Kaspi.kz - Блокировка счета

Здравствуйте. У меня заблокирован счёт, и проводится проверка. Хотела бы уточнить сроки завершения и статус проверки.
Я не занимаюсь ничем подозрительным — просто использовала счёт для личных целей и переводов. Просрочек по кредитам нет, все платежи вносятся вовремя.
Прошу сообщить, когда проверка будет завершена и будет ли доступ к счёту восстановлен. Спасибо!