Дом.Ру - Отвратительное предоставление услуг
0
02.10.2022
Ольга Кулешевская
Просто беда с этим провайдером. Как дождь отрубается телевидение, а также и интернет работает с перебоями. Оплату повышать не забывают, но при этом качество услуг не улучшается.1 и2 октября выключалось телевиденье нет сигнала. Если повышаете оплату должно повысится качество услуг. Дом.Ру провайдер с отвратительным качеством услуг.
ул Булкина 80, 10
Ответ от Домру Представитель компании 03.10.2022
Здравствуйте, Ольга.Общих неполадок на адресе не наблюдаем. Поэтому предлагаем провести диагностику, чтобы подробнее разобраться в ситуации.
Уточните, сколько у вас тв и как часто пропадает вещание? Пропадает ли на всех каналах или каких-то определенных?
Касательно услуги интернет, разрывы происходят одновременно на всех устройствах? Также, уточните как устройства подключаются от роутера, все ли по Wifi или есть по кабелю от него?
Если не удобно провести диагностику тут, и чтобы провести ее более оперативно, можем предложить обратиться к нам напрямую через чат на официальном сайтемобильном приложении, либо по звонку или через соц. сети, как вам будет удобнее :)