Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3725
0Жалоб
2266Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi.kz (комментарий)

13 ч назад Kaspi.kz
Апрельскую оплату перенесли на месяц май!!!

Апрельскую оплату перенесли на месяц май!!! Добрый вечер! Понимаем Ваше недовольство. Мы уже начали проверку по Вашему обращению. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

29.04.2025 Kaspi.kz
Заказали товар, оплатили, а продавец не отвечает и не можем взять товар

Заказали товар, оплатили, а продавец не отвечает и не можем взять товар Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже проводим проверку по данной ситуации и вернемся с ответом, как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Жанель)

Kaspi Bank (комментарий)

26.04.2025 Kaspi.kz
Расторжение договора

Расторжение договора Добрый день! Чтобы мы могли проверить информацию по Вашей ситуации, напишите, пожалуйста, свой ИИН и подробно опишите ситуацию в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Найти нас в соцсетях можно по одной из следующих ссылок: https://vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://t.me/kaspiguide. (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi.kz (комментарий)

25.04.2025 Kaspi.kz
Каспи заблокировал деньги

Каспи заблокировал деньги Добрый день! Благодарим за ожидание. Вам было направлено уведомление о расторжении договора с указанием причины. Для завершения обслуживания необходимо закрыть счета в Kaspi, а оставшиеся на них средства перечислить безналичным способом на счёт, открытый в другом банке. Просим подойти в любое отделение Kaspi в будние дни с 09:00 до 17:00. При себе необходимо иметь реквизиты счёта, открытого в другом банке. Ближайшее отделение можно найти в сервисе «Maps» на Kaspi.kz. Если у Вас возникнут вопросы — напишите нам в личные сообщения. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

25.04.2025 Kaspi.kz
Заморозка карты

Заморозка карты Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Проверили информацию — вопрос успешно решён. Рады, что всё завершилось благополучно. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда на связи и готовы помочь. Хорошего Вам дня! (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi.kz (комментарий)

24.04.2025 Kaspi.kz
Блокировка учетного запись

Блокировка учетного запись Добрый день, Бекбол! Приносим извинения за долгое ожидание. Ваше обращение рассмотрено и мы уже предоставили обратную связь в виде звонка. При возникновении дополнительных вопросов будем рады помочь! (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi.kz (комментарий)

24.04.2025 Kaspi.kz
Заморозка карты

Заморозка карты Добрый день! Понимаем Ваши чувства и сожалеем, что оказались в такой ситуации. Уже проводим проверку. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi.kz (комментарий)

24.04.2025 Kaspi.kz
Обратитесь в СБ 9999

Обратитесь в СБ 9999 Доброе утро! Пожалуйста, напишите нам свои данные в личные сообщения и подробно опишите ситуацию, чтобы мы смогли провести проверку. Наши официальные страницы доступны по ссылкам: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/. (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi Bank (комментарий)

23.04.2025 Kaspi.kz
Возврат товара

Возврат товара Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возник негативный опыт покупок в Магазине на Kaspi.kz. Хотим отметить, что партнёрам Магазина на Kaspi.kz категорически запрещено размещать товары, бывшие в употреблении, с истекшим сроком годности или гарантии, подделки, а также товары, не соответствующие описанию. При выявлении нарушений незамедлительно принимаются меры — вплоть до прекращения сотрудничества. В случае, если Вы столкнулись с нарушениями, просим Вас написать нам в личные сообщения , указав Ваш ИИН и номер заказа. Мы проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

22.04.2025 Kaspi.kz
Каспи заблокировал деньги

Каспи заблокировал деньги Добрый день! Понимаем Ваши чувства. Приняли обращение в работу. Просим ожидать ответа, постараемся помочь как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Жанель)

Kaspi Bank (комментарий)

21.04.2025 Kaspi.kz
До сих пор висит штраф, а я оплатил!!!

До сих пор висит штраф, а я оплатил!!! Қайырлы күн! Бізге жеке хабарлама арқылы ЖСН жазыңыз және жағдайды толығырақ сипаттаңыз. Біз тексеру жүргізіп, Сізге көмектесуге тырысамыз. Сіз бізді әлеуметтік желілердегі келесі сілтемелер арқылы таба аласыз: https://vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://t.me/kaspiguide (Сіздің #KaspiГид Жанел)

Kaspi Bank (комментарий)

19.04.2025 Kaspi.kz
Пустая ячейка

Пустая ячейка Добрый вечер! Нам жаль, что при получении заказа возникли неудобства. Ранее наши коллеги связались с Вами и предоставили необходимую информацию. Ваш заказ в Kaspi Postomat был восстановлен. Если появятся дополнительные вопросы — будем рады помочь! Напишите нам в личные сообщения на одной из наших официальных страниц в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi Bank (комментарий)

19.04.2025 Kaspi.kz
Пустая ячейка

Пустая ячейка Добрый день! Мы уже проводим проверку по Вашему обращению. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi Bank (комментарий)

18.04.2025 Kaspi.kz
Разблокировка магазина

Разблокировка магазина Добрый день! Благодарим за ожидание. По результатам проверки были выявлены нарушения правил работы с Магазином на Kaspi.kz. В связи с этим было принято решение о прекращении сотрудничества. Ранее мы уведомляли Вас о необходимости устранить нарушения и предупреждали о возможном отключении. Решение является окончательным, повторное подключение невозможно. Подробнее ознакомиться с условиями работы и причинами возможного расторжения соглашения можно в сервисе «Гид» для партнёров: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q2920. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi Bank (комментарий)

17.04.2025 Kaspi.kz
Разблокировка магазина

Разблокировка магазина Добрый вечер! Мы уже проводим проверку по Вашему обращению. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

17.04.2025 Kaspi.kz
Некачественный товар и отказ от возврата

Некачественный товар и отказ от возврата Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Согласно правилам Kaspi Магазина, партнёрам запрещено продавать товары, которые не соответствуют описанию, были в употреблении, имеют истёкший срок годности или являются подделками. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую соцсеть Kaspi.kz, Ваш номер заказа и подробно опишите ситуацию. Мы проведём проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi.kz (комментарий)

17.04.2025 Kaspi.kz
Тур

Тур Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Ранее мы предоставили Вам информацию по телефону. Ваши комментарии зафиксированы и переданы туроператору и представителям отеля. Благодарим за понимание и надеемся, что остальные моменты отдыха оставили положительные впечатления. В случае, если Вы столкнетесь с подобной ситуацией, просим Вас написать нам в личные сообщения - будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

17.04.2025 Kaspi.kz
Заддержка товара

Заддержка товара Добрый день, Элеонора! Понимаем Ваши чувства и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с задержкой товара. Мы проверили информацию по Вашему заказу, и видим, что он был успешно доставлен. Если подобная ситуация повторится, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Мы обязательно проведём проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi.kz (комментарий)

14.04.2025 Kaspi.kz
Постамат не открыл ячейку

Постамат не открыл ячейку Добрый день! Мы провели проверку. Ранее наши коллеги уже связывались с Вами и предоставляли информацию — продублируем её здесь. Kaspi Postomat на данный момент работает в штатном режиме. Приносим извинения за предоставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

08.04.2025 Kaspi.kz
Закрыли мой магазин

Закрыли мой магазин Здравствуйте! Просим прощения за длительное ожидание ответа. По Вашему обращению была проведена проверка. Ранее наши коллеги связывались с Вами для предоставления ответа. Продублируем здесь. По результатам проверки были выявлены нарушения правил работы с Магазином на Kaspi.kz, поэтому принято решение о прекращении сотрудничества. Ранее мы уведомляли Вас о необходимости устранить нарушения и предупреждали о возможном отключении. Дополнительно по вопросу качества обслуживания Вам уже был...