Здравствуйте! Благодарим за ожидание ответа.
Сообщаем, что со стороны Kaspi было принято решение о расторжении деловых отношений с Вами. Рекомендуем обратиться в любое отделение Kaspi в будний день (не ранее 28.11.2025 с 09:00 до 16:00) для закрытия счетов. При себе необходимо иметь оригинал документа удостоверяющего Вашу личность и реквизиты счёта, открытого в другом казахстанском банке. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Добрый день! Мы проведём проверку и вернёмся с ответом. Просим ожидать. 🙌 (Ваш #KaspiГид Варвара)
Сәлеметсіз бе! Жауаптың кешіккені үшін кешірім сұраймыз. Ақпаратты тексердік. Тапсырыс рәсімделген кезде акция болмаған, сондықтан қате анықталған жоқ.
Kaspi.kz мобильді қосымшасындағы «Акциялар» бөлімінен өзекті ұсыныстарды бақылап отыруға болады. Күніңіз сәтті өтсін! 😊 (Сіздің #KaspiГид Варвара)
Добрый вечер! Благодарим Вас за ожидание! Мы рекомендуем Вам повторно обратиться в отделение Kaspi и подать заявку, прикрепив подтверждающие документы. После этого рекомендуем не подавать заявки на кредит и не оформлять покупки по Kaspi Red. Так как это может повлиять на процесс.
Что касается Ваших звонков на 9999, мы выявили ошибки и приняли меры. Приносим свои извинения.
Если ситуация с подтверждением повторится или возникнут другие вопросы, обращайтесь к нам в личные сообщения соцсетей...
Добрый день! Проведём проверку и вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Добрый день! Нам жаль, что у Вас возникли трудности. Видим, что сумма уже была зачислена на счет. Если потребуется помощь — мы на связи в личных сообщениях социальных сетей. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание. Мы рады, что Ваш вопрос был решен. Если потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам в личные сообщения страниц в соцсетях. Так мы сможем помочь быстрее.
Наши страницы доступны по ссылкам:
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://vk.com/kaspikz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://x.com/Kaspi_kz
https://www.tiktok.com/@kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Добрый день! Сожалеем, что Вам доставили неудобства. Пожалуйста, отправьте номер телефона, на который поступают звонки, в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы передадим информацию в соответствующий отдел, чтобы номер был исключён из базы. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь! (Ваш #KaspiГид Дмитрий)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами. Мы уточним информацию по Вашему заказу и постараемся помочь! (Ваш #KaspiГид Дмитрий)
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ и доставленные неудобства. Получили информацию, что Ваш вопрос был решён еще 17 августа. Искренне надеемся, что все следующие покупки доставят Вам исключительно положительные эмоции!
Если Вам потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам в личные сообщения соцсетей:
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://vk.com/kaspikz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://x.com/Kaspi_kz
https://www.tiktok.com/@kaspi.kz. Мы будем рады помочь в кратчайшие сроки. Желаем удачи и классного настроения! ❤️ (Ваш #KaspiГид Варвара)
Добрый день! Очень жаль, что Ваша семья столкнулась с трудностями и возникло такое мнение. При рассмотрении обращений мы всегда стараемся помочь. Получили информацию, что вопрос был решён.
Что касается 15 дней, то это стандартный срок рассмотрения письменных заявлений, установленный законодательством РК. При этом руководство не принимает участия в рассмотрении обращений, но обратная связь всегда доносится до ответственных сотрудников. Для получения более конкретной информации клиент может...
Добрый день! Нам жаль, что у Вас возникли трудности. Проведём проверку и вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Здравствуйте! Kaspi ранее рассмотрел Ваши обращения, направленные в адрес банка, а также обращения через соцсети, мессенджеры и в чат с Kaspi Гид по вопросу съёмки и утечки Ваших частных фото.
Повторно сообщаем: Kaspi собирает персональные данные исключительно для оказания банковских услуг и исполнения договоров. Мы строго соблюдаем Закон РК «О персональных данных и их защите» и применяем современные меры криптографической защиты.
Мы не передаём данные клиентов третьим лицам и не храним...
Добрый вечер! Мы понимаем Ваши чувства и искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
По закону Республики Казахстан «О платежах и платёжных системах» возврат средств возможен только с согласия получателя.
Поскольку перевод был осуществлен через другой банк третьему лицу, мы можем предоставить данные только по официальному запросу суда.
Рекомендуем обратиться в банк-отправитель для дальнейших действий. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такими неудобствами.
Напишите, пожалуйста, Ваш ИИН в личные сообщений любой удобной социальной сети. Мы проведём проверку и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Кама)
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание. Рады, что вопрос успешно решён! 😊
Если в будущем появятся дополнительные вопросы — обязательно обращайтесь. Всегда готовы помочь! (Ваш #KaspiГид Сабина)
Добрый день! Уже проводим проверку и вернемся с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
Добрый день! Уточним информацию и постараемся вернуться с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Сабина)
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы ранее связывались с Вами для предоставления обратной связи. По результатам проведённой проверки участие в Акции в Магазине на Kaspi.kz для Вас, к сожалению, недоступно — в связи с нарушением правил работы с Kaspi Pay.
Магазин на Kaspi.kz оставляет за собой право не разглашать конкретную причину отказа. Благодарим за понимание! Если появятся вопросы по продуктам и сервисам — мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Сабина)
Добрый день!
Приносим извинения за длительное ожидание.
Мы уже ответили Вам в личные сообщения в Instagram. Сообщаем, что счета закрыты полностью, повторное открытие, к сожалению, невозможно. Если будут вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz — мы всегда рядом и на связи! (Ваш #KaspiГид Сабина)
|