Здравствуйте! Kaspi ранее рассмотрел Ваши обращения, направленные в адрес банка, а также обращения через соцсети, мессенджеры и в чат с Kaspi Гид по вопросу съёмки и утечки Ваших частных фото.
Повторно сообщаем: Kaspi собирает персональные данные исключительно для оказания банковских услуг и исполнения договоров. Мы строго соблюдаем Закон РК «О персональных данных и их защите» и применяем современные меры криптографической защиты.
Мы не передаём данные клиентов третьим лицам и не храним...
Добрый вечер! Мы понимаем Ваши чувства и искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
По закону Республики Казахстан «О платежах и платёжных системах» возврат средств возможен только с согласия получателя.
Поскольку перевод был осуществлен через другой банк третьему лицу, мы можем предоставить данные только по официальному запросу суда.
Рекомендуем обратиться в банк-отправитель для дальнейших действий. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такими неудобствами.
Напишите, пожалуйста, Ваш ИИН в личные сообщений любой удобной социальной сети. Мы проведём проверку и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Кама)
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание. Рады, что вопрос успешно решён! 😊
Если в будущем появятся дополнительные вопросы — обязательно обращайтесь. Всегда готовы помочь! (Ваш #KaspiГид Сабина)
Добрый день! Уже проводим проверку и вернемся с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
Добрый день! Уточним информацию и постараемся вернуться с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Сабина)
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы ранее связывались с Вами для предоставления обратной связи. По результатам проведённой проверки участие в Акции в Магазине на Kaspi.kz для Вас, к сожалению, недоступно — в связи с нарушением правил работы с Kaspi Pay.
Магазин на Kaspi.kz оставляет за собой право не разглашать конкретную причину отказа. Благодарим за понимание! Если появятся вопросы по продуктам и сервисам — мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Сабина)
Добрый день!
Приносим извинения за длительное ожидание.
Мы уже ответили Вам в личные сообщения в Instagram. Сообщаем, что счета закрыты полностью, повторное открытие, к сожалению, невозможно. Если будут вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz — мы всегда рядом и на связи! (Ваш #KaspiГид Сабина)
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы постараемся уточнить информацию по данной ситуации. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Сабина)
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы постараемся уточнить информацию по данной ситуации. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Сабина)
Добрый день! Kaspi никого не блокирует без причины. Решение о расторжении сотрудничества принимается по результатам тщательной проверки.
Оно было принято из-за нарушения правил работы с Kaspi Pay. Также ранее мы связывались с Вами и предоставили полную обратную связь.
Решение является окончательным и пересмотру не подлежит.
(Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
Добрый день! Благодарим за ожидание. Ранее связывались с Вами для предоставления обратной связи по деталям процесса возврата.
Сумма за покупку была успешно возвращена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что дальнейший опыт покупок в Магазине на Kaspi.kz будет исключительно положительным. (Ваш #KaspiГид Дарий)
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем, как важно получить заказ вовремя.
Иногда задержка может быть связана с большим количеством доставок у партнёрской курьерской службы. Видим, что заказ уже был доставлен.
Мы обязательно учтём Ваше обращение и постараемся сделать всё, чтобы такие ситуации не повторялись. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы провели проверку и видим, что сумма была зачислена на Ваш Kaspi Gold.
Важно отметить, что технические неполадки иногда случаются с любыми устройствами. Главное, не стоит паниковать — деньги попали в банкомат, а значит, они никуда не денутся.
В случае возникновения дополнительных вопросов — мы рядом и готовы помочь. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проведём проверку по Вашему обращению и постараемся вернуться с обратной связью как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Дарий)
Провели проверку и связались с Вами для предоставления полной обратной связи. На данный момент возврат был оформлен успешно.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что дальнейший опыт взаимодействия с Магазином на Kaspi.kz будет иметь исключительно положительный характер. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Проведем проверку и вернемся с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
Добрый день, Анастасия! При Оптимальном Кредите переплата рассчитывается ежедневно и начисляется вместе с комиссией за банковское обслуживание. Чем больше сумма внесенных платежей, тем быстрее уменьшается основной долг.
Соответственно, чем меньше остаток долга, тем ниже начисляемые проценты и общая переплата.
Вы можете вносить суммы, превышающие минимальный платеж. В таком случае дополнительные средства будут направлены на погашение основного долга, что позволит сократить переплату. Также...
Здравствуйте! Ранее ответ был предоставлен Вам в личные сообщения в Intagram, ошибок со стороны Kaspi не выявлено.
Точную причину блокировки, к сожалению, сообщить не можем. Для решения вопроса необходимо заполнить расширенную анкету в любом отделении Kaspi.kz. Это может сделать доверенное лицо при наличии нотариальной доверенности, оформленной за границей и отправленной по почте.
При необходимости Вы можете сначала отправить фото доверенности в Direct для предварительной проверки. (Ваш #KaspiГид Анель)
Добрый день! Мы уже проводим проверку по Вашему обращению. Вернемся с обратной связью в ближайшее время. (Ваш #KaspiГид Анель)
|