Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3780
0Жалоб
2308Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi.kz (комментарий)

30.12.2024 Kaspi.kz
Не возвращают деньги за возврат товара

Не возвращают деньги за возврат товара Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Уже проверяем информацию и вернемся с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)

Kaspi.kz (комментарий)

30.12.2024 Kaspi.kz
Не могу пользоваться картой.

Не могу пользоваться картой. Добрый день! Нам жаль, что произошла такая ситуация. При выявлении подозрительных транзакций по счетам возможность производить операции может быть временно заблокирована до выяснения обстоятельств. Это возможно согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». По итогам проверки Kaspi принимает решение о продолжении деловых отношений с клиентом. Для детальной проверки просим Вас написать подробности и Ваш ИИН в личные сообщения любой нашей официальной...

Kaspi Bank (комментарий)

29.12.2024 Kaspi.kz
Отказ в рассрочке и в кредите

Отказ в рассрочке и в кредите Здравствуйте! Нам жаль, что Вам отказали в получении кредита. К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение принимает автоматизированная система Kaspi. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и Вашей платежеспособности. Рекомендуем попробовать подать заявку через 10 дней. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)

Kaspi Bank (комментарий)

29.12.2024 Kaspi.kz
Не выдан товар в каспи постомат

Не выдан товар в каспи постомат Доброе утро, Сабина! Приносим извинения за ожидание. Мы связались с Вами вчера и восстановили Ваш заказ. Если возникнут дополнительные вопросы касаемо Kaspi, будем рады помочь. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! 🎄✨ (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi Bank (комментарий)

28.12.2024 Kaspi.kz
Не выдан товар в каспи постомат

Не выдан товар в каспи постомат Добрый день, Сабина! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при получении своего заказа. Мы уже проводим проверку и обязательно вернёмся к Вам с ответом в ближайшее время. (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi.kz (комментарий)

26.12.2024 Kaspi.kz
Нет возврата средс за покупку и чат каспий гид игнорирует мои запросы

Нет возврата средс за покупку и чат каспий гид игнорирует мои запросы Добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на официальные страницы Kaspi в соцсетях. Проведем проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)

Kaspi.kz (комментарий)

26.12.2024 Kaspi.kz
Жалоба на курьера

Жалоба на курьера Добрый день! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Любая грубость со стороны сотрудников неприемлема. Мы уже приняли меры и приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что дальнейший опыт взаимодействия с Магазином на Kaspi.kz будет иметь исключительно положительный характер. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)

Kaspi.kz (комментарий)

23.12.2024 Kaspi.kz
Деньги не вернули

Деньги не вернули Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, по результатам которой было установлено, что при проведении операции 6 декабря Вами было произведено внесение на счет 3 лица. По итогам работ удалось установить личность 3 лица. Однако истребовать сумму не представилось возможным. На основании вышеизложенного, рекомендуем вам обратиться в компетентные органы. (Ваш #KaspiГид Сергей)

Kaspi Bank (комментарий)

23.12.2024 Kaspi.kz
Мою учетную запись заблокировали

Мою учетную запись заблокировали Диана, добрый день! Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. Напишите, пожалуйста, Ваш ИИН в личные сообщения в одну из наших официальных страниц в соцсетях: instagram.com/kaspi.kz facebook.com/Kaspi.kz twitter.com/Kaspi_kz vk.com/kaspikz. Проверим информацию и постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Сергей)

Kaspi.kz (комментарий)

23.12.2024 Kaspi.kz
Не позволяют уточнить причину отказа и не дают открыть каспи пэй

Не позволяют уточнить причину отказа и не дают открыть каспи пэй Кайсар, добрый день! Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Вы можете подробнее ознакомиться с информацией о подключении к Kaspi Pay, перейдя по ссылке: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/connection/q1383. Также напишите, пожалуйста, Ваш ИИН в личные сообщения в одну из наших официальных страниц в соцсетях: instagram.com/kaspi.kz facebook.com/Kaspi.kz twitter.com/Kaspi_kz vk.com/kaspikz. Мы проверим информацию и постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Сергей)

Гүлсезім (комментарий)

23.12.2024 Kaspi.kz
Заблокировали каспий пей 2года назад

Добрый день! Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. Напишите, пожалуйста, Ваш ИИН в личные сообщения в одну из наших официальных страниц в соцсетях: instagram.com/kaspi.kz facebook.com/Kaspi.kz twitter.com/Kaspi_kz vk.com/kaspikz. Постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Сергей)

Kaspi.kz (комментарий)

20.12.2024 Kaspi.kz
Установка банкомата

Установка банкомата Добрый день! Благодарим за ожидание. Мы связались с Вами, чтобы предоставить обратную связь. К сожалению, на данный момент установка устройства по указанному адресу не планируется. Однако Ваш запрос учтён, и мы обязательно рассмотрим его в будущем. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)

Kaspi.kz (комментарий)

19.12.2024 Kaspi.kz
Установка банкомата

Установка банкомата Добрый день! Передали Вашу просьбу в ответственный отдел и вернемся с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)

Kaspi.kz (комментарий)

18.12.2024 Kaspi.kz
Перевод отклонили и отправили на проверку на 15 дней

Перевод отклонили и отправили на проверку на 15 дней Добрый вечер, Рамазан. Провели проверку и связались с Вами для предоставления обратной связи. При выявлении подозрительных транзакций по счетам возможность производить операции может быть временно заблокирована до выяснения обстоятельств. Это возможно согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». Тем не менее, на время проверки денежные средства находятся в полной безопасности, а после неё клиенты могут ими воспользоваться. Если у Вас остались нерешённые вопросы, всегда рады помочь в личных сообщениях. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)

Kaspi.kz (комментарий)

17.12.2024 Kaspi.kz
Перевод отклонили и отправили на проверку на 15 дней

Перевод отклонили и отправили на проверку на 15 дней Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию и вернемся с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)

Kaspi.kz (комментарий)

10.12.2024 Kaspi.kz
Отказ продавца в возврате

Отказ  продавца в возврате Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. На данный момент продавец должен связаться с Вами и забрать товар. Просим ожидать решение по возврату. приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете написать нам в личные сообщения на официальные страницы Kaspi в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)

Kaspi.kz (комментарий)

10.12.2024 Kaspi.kz
Пустая ячейка

Пустая ячейка Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Видим, что Вы смогли получить заказ. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы искренне надеемся, что Ваш дальнейший опыт взаимодействия с Магазином на Kaspi.kz будет только положительным. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)

Kaspi.kz (комментарий)

03.12.2024 Kaspi.kz
Блокировка приложения

Блокировка приложения Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас возникли трудности. Мы уже занимаемся Вашим обращением и сделаем всё возможное, чтобы выяснить причину. Пожалуйста, ожидайте обратную связь на других площадках — мы обязательно с Вами свяжемся. (Ваш #KaspiГид Дильназ)

Kaspi.kz (комментарий)

02.12.2024 Kaspi.kz
Звонки бота Армана

Звонки бота Армана Здравствуйте, Владимир! Ваш номер был исключен из обзвона. Приносим извинения за доставленные неудобства. При возникновении вопросов по продуктам и сервисам Kaspi.kz мы будем рады ответить на наших официальных страницах в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi.kz (комментарий)

01.12.2024 Kaspi.kz
Звонки бота Армана

Звонки бота Армана Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем Вам заполнить специальную форму "Звонки из Kaspi.kz" и мы исключим Ваш номер из списка контактных номеров клиента, который допустил просрочку. Это можно сделать в сервисе "Kaspi Гид" для клиентов по ссылке: https://guide.kaspi.kz/client/ru/cash_credit/other/q1781. Желаем Вам хорошего настроения! (Ваш #KaspiГид Камилла)