Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. Мы провели тщательную проверку. Вам необходимо обратиться в любое отделение Kaspi.kz 10.09.2026, в будние дни с 9:00 до 16:00. Расскажем детали и дальнейшие действия.
При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность и реквизиты счёта, открытого в другом казахстанском банке. Адрес ближайшего отделения можно посмотреть в сервисе Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Илья)
Добрый день! Мы провели тщательную проверку. Вам необходимо обратиться в любое отделение Kaspi.kz в будний день с 9:00 до 16:00. Расскажем детали и дальнейшие действия.
При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность и реквизиты счёта, открытого в другом казахстанском банке. Адрес ближайшего отделения можно посмотреть в сервисе Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Жанат)
Здравствуйте! Ранее мы связались с Вами по телефону, чтобы проинформировать о дальнейших действиях. Если у Вас будут дополнительные вопросы — мы всегда на связи!
(Ваш #KaspiГид Асанали)
Елена, как мы сказали ранее, для дальнейшего решения вопроса просим Вас подойти в любое отделение Kaspi.kz в будние дни с 9:00 до 17:00.
При себе нужно иметь: оригинал документа, удостоверяющего личность, и реквизиты счёта в другом банке Казахстана. Помочь Вам найти ближайшее отделение может сервис «Maps» в приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Асанали)
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите адрес и примерно время визита отделения, чтобы мы могли проверить информацию. 🙌
(Ваш #KaspiГид Асанали)
Здравствуйте! Благодарим Вас за ожидание. Мы провели тщательную проверку. Вам необходимо обратиться в любое отделение Kaspi.kz в будний день с 9:00 до 17:00. Расскажем детали и дальнейшие действия.
При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность и реквизиты счёта, открытого в другом казахстанском банке. Адрес ближайшего отделения можно посмотреть в сервисе Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Илья)
Здравствуйте! Понимаем, что данная ситуация чувствительна. Мы провели проверку по описанной Вами ситуации. Вам необходимо обратиться в любое отделение Kaspi.kz в будние дни с 9:00 до 16:00. При себе Вам необходимо иметь реквизиты счёта, открытого в другом банке. Адрес ближайшего отделения можно посмотреть в сервисе Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Илья)
Добрый день! Извиняемся за ожидание. Мы провели проверку. Вам необходимо обратиться в любое отделение Kaspi в будние дни с 9:00 до 16:00. При себе необходимо реквизиты счёта, открытого в другом банке. Адрес ближайшего отделения можно посмотреть в сервисе Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Асанали)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы не блокируем счета без причины. Kaspi работает строго в рамках законодательства РК. Согласно Договору присоединения, Kaspi вправе временно ограничить проведение операций или доступ к счёту до выяснения обстоятельств. При этом все средства остаются на счёте в полной сохранности. По Вашему обращению проводится проверка. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Илья)
Здравствуйте! В целях безопасности не рекомендуем публиковать ИИН и другие личные данные в открытом доступе. Для того, чтобы поделиться ими Вы можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в соцсетях. Рекомендуем отредактировать комментарий и скрыть конфиденциальную информацию. По Вашему обращению проводится проверка. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Илья)
Здравствуйте! Проверили информацию по Вашему обращению. На данный момент карта не заблокирована — видим, что Вы активно ей пользуетесь.
Если у Вас по-прежнему возникают сложности с отдельными операциями, напишите нам в личные сообщения в социальных сетях. Дополнительно проверим ситуацию. (Ваш #KaspiГид Жанат)
Здравствуйте! Мы не блокируем счета без причины. Kaspi работает строго в рамках законодательства РК.
Согласно Договору присоединения, Kaspi вправе временно ограничить проведение операций или доступ к счёту до выяснения обстоятельств. При этом все средства остаются на счёте в полной сохранности.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в социальных сетях и укажите ИИН — мы уточним статус проверки и поможем разобраться в ситуации. (Ваш #KaspiГид Жанат)
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. По результатам проверки было принято решение подтвердить возврат в пользу клиента. На товаре обнаружены признаки использования товарного знака NIKE.
Напоминаем, что в Магазине на Kaspi.kz запрещена продажа подделок и реплик. Для продажи оригинальной продукции известных брендов продавец должен предоставить подтверждающие документы.
В данном случае требования к размещению и продаже товара не были соблюдены, поэтому возврат был подтвержден. (Ваш #KaspiГид Асанали)
Добрый день! Спасибо за Вашу обратную связь! Мы проведем проверку, выясним причины и вернёмся к Вас с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Асанали)
Добрый вечер! Благодарим за ожидание. Ограничения по счёту были установлены на период проведения надлежащей проверки в соответствии со статьёй 5 Закона РК «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию тризма». Банк как субъект финансового мониторинга обязан проверять сведения о клиентах и проводимых операциях, а при необходимости вправе запрашивать документы об источнике средств, роде деятельности и другие данные.
24 июля 2026 года проверка...
Добрый вечер! Благодарим за ожидание. Ограничения по счёту были установлены на период проведения надлежащей проверки в соответствии со статьёй 5 Закона РК «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию тризма». Банк как субъект финансового мониторинга обязан проверять сведения о клиентах и проводимых операциях, а при необходимости вправе запрашивать документы об источнике средств, роде деятельности и другие данные.
24 июля 2026 года проверка...
Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись с ограничением операций и получили противоречивую информацию о сроках. Детально проверим обстоятельства Вашего случая и вернёмся с обратной связью как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Адель)
Добрый день! На данный момент ограничений не видим. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в социальных сетях и подробно опишите, какие именно операции у Вас не получается выполнить. Мы всё проверим и постараемся помочь.(Ваш #KaspiГид Жанат)
Здравствуйте! Рады, что вопрос решён. 😊 Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, Вы всегда можете написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в соцсетях. Мы будем рады ответить и постараемся помочь! 🙌 Желаем Вам успехов в делах и всего самого наилучшего! ❤️ (Ваш #KaspiГид Илья)
Добрый день! Благодарим за ожидание. Мы проверили информацию. С нашей стороны ограничения по Вашему счету уже сняты. Пожалуйста, попробуйте повторно выполнить нужную операцию. Если возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь Вам в личных сообщениях на официальных страницах Kaspi.kz в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Адель)
|