Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3770
0Жалоб
2295Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

19.04.2025 Kaspi.kz
Пустая ячейка

Пустая ячейка Добрый вечер! Нам жаль, что при получении заказа возникли неудобства. Ранее наши коллеги связались с Вами и предоставили необходимую информацию. Ваш заказ в Kaspi Postomat был восстановлен. Если появятся дополнительные вопросы — будем рады помочь! Напишите нам в личные сообщения на одной из наших официальных страниц в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi Bank (комментарий)

19.04.2025 Kaspi.kz
Пустая ячейка

Пустая ячейка Добрый день! Мы уже проводим проверку по Вашему обращению. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi Bank (комментарий)

18.04.2025 Kaspi.kz
Разблокировка магазина

Разблокировка магазина Добрый день! Благодарим за ожидание. По результатам проверки были выявлены нарушения правил работы с Магазином на Kaspi.kz. В связи с этим было принято решение о прекращении сотрудничества. Ранее мы уведомляли Вас о необходимости устранить нарушения и предупреждали о возможном отключении. Решение является окончательным, повторное подключение невозможно. Подробнее ознакомиться с условиями работы и причинами возможного расторжения соглашения можно в сервисе «Гид» для партнёров: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q2920. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi Bank (комментарий)

17.04.2025 Kaspi.kz
Разблокировка магазина

Разблокировка магазина Добрый вечер! Мы уже проводим проверку по Вашему обращению. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

17.04.2025 Kaspi.kz
Некачественный товар и отказ от возврата

Некачественный товар и отказ от возврата Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Согласно правилам Kaspi Магазина, партнёрам запрещено продавать товары, которые не соответствуют описанию, были в употреблении, имеют истёкший срок годности или являются подделками. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую соцсеть Kaspi.kz, Ваш номер заказа и подробно опишите ситуацию. Мы проведём проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi.kz (комментарий)

17.04.2025 Kaspi.kz
Тур

Тур Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Ранее мы предоставили Вам информацию по телефону. Ваши комментарии зафиксированы и переданы туроператору и представителям отеля. Благодарим за понимание и надеемся, что остальные моменты отдыха оставили положительные впечатления. В случае, если Вы столкнетесь с подобной ситуацией, просим Вас написать нам в личные сообщения - будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

17.04.2025 Kaspi.kz
Заддержка товара

Заддержка товара Добрый день, Элеонора! Понимаем Ваши чувства и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с задержкой товара. Мы проверили информацию по Вашему заказу, и видим, что он был успешно доставлен. Если подобная ситуация повторится, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Мы обязательно проведём проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi.kz (комментарий)

14.04.2025 Kaspi.kz
Постамат не открыл ячейку

Постамат не открыл ячейку Добрый день! Мы провели проверку. Ранее наши коллеги уже связывались с Вами и предоставляли информацию — продублируем её здесь. Kaspi Postomat на данный момент работает в штатном режиме. Приносим извинения за предоставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

08.04.2025 Kaspi.kz
Закрыли мой магазин

Закрыли мой магазин Здравствуйте! Просим прощения за длительное ожидание ответа. По Вашему обращению была проведена проверка. Ранее наши коллеги связывались с Вами для предоставления ответа. Продублируем здесь. По результатам проверки были выявлены нарушения правил работы с Магазином на Kaspi.kz, поэтому принято решение о прекращении сотрудничества. Ранее мы уведомляли Вас о необходимости устранить нарушения и предупреждали о возможном отключении. Дополнительно по вопросу качества обслуживания Вам уже был...

Kaspi.kz (комментарий)

08.04.2025 Kaspi.kz
Хамское отношения со стороны сотрудников

Хамское отношения со стороны сотрудников Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Ранее наши коллеги связались с Вами для предоставления обратной связи. Продублируем здесь. Со стороны менеджера выявлены нарушения. С менеджером проведена работа и приняты соответствующие меры. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz - мы на связи. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

03.04.2025 Kaspi.kz
Хамское отношения со стороны сотрудников

Хамское отношения со стороны сотрудников Добрый день! Понимаем Ваше недовольство и сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Подобный тон и грубость со стороны сотрудников недопустимы. Мы уже проводим проверку и постараемся вернуться с обратной связью как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

27.03.2025 Kaspi.kz
Заблокировали карту

Заблокировали карту Добрый день, Ариана. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ранее наши коллеги связывались с Вами для предоставления информации. Ваша карта была разблокирована. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на наших официальных страницах в соцсетях – будем рады помочь! (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

27.03.2025 Kaspi.kz
Заблокировали карту

Заблокировали карту Добрый день, Ариана! Благодарим за ожидание. Ваша карта Kaspi Gold разблокирована. Также мы предоставили Вам обратную связь по телефону. В случае возникновения дополнительных вопросов по продуктам и сервисам Kaspi.kz, мы будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi.kz (комментарий)

26.03.2025 Kaspi.kz
Блокировка счета на проверку

Блокировка счета на проверку Добрый вечер, Лазат! Рады, что Ваш вопрос решился. При возникновении дополнительных вопросов, мы всегда готовы помочь в личных сообщениях. Наши страницы: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/. Желаем Вам хорошего вечера! (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi.kz (комментарий)

26.03.2025 Kaspi.kz
Заблокировали карту

Заблокировали карту Ариана, добрый день! Понимаем Ваши чувства и сожалеем, что столкнулись с такими неудобствами. Мы уже проводим проверку. Постараемся предоставить ответ в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Камилла)

Kaspi.kz (комментарий)

26.03.2025 Kaspi.kz
Каспи заблокировал деньги

Каспи заблокировал деньги Добрый день! Мы понимаем Ваше недовольство и приносим извинения за возможные неудобства. В результате проведенной проверки подтвердилось, что Ваши счета находятся на анализе. Ранее наши коллеги связывались с Вами для предоставления соответствующей информации. Обращаем Ваше внимание, что процесс анализа может занять минимум 15 рабочих дней. По принятию решения с Вами свяжутся. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

25.03.2025 Kaspi.kz
Заблокировали карту

Заблокировали карту Доброе утро, Ариана! Приносим извинения за долгое ожидание. В настоящее время Ваши счета находятся на проверке. В этот период воспользоваться картой Kaspi Gold невозможно. Согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета» проверка может занимать до 15 дней. По принятию решения с Вами обязательно свяжутся. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

23.03.2025 Kaspi.kz
Заблокировали карту

Заблокировали карту Добрый день! Мы понимаем Ваши чувства и сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приняли Ваше обращение в работу и постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Алина)

Kaspi.kz (комментарий)

23.03.2025 Kaspi.kz
Некомпетентный банк, нарушает права клиентов

Некомпетентный банк, нарушает права клиентов Здравствуйте! Сожалеем, что Вы пришли к такому выводу. Вы можете получить до 15% бонусов за покупки по акциям: в Kaspi Магазине, у партнёров по Kaspi QR с Kaspi Gold или Kaspi Red+ и на Kaspi Travel. Информацию о предложениях с Kaspi Бонусами можно посмотреть в приложении Kaspi.kz: Сервисы Акции. Размер комиссии за продажу товара в Магазине на Kaspi.kz зависит от категории и является фиксированным. Подробнее можно ознакомиться в сервисе "Kaspi Гид" для партнеров по ссылке...

Kaspi.kz (комментарий)

22.03.2025 Kaspi.kz
Каспи заблокировал деньги

Каспи заблокировал деньги Добрый день! Мы понимаем Ваши чувства и сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приняли Ваше обращение в работу и постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Алина)