Туристическое агентство Жалобы

С 08 по 10 декабря 2011 года мы группой школьников с 6-ти до 14-ти лет поехали в гости к Деду Морозу в Великий Устюг. Решили для этой поездки воспользоваться услугами турфирмы "СеверГрадъ". В итоге получили следующее: 1. Отвратительный транспорт - из Котласа детскую группу забирали на автобусе, в котором половина кресел были сломаны, дети падали во время движения; 2. Автобус, на котором нас возили в деревню и на вотчину Деда Мороза вообще не предназначен для перевозок детских и туристических...

Внимание!!! На Невском проспекте, 54 в Санкт-Петербурге располагается турфирма ИНТЕРТРАНСАВИА. Эта турфирма занимается обманами и обворовыванием туристов. Я обратилась к ним и хотела полететь отдыхать в Италию на две недели. Времени оставалось мало(неделя). Они взяли документы на визу. Чуть позже позвонили и сказали, что виза готова, несите деньги. Я привела деньги в офис, они назвали время вылета и время встречи в аэропорту для получения конверта с документами. Я решила получить документы...

За месяц до предполагаемой поездки в ОАЭ, зашли в агентство "Корал Отдых" - вроде как уполномоченное агентство Корал - Трэвел, которое находится в ТЦ "Варшавский" на третьем этаже.Забронировали Тур в ОАЭ через Туроператора "Натали-Турс", полностью оплатили всю стоимость тура. За неделю до вылета нам позвонили и сказали, что не дали визы, письменное подтверждение давать отказались - как нам сказали, все решается по телефону. Мы позвонили в Натали-Турс, где нам предоставили информацию о том, что...

Компания позиционирует себя как передовой туроператор на рынке туристических услуг, при этом предлагая необычные поездки для людей крупного достатка, однако не продемонстрировала элементарной этики и компетенции при общении с потенциальными клиентами, и уж тем более заинтересованности в этих самых клиентах. приходилось за ними бегать (в прямом и в переносном смысле), чтобы получить элементарную информацию о предлагаемых отрезках путешествий. дозвониться до них нереально (ссылались на переезд...

На одном из сайтов прочла, что туристам Инкомартур всей группе отказали в испанском посольстве в визе.Мы тоже имели несчастье связатся с этой фирмой.Нам тоже морочили голову с визой, сроками выезда, меняли програму.В Испании нас вместо оплаченого отеля поселили в общежитие.Груповод на телефонные звонки не отвечала.Принимающая фирма две хамки, бывшие наши соотечественницы, кричали на нас, не желая что либо менять.С большим трудом мы добились своего, но отдых был испорчен.Сопровождающая(точно не...

В сентябре 2008г заплатила 50% предоплату за Новогодний тур на Бали турагенту ПП " Интурсервис Калипсо", который выступал от имени и по поручению туроператора ТОВ "МИБС тревел" г. Киев. Прошло несколько недель Калипсо сообщает, что не может подтвердить этот тур и предлагает чартер по маршруту Киев-Пхукет-Киев, но сообщает что нужно доплатить. Соглашаюсь, а доллар начал рости и плачу уже по новому курсу все 100% стоимости тура. Жду. В декабре сообщают что чартер не летит в Тайланд и опять...

Уважаемые жители города Брянска! Хочу предостеречь насчет ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНСТВА «ТУРШАНС», расположенного по адресу пр. Ленина, 10 «б», оф. 3. Мне необходимо было оформить шенгенскую визу в Чехию. Сотрудница этого агентства Татьяна сказала, что они эти услуги предоставляют, более того, делают визу в течение 10-14 дней. До вылета за границу мне оставался целый месяц, 13 октября 2011г. я сдала документы и стала ожидать, довольная. В течение двух недель мне ни разу никто не позвонил. Я стала...

Ситуция заключается в следуйщем.Я воспользовался услугами даной турфирмы и оказался обманутым! Гид требовал с меня денег за то что уже было оплачено, я был очень недоволен, потрепал нервы, и с меня требовали и требовали!Уважаемые, непользуйтесь услугами данной фирмы а особенно данного гида.

Я купила 2 путевки в Египет на 17 июня (срок договора с 17 по 24 июня 2009 г в отель Reemyvera 3*) туроператором был Днепротур. В агентстве мне сказали, что время вылета самолета 17.40 из аэропорта Однако получив весь пакет документов оказалось, что время вылета 19.30. Приехав в аэропорт за 3 часа до вылета, информация о данном рейсе отсутствовала, подойдя к справочному окну, мне ответили, что данный чартерный рейс на Хургаду всегда вылетает в 01.15. В администрации аэропорта на авиабилетах мне...

Крайне неудовлетворен качеством работы турагентства "Натали Вояж-Сервис" (Киев), вывод - не советую покупать их автобусные туры по Европе. В один из таких туров ("Чешская Мозаика") мы поехали 14 мая 2009 года. Если коротко, суть претензий к турфирме и ее представителю таковы. Во-первых, несмотря на наличие в договоре обязательной поездки в Вену мы так туда и не попали, это вообще полудетективная история, полная лжи со стороны представителя агентства Владимира (фамилия, по-моему, Бугайский...

Мы купили в бюро путешествий Меридиан-ТУР путевку на Кубу ...по приезду обнаружилось, что забронированный отель на наше имя не работает и находиться в ремонте ...причем мы приехали семьей : супруг, супруга и ребенок, в результате им пришлось в далекой и чужой стране за свой счет снимать номер в другом отеле и существовать до момента отлета...по приезду в харьков они попросили у Меридиан-Тур компенсации -на что получили отказ, после чего подали на на эту турфирму в суд, суд был выигран(7500грн в...

Началось все с того, у турфирмы Элизатур очень своеобразное представление о комфортабельности автобусов.нам выделили "Двадцатилетний " шведский рейсовый автобус СКАНИЯ, который сломался сразу же за городом. Наш гид не знала ничего ни про Святогорье, ни про маршрут. Пока починился автобус пока доехали, а в путевке время приезда на Святогорск составляло 11.30-12.00, а реально (на аварийном автобусе) мы приехали в 16.30, проведя в дороге 6 часов. Когда мы спросили куда идти, гид ответила: Весь...

В сентябре 2008 года моя дочь и ее знакомые приобрели путевки в агенстве VOIAGER на 3-х человек, отель выбирали долго. В Турции при подъезде к отелю им сообщили, что отель поменяли. Дочь написала сразу мне смс, я посмотрела в интернете, предоставленный отель оказался той же звездности, но с меньшей (в три раза) территорией, плохим пляжем. По сравнению с выбранным отелем многие услуги отсутствовали вообще и по цене он был на 22% дешевле. Я сразу же связалась с оператором агенства, она меня...

Руководители в этом агенстве живут одним сезоном.Принцип выкачать как можно больше денег из клиента а потом хоть трава не расти.Продают такие туры, что даже при отьезде клиенту видно что его кидают.А по приезду 20% из них скандалят и требуют денег назад.А эти козлы всё сворачивают на нас, рабочий персонал.Отличается особенно хозяйка Банникова Томара Сергеевна- такое быдло. Сама не заключила договора, а мы виноваты.

В соответствии с договором о реализации турпродукта от 07.06.2011г. я приобрела в фирме Росинтур 4-е (четыре) туристические путевки в Италию по программе Movies of Italy BEST PRICE ( Экскурсионная Италия), к договору была приложена и программа тура, которая и была мною приобретена, т.е. согласие по всем основным пунктам договора было между нами достигнуто . За путевку я оплатила полностью, тем самым выполнив перед ними все свои обязательства в полном объеме. Одними из привлекательных для меня...

В общем имею печальный опыт поездки с помощью этой турфирмы. В августе 2010 года решили с девушкой съездить отдохнуть в Турцию. У девушки паспорт был ещё не готов, но Марина Терещенко (директор Люкс-Вояж) заверила нас что она узнает через свои связи готов паспорт или нет. Она как будто бы узнала, что паспорт готов и сказала, что мы смело можем бронировать тур. Мы приехали и забронировали тур на 19 августа с вылетом из Перми. Также пообещала, что паспорт будет готов к этому времени, и если что...

ИННА ТУР обманывает своих туристов (ФИЗ лиц) и турагентов тоже (не возвращает авансы уплаченные за туры и не предоставляет туры). Постоянно реорганизуется, но работают одни и те же учредители и директора и в ЗАО "ИННА ТУР" и в ООО "ИННА ТУР". Не верьте им и не вздумайте с ними связываться. Заработную плату сотрудникам не платят и скорее всего скоро обанкротятся.

Я заказывала в турфирме ООО “Альтаир Тур” (Н. Новгород, Белинского, д.36, оф.1) тур на 12 дней в отель Sea Gull 4* в Хургаде за 63 тыщи. Я в нём 2 раза была с мужем и там отлично отдохнули. В аэропорту перед отлётом туроператор Нева нам выдал документы с ваучером на El Samaka Beach 3* на 12 дней, который стоит 43 тыщи. Я и муж стали скандалить, но туроператор сказал, что всё как и должно быть. Я позвонила в ООО «Альтаир Тур», а там говорят у Вас в договоре есть пунктик «ФИРМА оставляет за собой...

Уважаемые родители!!! ..очень надеюсь, что лагерь "Джуниор клуб" хороший, но вот сборы в аэропорту от ДИАЛ ТУР проходили на ужасном уровне!!! решила написать сразу т.к. еще порядком зла! хорошо что почти все дети были взрослые! половину оповестили о том, что не надо приезжать к 5 утра в аэропорт(рейс задержали), на остальных видимо решили наплевать.. до человека который был ответственен дозвонились только в 7 и то он кидал трубки, приехав в 9.30 он выдал паспорт и не став собирать группу ушел...

В апреле карту оформлял туристическую карту ну типа акция просто где то в апреле)в каком то Гипермакете! вот позвонили позавчера 10.08.2011. мол говорят здравствуйте вы выиграли ноутбук приезжайте! я приехал ну сайт фирмы вроде есть называется Дискавери клаб !), сам вчера ездил с картой.Сидел целый час мне там менеджеры впаривали тур нужно было купить прям вот сразу со скидкой 45%, были ну очень настойчивы мол вы заплатите 3500евро и у вас будет скидка) 45% и карта на три года))) я говорю у...