Туристическое агентство Жалобы

Вы знаете, мне кажется, что подобные Тезтуру – монстры туристического бизнеса попросту зажрались. Почему? Объясню в двух словах. Они уже наработали себе репутацию и спокойно на ней почивают, тогда как мелкие турфирмы ужом вьются, чтобы найти себе клиентов. Операторы этой фирмы в Египте палец о палец не желают ударять, чтобы помочь своим туристам, зато сообщают, что в сезон через них проходит по 18 тыс. отдыхающих. А нам то до этого что? Мы прилетели на две недели в Хургаду, и мне надоело бегать...

В сентябре прошлого года решили с мужем отдохнуть в Испании. Выбрали туристическую компанию «Ольва-тур». Вначале все было хорошо, выбрали место, определились с отелем, экскурсиями. Нашим основным требованием было - чтобы море было рядом, и у отеля был свой пляж. Менеджер Ирина уверяла, что так оно у нас и будет. Когда мы приехали в отель, я глазам своим не поверила, моря не было и в помине, до него было, представьте – 7 км. Конечно, 10 раз в день из отеля на пляж и обратно мотались...

Нам с подругой в фирме Би-тур предложили тур выходного дня в Киев. Цена несколько превышала цены в других турагенствах, но в программе был не стандартный набор достопримечательностей, которые мы, кстати, уже видели, но было предусмотрено посещение и ряда других объектов, напрамер Музея Булгакова. Приехав в Киев, мы те объекты, которые хотели не увидели, нам предложили стандартный набор, который мы могли приобрести в любой другой фирме за меньшую плату.

Заказал с женой путевку через агентство Кантри тур в Турцию. Детали с агентом переговорили, договор заключили, деньги отдали. Через два дня нам перезвонил агент и сказал что с рейсом самолета вышла ошибка и указал новый день вылета. Поскольку цена путевки не изменилась мы согласились. В день вылета приехали в аэропорт за 2, 5 часа до регистрации, но нам сказали что за нас турагентство не проплатило деньги. Прождав в аэропорту сотрудников тур-фирмы, мы так и пропустили свой рейс. Деньги за путевку нам вернули не сразу. Считаем что такой подход является нарушением наших потребительских прав.

Уважаемый Генеральный директор туристической фирмы "Ветер странствий"!!! Нас, туристов, желающих отдохнуть в гостинице "Милана" в п. Вардане интересует вопрос: почему все турагенства ложно информируют туристов об отсутствии мест в данной гостинице???Туристы, постоянно обращающиеся к вам получают отказы в местах на посещение гостиницы "Милана"., хотя эта великолепная гостиница, как и прежде ждет своих посетителей. ДРУЗЬЯ, НЕ ВЕРЬТЕ ЛОЖНЫМ ДАННЫМ, ПО ВСЕМ ИНТЕРЕСУЮЩИМ ВОПРОСАМ ПРОСЬБА ОБРАЩАТЬСЯ...

В Анапе от турбазы "Заря", Джемете 11 июля в 15:30 моя несовершеннолетняя дочь с соседкой ездила на экскурсию с турфирмой СЕДЬМОЙ КОНТИНЕНТ .В этой экскурсии предлагалось посетить Долину Лотосов+Грязи+Дегустация варенников на Азовском море.При входе в автобус экскурсовод заявила, что разницы между детским и взрослым билетом нет.Чтоб за детей доплачивали до полной стоимости.И тут же собрали с людей деньги, сказав, что женщина, продававшая билеты у Каравана(кафе) не в курсе.Где грязевые ванны, им...

Не связывайте с конторой ООО "Весь туризм", меня уверяли что помогут с визой, мне надо было ехать в финляндию, они клятвенно обещали сделать все, я заплатила сумму (более 11000), в итоге потом сказали что сделают через Францию, пришлось потом самой обращаться в посольство и получила отказ, при повторных попытках дозвониться отвечала девушка которая постоянно хамила и толком ничего не могла сказать.

Заказали через питерскую тур фирму Атлас поездку в Анталию в Турцию, она заключила договор с компанией Idletale, для начала нас в аэропорту не встретил гид а встретил водитель, он довёз нас до отеля и бросил, заселялись мы самостоятельно, гида мы смогли найти только а точнее поймать на третий день, в итоге гид нам сказал на 4-ый день что наша турфирма не перечислила деньги и чтобы мы звонили и узнавали, легко сказать, звонок минута стоит 7 евро, а иначе нам бы пришлось платить за всё самим, мы...

Ездил на отдых в Эмиратах в Фуджейре - отель Хилтон. Из номера украли дорогую куртку. При нашем выезде менеджер отеля обшарил наш багаж и и исчез. От Натали Турс сообщили, что за вещи, оставленные в номерах, никакой ответственности не несут!!! Больше к Натали турс не обращаемся!

Крымская фирма Амиго Тур из Евпатории. В прошлом году отдых в Евпатории был совершенно испорчен благодаря этим обманщикам, через интернет нашли их замечательное предложение. Созвонились, отправили им е-мейл, отозвались быстро, попросили 50% предоплаты, все вроде бы подходило и предложение и цена согласились. По приезду были поселены совершенно в другое место совсем в не то, что мы заказывали. Более того очень дешевый санаторий, на вопросы почему было сказано: если Вам что то не нравиться идите...

В апреле заказал себе в фирме Вояж тур в Египет. Все оплатил, меня заверили в том, что все будет в порядке. Сегодня мне сказали, что у них что-то там не получилось и оформить мне поездку они не могут. Деньги вернули, но время то я потерял. Теперь за аналогичный тур я заплачу в полтора раза дороже.

В киевской турфирме Супер-отдых заказала поездку в Италию. Предоставила им свои документы для оформления. На следующий день мне позвонили и сообщили о том, что мои документы, в частности паспорт, утеряны. Я просто в шоке, на их восстановление уйдет несколько месяцев, не говоря уже о том, что об отдыхе за рубежом можно забыть.

Самые негативные эмоции у меня остались после тур.агенства Натали тур, тур.операторы безответственные по отношению к клиентам. В самый последний момент они известили нас об отказе в визе в Испанию, этот вопрос нам пришлось утрясти самим, буквально за 2е суток нам выдали визу, мы обошлись без тур.агеснтва, нас было двое... Далее билеты... в день вылета, сделав очень удивленное лицо, тур.оператор сказал нам, что забыл забронировать один билет! Мы на нервах подняли все это тур.агенство на уши, в...

Ездили с подругой на июньские праздники в тур "Сказочная Русь" Судаль-Боголюбово-Владимир через турфирму "Премиум Сервис". Данная компания экономит на своих туристах во всем, включая безопасность. Нас набили под завязку в старый, разломанный автобус с торчащим поролоном из кресел, оторванными столиками, развалившимися подлокотниками. Но все это мелочи по сравнению с нерабочим кондиционером и сломанным люком (который вдобавок является запасный выходом!). Гид Луговая Марта "полностью...

Нам посчастливилось купить тур в Египет в ЛАДЬЕ в офисе на Арбате, работал с нами менеджер Павел, юноша очень приятный, но запах!!! когда вошли не сразу поняли, что это от него))) после 5 минут нахождения рядом с его столом нам реально стало плохо, слава Богу, что у меня аллергия на цветение и нос просто заложен был, но вот мою подругу было искренне жаль, когда я видела ее мучения) хорошо, что тур мы уже предварительно выбрали по телефону и нам посчастливилось находиться рядом с Пашей только 15...

В Ясенево в Золотом Вавилоне получил билетик и при мне даже девушка стёрла для меня кружки, и... О, Чудо - я выиграл! Но не будь я жареный калач, я бы этому очень даже поверил, а поехал я по их адресу просто даже потому, чтобы узнать новые современные якобы НЕ-уголовные методы отъёма денег у населения! )) Я приехал без всяких жён, хотя по мобильному меня 2 раза спрашивали прийду ли я с женой!? )) Я пришёл один на м.Цветной бульвар д.28, стр1 и меня подвели к девушке. Мы сели к компьютеру с...

Для всех, кто на будущее столкнется с Водафлот, предупреждаю! Не рекомендую иметь деловые отношения с даной компанией. Не выполняют свои обязательства по платежам. Обман и лживые обещания. Слово офицера - пустое звук. будьте готовы решать вопросы через суд.

В мае месяце сделали, наверное, самую большую ошибку в жизни-приобрели турпутёвку в Египет, через туропратора"Пегас". Всё началось с отъезда из Нижневартовска! Туроператор прдоставил автобус для доставки туристов в аэропорт г.Сургут, но почему-то всем туристам было сказано разное время отправления автобуса, из-за чего начались гонки за автобусом, но как потом выяснилось-это были мелочи жизни! Всё самое интересное было впереди: изначально вылет был назначен на 3-00, 18.05.10г., потом вылет...

Добрый день. Не образайтесь к туроператор в Seosans. По телефону объявляют одну цену, приезжаешь через час - цена на 100 долларов выше за 1 авиабилет. Это частая история они рассчитывают на то, что клиентам легче переплатить, чем дальше занимакться поисками. Особенно тем, кто приезжает из подмосковья. С нами это произошло 11 июня. Билеты покупали на Пхупет. И еще разыгрывают театр - пойду посоветуюсь с директором.

ТУРЭНЕРГОСЕРВИС - недобросовестный туроператор и партнеров в Шарм Эль Шейхе выбирает таких же недобросовестных, вряд ли проверенных. Мы забронировали двухместный номер в отеле «Tropikana New Tiran» (Тропикана Нью Тиран) в Наама Бей, Шарм Эль Шейх, Египет. Бронировали заранее, не меньше, чем за три недели до вылета на срок 7 дней с 19 апреля 2008 по 26 апреля 2008 года. По прилету в Шарм Эль Шейх 19 апреля 2008 представитель встречающей стороны компании Турэнергосервис («ТЭС») сообщил, что...