 января 2020 г. при отправлении с платформы Отдых по внутрипоездной связи объявляют: "Следующая станция Быково". То есть на пл. Ильинская остановки не будет. В действительности эта остановка осуществляется в соответствии с расписанием. Услышав на пл. Отдых вышеуказанное объявление, пассажиры, едущие до Ильинской, лихорадочно бегут на выход...

Работа контролеров

Работа контролеров Добрый день.19 января я вошла на станции "ленская" горьковское направление пригородного поезда Электрогорск-Москва отправление 9: 36, приобрела на станции в терминале посадочный талон. При проверке проездных билетов столкнулась вот с таким хамством со стороны контролёров (видео прилагаю, файл) . Более хамского и некорректного общения я не встречала, контролёры не тактично общались, оскорбляли в присутствии других пассажиров, тем самым унижая меня морально, создавая дискомфорт в течении пути...

ЦППК

20.12.2019 ksuksuksu
Поезда

Поезда На станции Царицыно как всегда неразбериха с поездами из-за новых платформ! Спросишь у контролеров при входе на платформу, а тут ли экспресс до Чехова? А они отвечают- да, проходите, вам сюда, счастливого пути! На табло тоже указано время прибытия поезда 08:53. И вот, время 08:50, приезжает синий рекс и все мечутся, тот ли поезд или нет, особенно пожилые люди им так вообще ничего не понятно. На табло ни статусов, ничего. Ну думаю, наверное не тот. Но все же бегу до вагона спросить у контролера...

Хамство сотрудника турникета на станции Нижние Котлы

Хамство сотрудника турникета на станции Нижние Котлы Здравствуйте! Сегодня при выходе на электричку на станции Нижние Котлы 11.12.2019 в 20-18 я прошла по своему проездному через турникет с надписью ремонт, случайно, не заметив надписи, после того как обратила внимание на неё я обернулась и извинилась, но сотрудник вашей организации позволил себе нахамить в мой адрес, выход тот что ближе к голове поезда; с целью зафиксировать инцидент я позвонила на горячую линию где при соединение с оператором по регистрации жалобы сотрудница не выслушав...

Неработающие терминалы

Неработающие терминалы Второй раз пытаюсь купить билет в автомате на станции машиностроитель. В первый день застряли мои 50 рублей в отделении «сдача», во второй день 10 рублей. Позвать кассира на помощь нереально - стоит километровая очередь. В итоге я «подарила» ЦППК 60 рублей, написала им в поддержку, они даже не потрудились ответить. Верните мои 60 рублей или напишите на автомате, что он неисправен!

ЦППК

29.11.2019 alevtina_zv
Электрички

Электрички Почему нормальные, комфортные электрички отправили на мдц, а к нам пригнали электрички с лобни? Как по вашему людям ездить 3 часа на деревянных сидениях? Вагоны не отапливаются. За что платим 300 руб в один конец? Делайте тогда тарифы, соответствующие условиям. Но по факту, эта электричка не стоит и 50 рублей!

Нарушено расписание, опоздание

Нарушено расписание, опоздание "Стандарт плюс" 6208 Новоиерусалимская → Красный Балтиец на сегодня, 27 ноября 2019, среда Перевозчик: АО "Центральная ППК" Режим движения: ежедневно. Электричка опоздала более чем на 30 минут по прибытию на Ленинградскую. А еще нужно было ждать пересадки которая приехала только в 9-13. Т.е. опоздание по факту более чем на 40 минут. Безобразие! Верните нормальное расписание и движение электричек. Без вот этих пересадок с иволгами.

ЦППК

22.11.2019 Тan189311
МЦД

МЦД Товарищи, верните электрички стандарт + прежних маршрутов! Они небо и земля по сравнению с этими жуткими иволгами. Вы сделали для кого-то удобно, но массе людей теперь приходится ездить с пересадками, тратить больше времени на дорогу и часы стоять, т.к. количество сидячих мест просто смешное. Транзитные электрички с белорусского на курское направление вообще отменены. Почему большинство людей должны страдать? Пусть электрички ходили реже, но в час пик их всегда было достаточно, а теперь просто...

Отмена обычных электричек с открытием МЦД Подольск-Нахабино

Отмена обычных электричек с открытием МЦД Подольск-Нахабино Добрый день! С открытием МЦД Подольск-Нахабино произошла отмена ряда обычных электричек. Оставшиеся следуют не по расписанию. При пересадке в Нахабино непонятно, с какой платформы проследует электричка. Кассиры не в курсе. По какой причине отменили электрички, особенно в вечернее время (ст Гражданская - ст Истра)?

ЦППК

21.11.2019 Kira888888
Мцд

Мцд Ужасная работа мцд! На Царицыно человеческий коллапс и давка! Поезда иволга не пригодны для Москвы, они маловместимы. Интервалы больше заявленных в разы. Задержка поездов на 40 минут. Из-за этого пропустила приём у врача и заболела. Буду подавать в суд на ЦППК.

ЦППК

21.11.2019 Natalia31
Холодные вагоны

Холодные вагоны 21.11.2019 экспресс (ногинск-москва) был невероятно холодный! На просьбу включить отопление получили ответ от кондуктора - «отопление в автоматическом режиме» при этом дует холодный воздух! Попытки связаться с машинистом ни к чему не привели. Он просто игнорировал просьбы включить отопление. Просьба в срочном порядке разобраться с ситуацией!

ЦППК

17.11.2019 Vlanmasd
Самоуправство

Самоуправство Старшая Можайского участка гр. Погорельцева занимаеться самоуправством, хамит и оскорбляет своих подчиненных, доводит их своими действиями до увольнения. Работники постоянно жалуются на узы с нее стороны. Прошу незамедлительно провести разбирательсво по этому поводу.

Хуже не бывает

Хуже не бывает 15.11.19 13-05 экспресс на ожерелье. Возмущению нет предела. Старая разбитая электричка приспособлена под экспресс. Чехлы на сиденьях чёрные, не цветом, а от грязи, страшно садиться. Я еду по служебной форме бесплатно, а люди то за что платят?

Опоздание электропоезда

Опоздание электропоезда С 47 км электропоезд 6513 отправлением в 6ч 25 м отправился по расписанию на казанский вокзал должен прибыть в 7ч 36 м а прибыл в 7 ч 43 м прошу разобраться по данному случаю опоздания ибо я опаздал на электропоезд с Ленинградского вокзала отправлением в 7ч 55 м! Так как на переход нехватило времени! Я расчитываю своё время так что бы успеть а из-за опоздания электропоезда не успеваю!

ЦППК

19.10.2019 МаринаC
Побои от турникета

Побои от турникета На выходе с электрички на ст. Малаховка 18.10. 19 с поезда 47-й км(садилась в Люберцах 17.22)вставив билет в турникет, я проходила в открытые ворота, внезапно они закрылись и ударили меня, открылись-я попыталась снова и опять удар. В результате 2 гематомы на руке и ноге размеры довольно внушительные. Это уже не просто синяки. Это побои какие-то!

Билет

Билет Здравствуйте, я покупала билет в терминале, терминал долго сначала тупил а потом уже через какое-то время выдал мне билет , но к прибытию на станцию я заметила что билет выбит, вместо Дмитров - Тимирязевская, пробили Дмитров - Талдом, билет был куплен туда и обратно, но когда я приехала в Тимирязевскую меня ещё и заставили оплачивать билет на выход, со словами почему не проверили, и билет обмену, возрату не подлежат. Я потратила 230р +ещё за вход 236р,и на обратно 148р нормально так я съездила...