Добрый день, Бекбол! Приносим извинения за долгое ожидание.
Ваше обращение рассмотрено и мы уже предоставили обратную связь в виде звонка. При возникновении дополнительных вопросов будем рады помочь! (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день! Понимаем Ваши чувства и сожалеем, что оказались в такой ситуации. Уже проводим проверку. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Доброе утро! Пожалуйста, напишите нам свои данные в личные сообщения и подробно опишите ситуацию, чтобы мы смогли провести проверку. Наши официальные страницы доступны по ссылкам:
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz/. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возник негативный опыт покупок в Магазине на Kaspi.kz.
Хотим отметить, что партнёрам Магазина на Kaspi.kz категорически запрещено размещать товары, бывшие в употреблении, с истекшим сроком годности или гарантии, подделки, а также товары, не соответствующие описанию. При выявлении нарушений незамедлительно принимаются меры — вплоть до прекращения сотрудничества.
В случае, если Вы столкнулись с нарушениями, просим Вас написать нам в личные сообщения , указав Ваш ИИН и номер заказа. Мы проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Понимаем Ваши чувства. Приняли обращение в работу. Просим ожидать ответа, постараемся помочь как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Жанель)
Қайырлы күн! Бізге жеке хабарлама арқылы ЖСН жазыңыз және жағдайды толығырақ сипаттаңыз. Біз тексеру жүргізіп, Сізге көмектесуге тырысамыз.
Сіз бізді әлеуметтік желілердегі келесі сілтемелер арқылы таба аласыз:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide (Сіздің #KaspiГид Жанел)
Добрый вечер! Нам жаль, что при получении заказа возникли неудобства.
Ранее наши коллеги связались с Вами и предоставили необходимую информацию. Ваш заказ в Kaspi Postomat был восстановлен.
Если появятся дополнительные вопросы — будем рады помочь! Напишите нам в личные сообщения на одной из наших официальных страниц в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Мы уже проводим проверку по Вашему обращению. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Благодарим за ожидание.
По результатам проверки были выявлены нарушения правил работы с Магазином на Kaspi.kz. В связи с этим было принято решение о прекращении сотрудничества. Ранее мы уведомляли Вас о необходимости устранить нарушения и предупреждали о возможном отключении.
Решение является окончательным, повторное подключение невозможно. Подробнее ознакомиться с условиями работы и причинами возможного расторжения соглашения можно в сервисе «Гид» для партнёров: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q2920. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый вечер! Мы уже проводим проверку по Вашему обращению. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ.
Согласно правилам Kaspi Магазина, партнёрам запрещено продавать товары, которые не соответствуют описанию, были в употреблении, имеют истёкший срок годности или являются подделками. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую соцсеть Kaspi.kz, Ваш номер заказа и подробно опишите ситуацию. Мы проведём проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Ранее мы предоставили Вам информацию по телефону.
Ваши комментарии зафиксированы и переданы туроператору и представителям отеля. Благодарим за понимание и надеемся, что остальные моменты отдыха оставили положительные впечатления.
В случае, если Вы столкнетесь с подобной ситуацией, просим Вас написать нам в личные сообщения - будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день, Элеонора!
Понимаем Ваши чувства и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с задержкой товара. Мы проверили информацию по Вашему заказу, и видим, что он был успешно доставлен.
Если подобная ситуация повторится, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Мы обязательно проведём проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день! Мы провели проверку. Ранее наши коллеги уже связывались с Вами и предоставляли информацию — продублируем её здесь.
Kaspi Postomat на данный момент работает в штатном режиме. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
(Ваш #KaspiГид Алина)
Здравствуйте! Просим прощения за длительное ожидание ответа. По Вашему обращению была проведена проверка. Ранее наши коллеги связывались с Вами для предоставления ответа. Продублируем здесь.
По результатам проверки были выявлены нарушения правил работы с Магазином на Kaspi.kz, поэтому принято решение о прекращении сотрудничества. Ранее мы уведомляли Вас о необходимости устранить нарушения и предупреждали о возможном отключении.
Дополнительно по вопросу качества обслуживания Вам уже был...
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Ранее наши коллеги связались с Вами для предоставления обратной связи. Продублируем здесь.
Со стороны менеджера выявлены нарушения. С менеджером проведена работа и приняты соответствующие меры. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz - мы на связи. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Понимаем Ваше недовольство и сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Подобный тон и грубость со стороны сотрудников недопустимы.
Мы уже проводим проверку и постараемся вернуться с обратной связью как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день, Ариана. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ранее наши коллеги связывались с Вами для предоставления информации. Ваша карта была разблокирована.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на наших официальных страницах в соцсетях – будем рады помочь! (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день, Ариана! Благодарим за ожидание. Ваша карта Kaspi Gold разблокирована. Также мы предоставили Вам обратную связь по телефону.
В случае возникновения дополнительных вопросов по продуктам и сервисам Kaspi.kz, мы будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый вечер, Лазат! Рады, что Ваш вопрос решился. При возникновении дополнительных вопросов, мы всегда готовы помочь в личных сообщениях. Наши страницы:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/. Желаем Вам хорошего вечера! (Ваш #KaspiГид Камилла)
|