Добрый день! Банком будет направлено уведомление о расторжении договоров. В связи с этим необходимо закрыть счета, открытые в Kaspi.
А также 11-го марта подойти в отделение Kaspi в будний день с 09:00 до 16:00 для оформления закрытия счетов.
При себе, пожалуйста, имейте реквизиты счёта, открытого в другом банке, чтобы мы могли перечислить оставшиеся на Ваших счетах денежные средства безналичным переводом. Спасибо за понимание! (Ваш #KaspiГид Ксения)
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с доступом к средствам. Блокировка связана с внутренней проверкой для обеспечения безопасности клиента и соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.
Ваше обращение уже принято в работу. Мы постараемся дать обратную связь как можно скорее и просим немного подождать.(Ваш #KaspiГид Ксения)
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с доступом к средствам. Блокировка связана с внутренней проверкой для обеспечения безопасности клиента и соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.
Ваше обращение уже принято в работу. Мы постараемся дать обратную связь как можно скорее и просим немного подождать.(Ваш #KaspiГид Ксения)
Здравствуйте!
Ограничение доступа к личному кабинету или отдельным операциям может применяться в рамках стандартных процедур безопасности. Такие меры инициируются автоматически, если система фиксирует нетипичную активность или операции, требующие дополнительной проверки.
Отдельно отметим, что если операции каким-либо образом связаны с криптовалютой или цифровыми активами, Kaspi.kz вправе применить дополнительные меры проверки либо принять решение о прекращении деловых отношений. При этом...
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. По Вашему вопросу проводится проверка. Рекомендуем ожидать звонка на подтверждённый номер. (Ваш #KaspiГид Илья)
Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа и за доставленные неудобства. Мы связались с Вами по телефону, чтобы предоставить полную информацию и разъяснения.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по заказу, мы всегда на связи и готовы помочь! Надеемся, что дальнейший опыт покупок будет исключительно положительным.
(Ваш #KaspiГид Асанали)
Добрый день! Ваша карта была привязана к постороннему сервису.
Для возврата средств Вам необходимо обратиться в поддержку сайта.
Дополнительно рекомендуем запретить будущие списания. Для этого выберите и заблокируйте нужный сервис.
Если у Вас будут дополнительные вопросы - напишите нам в личные сообщения в социальных сетях. Будем рады ответить!
(Ваш #KaspiГид Асанали)
Добрый день! С Вами #KaspiГид Асанали.
Согласно законодательству РК, диагностика товара может занимать до 30 дней. Понимаем, что длительная проверка может доставить неудобства, но она необходима для принятия объективного решения.
Отметим, что партнёрам Магазина на Kaspi.kz строго запрещено реализовывать товары с дефектами, подделки, бывшие в употреблении или не соответствующие описанию. В случае их нарушения, мы принимаем необходимые меры к продавцу.
Мы уже проводим проверку по Вашему обращению, постараемся вернуться с ответом как можно скорее!
Kaspi.kz действует исключительно в рамках законодательства РК и договоров, подписанных с клиентом. При выявлении подозрительных транзакций по счетам возможность производить операции может быть временно заблокирована до выяснения обстоятельств. Это возможно согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».
Тем не менее, на время проверки денежные средства находятся в полной безопасности, а после неё клиенты могут ими воспользоваться.
Просим Вас...
Kaspi.kz действует исключительно в рамках законодательства РК и договоров, подписанных с клиентом. При выявлении подозрительных транзакций по счетам возможность производить операции может быть временно заблокирована до выяснения обстоятельств. Это возможно согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».
Тем не менее, на время проверки денежные средства находятся в полной безопасности, а после неё клиенты могут ими воспользоваться.
Просим Вас...
Здравствуйте! Благодарим за ожидание ответа.
Сообщаем, что со стороны Kaspi было принято решение о расторжении деловых отношений с Вами. Рекомендуем обратиться в любое отделение Kaspi в будний день (не ранее 28.11.2025 с 09:00 до 16:00) для закрытия счетов. При себе необходимо иметь оригинал документа удостоверяющего Вашу личность и реквизиты счёта, открытого в другом казахстанском банке. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Добрый день! Мы проведём проверку и вернёмся с ответом. Просим ожидать. 🙌 (Ваш #KaspiГид Варвара)
Сәлеметсіз бе! Жауаптың кешіккені үшін кешірім сұраймыз. Ақпаратты тексердік. Тапсырыс рәсімделген кезде акция болмаған, сондықтан қате анықталған жоқ.
Kaspi.kz мобильді қосымшасындағы «Акциялар» бөлімінен өзекті ұсыныстарды бақылап отыруға болады. Күніңіз сәтті өтсін! 😊 (Сіздің #KaspiГид Варвара)
Добрый вечер! Благодарим Вас за ожидание! Мы рекомендуем Вам повторно обратиться в отделение Kaspi и подать заявку, прикрепив подтверждающие документы. После этого рекомендуем не подавать заявки на кредит и не оформлять покупки по Kaspi Red. Так как это может повлиять на процесс.
Что касается Ваших звонков на 9999, мы выявили ошибки и приняли меры. Приносим свои извинения.
Если ситуация с подтверждением повторится или возникнут другие вопросы, обращайтесь к нам в личные сообщения соцсетей...
Добрый день! Проведём проверку и вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Добрый день! Нам жаль, что у Вас возникли трудности. Видим, что сумма уже была зачислена на счет. Если потребуется помощь — мы на связи в личных сообщениях социальных сетей. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание. Мы рады, что Ваш вопрос был решен. Если потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам в личные сообщения страниц в соцсетях. Так мы сможем помочь быстрее.
Наши страницы доступны по ссылкам:
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://vk.com/kaspikz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://x.com/Kaspi_kz
https://www.tiktok.com/@kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Добрый день! Сожалеем, что Вам доставили неудобства. Пожалуйста, отправьте номер телефона, на который поступают звонки, в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы передадим информацию в соответствующий отдел, чтобы номер был исключён из базы. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь! (Ваш #KaspiГид Дмитрий)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами. Мы уточним информацию по Вашему заказу и постараемся помочь! (Ваш #KaspiГид Дмитрий)
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ и доставленные неудобства. Получили информацию, что Ваш вопрос был решён еще 17 августа. Искренне надеемся, что все следующие покупки доставят Вам исключительно положительные эмоции!
Если Вам потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам в личные сообщения соцсетей:
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://vk.com/kaspikz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://x.com/Kaspi_kz
https://www.tiktok.com/@kaspi.kz. Мы будем рады помочь в кратчайшие сроки. Желаем удачи и классного настроения! ❤️ (Ваш #KaspiГид Варвара)
|