Туристическое агентство Жалобы

Обратились в московское туристическое агентство ВЕСТКОМ, находящееся на ул. Лескова. Дело было в 2009 году, в октябре. Звезд с неа не хватали, собрались в популярный Египет. Оплатили за 3 недели. Согласовали дату и время вылета. Когда пришли за путевками, оказалось что вместо желаемых 10 дней, мы отдыхаем 8, потому что рейсы все заняты. Но нам так все преподнесли, что это не их вина. Обманули, как нам впоследствии объяснили знающие товарищи. Выбора у нас не было, мы полетели. Июнь 2010 Как все...

В Москве с весны работает мошенническая туристическая компания "Авиатурмаркет" (или Авиамаркет, Академавиа, Академия отдыха" - что одно и тоже). Тур-компания берет 100% предоплаты за билеты и отправляет людей в один конец. Приезжая после отдыха в аэропорт, оказывалось, что электронные билеты - полная фикция. Итак, кратко моя история: Купив билеты у компании "Авиатурмаркет", Получив договор и электронный билет мы спокойно распрощались со своими деньгами и отчалили в Индию...По истечению нашего...

Трансаэро - отвратительная компания, с ними больше никуда! как и многие, мы тоже столкнулись с непрошибаемой тупостью, наглостью и бесчеловечностью со стороны трансаэро. мне уже рассказывали знакомые, что они особенно на чартерах творят что хотят... вот и убедились сами. на сайте своем они пишут, что детскую люльку и детские вещи лучше взять с собой в салон. детскую коляску по их правилам можно сложить и сдать у трапа. у нас двое детей, мы уже летали в конце прошлого года в Индию (тоже их...

Хочу поделиться как мы «отдохнули» в Египте (Шарм эль Шейх) с 21 по 26 марта благодаря Corel Trevel. Ездили втроем: Один номер взрослый и ребенок, другой номер – один взрослый на 6 дней. 1. Заселили в отель Corel Sea Village. Администрация отеля сразу предупредила, что мест у них нет и заселяют они нас до 25 марта, а, говорят, потом разбирайтесь со своим туроператором, на что Корел Тревел ответил, что 25 числа они нас куда-нибудь переселят, скорее всего в другой отель!!! Зачем же продавать...

Вымойте! Попы! Сотрудников! Насильно! Со! Скипром! (для чтения мысленно уберите отсюда восклицательные знаки и оставьте только последний).

Отдыхали с семьёй: я, муж и 3-х летний ребёнок в Тайланде, на острове Ко-Чанг с 5.01-16.01.2011г, вылет из Кемерово с тур оператором «Пегас». «Косяк №1» Вылет запланирован был на 4.01 на 23.15, перед выездом в аэропорт мы ещё раз позвонили и убедились во времени вылета, но приехав на место, никакой информации о задержке вылета не вывешено, но спросив на стойке ответили, что не ранее 00.30. «Косяк №2» Полетели с авиаперевозчиком «Северный ветер», наш ряд 19-й! При первой раздаче прохладительных...

Вот отзыв который я выставила в гостевую книгу этого оператора: Обратилась к Вам по рекомендации знакомых. Хоть выбирать было из чего. В результате, кроме разочарования ничего не получила... Забронировала за месяц поездку для племянников в Аквапарк. Обещали комфортабельный автобус, ехать все-таки не в соседнюю деревню, а провести в дороге в общей сложности 12 часов! Автобус должен был быть с просмотром фильмов в дороге и удобными сиденьями... Дети очень ждали этого дня, т.к. это была их первая...

Наша компания, 6 человек в т.ч. 3-х летний ребёнок через Балтик-сервис поехали в Таллин с 02.01.11 по 07.01.11. Мы заплатили за 034 поезд приличную сумму, чуть более 5тыс. руб. на человека в одну сторону и за ребенка тоже. Этот поезд должен был отправляться в 18:00, а прибывать в Таллин в 08:30 (время в пути около 15 часов) Визы и ваучеры нам отдали в 20-х числах декабря, а вот за билетами пришлось ехать 30-го числа. В билетах значился поезд № 984, отпр. 14:20 - приб. в 11:55 (около 23 часов...

Не покупайте путевки в магазинах путевок "Все включено" (ООО "Юти-Групп") они хамы и мошенники.

Вот хочу спросить. В четверг, 12.07.07, позвонила в турагенство "Спутник", спросить сколько стоит тур для ребенка в Болгарию на 3 недели. Ответили - полный пакет - 840 евро. В пятницу, 13-го поехала заключить договор и сделать предоплату 30% (9000 р.), а в договор они уже впечатали стоимость 890. Не успела дойти до дома, как агент звонит и говорит, что ей якобы только что позвонили и сказали, что в отеле поставили новые аквагорки и добавляют к стоимости еще 25. Отказаться, конечно, нельзя. Я...

Приобрели путевку в Питер. Сказали ехать с Краснодара туда на автобусе 3 дня, 2 дня отдохнуть в Питере и 3 дня обратно в Краснодар. Пообещали большой удобный экарус, с туалетом, дисплеем и кондиционером. Каждые 3 часа остановка. Обещали по договору жилье со всеми удобствами. В итоге приехал обычный автобус, с поломаным туалетом и неработающим кондиционером, и без экрана. Но остановки обещал делать чаще. И когда все собрались у места сбора сообщили, что поселят в другой гостинице, где возле...

Турбаза «Уя», неподалеку от Петрозаводска. Местечко отлично на берегу озера (берегов не видно так что похоже на море). И так Мы выкупили Дом на 6-ть человек (когда нам дали ключ с брелком на котором написано ДОМ-2, поржали настроение отличное), приехало нас двое (остальные должны приехать на день позже), отдали паспорта на регистрацию, вообщем все ровно, администрация приветливая и т.д.). Дом: Два этажа, кухня, три спальни и типа зал, душ, вообщем дом чистый все вымыто нормально, стулья из...

Данная турфирма из города Санкт-Петербург, "Чудесный Путь" является организацией паломнических поездок. 15 сентября небольшая группа паломников отправилась в длительное путешествие на 17 дней, через всю Европу в Бари к мощам святителя Николая. Путевки стоили 2000 евро на человека. Некоторые люди готовились за полгода к поездке. За день до поездки Ошко Н.В. стала вымогать дополнительные деньги с участников группы, часто звонить священнику, сопровождавшему поездку, и требовать занять 4000 евро...

Турфирма конечно крупная и когда возникают проблемы, то их можно решить через главный офис. Но вот на месте! в отеле! Гиды просто ужас! Ездим с пегасом не первый год, но такая проблема началась только в 2006 г. Сначала подумали, что это случайность, теперь понятно, что это закономерность! Гиды хамят, кричат ( когда уезжали из отеля), отказываются решать какие либо проблемы, подписывать заявления ( с претензиями), кроме того нагло обманывают в плане экскурсий и тому подобных вещей! В этот раз...

Не обращайтесь к генеральному директору визового отдела компании "ЛИФЭСКО" (Новая Басманная, 4/6) Афиногеновой Евгении Сергеевне. Вместо нужной визы на месяц она сделала визу на 10 дней, и в другую страну, в которую ехать никто не собирался. Деньги вернуть отказалась, переделывать визу отказалась тоже, мотивируя это тем, что ОНА, ВОЗМОЖНО, НЕПРАВИЛЬНО ПОНЯЛА, ЧТО ОТ НЕЕ ХОТЕЛИ, хотя взяла у нас все контактные телефоны, на случай возникновения вопросов. В результате, деньги (15 тыс.рублей) и...

Мы с мужем купили у фирмы Астравел из Самары тур в Египет заранее за 2 месяца до вылета, это должно было быть наше свадебное путешествие, поэтому планировали всё очень тщательно. После заключения договора, когда пришли отдавать деньги, к сумме, оговоренной в договоре, вдруг добавилось 80 дол. Конечно мы не стали уже ничего менять и отказываться, но было неприятно. Мы выбрали отель 5* в Шарм Эль Шейхе, на 9 дней и 8 ночей, чтобы номер был с видом на море, специально прописали, чтобы нас...

В начале августа в офисе туристической компании «Аэротревел», располагающейся по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д. 34 я внесла предоплату за покупку индивидуального тура в ОАЭ в период с 17.10.2009 года по 02.11.2009 года. Затем, в течение недели, оплата за вышеуказанный тур была произведена полностью. Оплата производилась директору офиса – В.В. Дергачу. После полной оплаты тура мною гр-ну В.В. Дергачу были предоставлены все необходимые документы для визового оформления. В течение...

О том, что кризис сильно ударил по турбизнесу, писали много. Может быть, по этой причине некоторые турфирмы пытаются покрыть свои убытки за счет не слишком честных методов ведения бизнеса. Это испытал на собственном опыте наш корреспондент Александр Андрюхин. Когда надвигается отпуск, я не утруждаюсь долгим поиском тура - беру путевку в первом попавшемся турагентстве. В этот раз таким оказалось агентство "Рита-Тур" - оно находится прямо в нашем здании. Я выбрал у них тур по Италии по...

Прилетели в Труцию с пятилетним сыном за морем, солнцем и хорошим настроением. Туроператор -Пегас Туристик. Внимание! Гид отеля Аска Вашингтон 5* - по имени Им - предоставляет заведомо ложную информацию об экскурсиях в целях дополнительного заработка. Обращается с туристами грубо, хамит. Лично мне швырнул в лицо турваучер со словами:"Пошла вон отсюда! Я на турков работаю, а не на Россию". Им не ценит свою работу, не уважает людей. Зачем такой гид пятизвездочному отелю??? Да и Пегасу для чего???п усть торгует зефиром или лукумом за пределами отеля.

От Мострэвел ездили в Египет и совершенно недовольны гидами от Мострэвел. К тому же в некоторых случаях нас постоянно пытались нагреть на деньги, предлагая экскурсии по неоправданно высоким ценам (официально цены были другие), причем экскурсии предлагались якобы от Мострэвел, но на деле они оказались не от него и, если бы с нами что-то случилось, мы бы даже страховку не могли получить. Гиды отвратительно пытались говорить на русском. Кидалово со всех сторон.