Pegas Touristik - Отвратительное обслуживание
Всем кто хочет пользоваться этим туроператором, настоятельно не рекомендую. Туроператор крупный пользуется авиакомпанией Nord Wind очень похоже, что она принадлежит Пегасу. Рейсы чартерные и пока самолёт не забьют полностью он не взлетит. Это правило работы компании. Задержка вылета в 5-7 часов это норма. При туре в Таиланд задержки были в оба конца туда 6 часов обратно 7часов. Отслеживая отзывы других туристов в том же направлении выяснил, что так происходит с каждым рейсом. Гиды принимающей стороны Пегаса заботой о туристах себя не обременяют. Их задача впарить туристу по двойной цене экскурсии и отвезти в проплаченные магазины такие как фабрика латекса и ювелирка, то что из-за этого страдает экскурсионная программа думаю смысла писать нет. Знание гидами истории тех мест какие вам показывают, сводится к ценам в ближайших супермаркетах и мест их расположения. Разница с например ТЕЗ туром как небо и земля, но и ТЕЗ своего не упустит, там цены выше, но персонал как говорится на голову выше. Что больше всего поразило это отношение Пегаса к клиенту. Представьте, что самолёт летит из Москвы до Бангкока 9 часов. И пока он не взлетел туристов нет смысла забирать из отеля. О задержке рейса необходимо предупредить. Но как вы догадываетесь в Пегасе этого никто не делает! А теперь давайте посмотрим. Вы вылетаете допустим в 9 вечера по Москве, следовательно приземлитесь через 9 часов + 3 часа разница во времени и того 9 часов утра по местному времени. Значит через 4 часа вы например в отеле например Паттае это 13.00 и у вас есть почти целый день отдыха это удобно. Или же пересядете на местный рейс и вы на Пхукете ещё до вечера... А теперь представьте задержку в 6-7 часов. Вы не спали всю ночь были на ногах в аэропорту, хорошо если после этого поспали в самолёте, который у них ох как неудобен из-за лишних мест ряды сдвинуты и коленями вы будете тыкаться во впереди стоящие кресла. А вот в отеле вы уже будете не в 13.00, а в 19.00, про Пхукет даже страшно представить. Т.е сутки из вашего отпуска долой! Теперь о отельных гидах ваших ангелах хранителях в чужой стране. Как я понимаю в их задачу входит снабжать вас информацией о отеле и о предстоящем отлёте на Родину, решать мелкие проблемы при заселении и возможно при выселении из отеля. Обратно вылет по расписанию в 11, соответственно собирать по отелям начнут часов за 6-7 до вылета так как дорога до аэропорта 2 часа, за 3 часа начинается регистрация на рейс. Зная положение своего отеля мы проснулись в 5.30, в 6 должен был подойти автобус. Когда автобус не подошёл и в 6.30 у туристов отдыхавших с нами вместе оказался ноутбук, и по инету они узнали, что самолёт ещё не вылетел из Москвы... Соответственно минимум 3 часа можно спокойно спать (9 часов -6 на дорогу со всеми сборами и остановками= 3часа) Ну и к этим 3-м часам можно добавить ещё 2 на заправку самолёта его уборку смену экипажа и проверку систем... После этой радостной новости звонок "другу" -гиду, так как на ресепшен отеля нет никакой информации от Пегаса. Гид сообщил, что "мальчик" должен был вчера проехать по отелям и везде оставить информацию о задержке рейса, но как выяснилось чуть позже по отелям он не поехал... Судьба сотен туристов в руках какого-то "мальчика" это супер!!! Одним словом я говорю гиду ты уж милая потрудись объяснить на ресепшен, чтобы нам вернули ключи от номеров и мы пошли ещё поспали, так как номера все ожидающие в холле отеля сдали. К большой чести отеля всем нам с улыбкой вернули ключи. Представьте, что персонал отеля думает от наших туроператорах... И мы пошли спать. Но не долго музыка играла))) где-то через час звонок в номер, за Вами приехал автобус!!! Скажу честно собирались мы не спешно, по скольку, всё, что произойдёт далее уже заранее известно (самолёт приземлится не раньше чем в 15.30). Видимо надо было остаться в отеле отпустив автобус и заказать такси часов на 12 дня... Спускаемся вниз отдаём ключи садимся в автобус, а он уже полон недовольными соотечественниками. Те гудят недовольно, что вы так долго мы уже с 3.30!!! на ногах!!! многие с малыми детьми! Я говорю уважаемые нам сейчас совсем не надо спешить, самолёт по состоянию на 6.30 утра не взлетал, а время было уже 8. Дальнейшие злоключения и остановки на блошином рынке супермаркете я опущу. Скажу лишь, что взлетели где-то в 19часов!!! Соответственно в Шереметьево приземлились после часа ночи. Расклад просто отличный, транспорта кроме такси по заоблачным ценам в это время нет. Праздник таксистов, горе туристов... Читал отзывы туристов по состоянию на 2012г. В новом 2012 году на новогодние праздники Бангкок отказался принимать Nord Wind, самолёты сажали в Утопао. Видимо график полётов из-за Пегаса и их древних самолётиков ломать не хотят... Делайте выводы. Лично я услугами данных компаний более пользоваться не намерен. Худшего сервиса нигде не видел. Да и опасно это, их самолёты и автобусы доверия не внушали...