Телекоммуникации Жалобы

Я, Моложатов Ю.Л., обращался с жалобой в МГТС 26 февраля 2013 года на недобросовестную работу этой компании. В частности, мне был прислан счет на услуги интернета, в то время как договор на эти услуги был мною лично рпсторгнут 31 декабря 2012 года. Со мной свзалась сотрудница отдела жалоб МГТС и заверила меня, что этот счет аннулирован и произведен перерасчет. Прошла неделя. Сегодня утром по телефону мне было сообщено о моей задолженности по этой услуге в сумме 99 рублей. По справочному...

26 февраля я позвонила в МГТС для вызова мастера (подключить интернет). Оператор сообщил, что мастер придёт в пятницу, 1 марта, с 19.00 до 21.00 01 марта, в первой половине дня позвонил мастер (моб. тел.89857285311) и сказал. что у него рабочий день до 17.00, и он в своё нерабочее время не поедет, да и вообще в это время никто не приедет подключать интернет. И он предложил самим !!! подключить интернет. Далее я вновь позвонила в МГТС, где оператор опять подтвердила, что есть моя заявка на время...

МГТС подключил GPON, разворотили все стены, бросили как есть, без моего согласия установили платный интернет. Позвонила в бесплатный контакт-центр 8 495 636-0-636 оставить претензии, на следующий день увидела в личном кабинете на странице МГТС, что звонки на бесплатный номер тарифицируются как междугородние звонки. В МГТС мне ответили, что я просто неправильно набираю номер. С уважением, Родионова Александра 8903 733 63 70

После попытки смены телефонного кабеля в доме более месяца не работант телефонная связь. В доме живут инвалиды и просто старые людию Предстасители МГТС приходят, но ничего не делают. Такая работа привела к дополнительным затратам( вынуждены пользоваться моб. связью) Кто возместит убытки?

С первого марта перестал работать телефон. Сразу позвонили на станцию по телефону 363-0-363 - там приняли заявку и сказали: "ждите, в течении дня мастер будет". Ждали целый день - никто не пришел... Второго марта все повторилось с точностью до последнего слова... и опять никто не пришел и телефон по прежнему молчит. Сегодня уже третье марта. В 17 часов звоню на станцию и какой-то оператор Максим мне сообщает, что моей заявки у нет и не было!!! 3 дня бессмысленного ожидания, в итоге телефон так...

На мой номер подключена без моего ведома не нужная услуга, просьба убрате ее 89377353106, иначе я пойду в суд

Вот скажите где общенная корость в 1 мб/сек, если в данный момент http://www.speedtest.net/result/2545470769.png

С домашнего телефона подключаются мошенники и звонят в разные города и на номера обычных телефонов и мобильные. Например в декабре сделали детализацию счетов и оказалось нам начислили за внутризоновые звонки 135-88 рублей и за межгород 114-70. Хотя из нас никто не знает этих людей могу лаже указать номера телефонов 4 декабря 2012 года звонили на номера 926 456333, 903 2875316, продолжительность общей 86 минут и оплатила я 135 руб.88 коп. Межгород мне обошелся в 366 руб.30 коп звонили мошенники...

Почему в последнее время почти на каждом канале пишут: Кодированный канал или нет сигнала? Неужели мы платим деньги за то, что-бы каждый день смотреть один и тот-же канал который не кодируют? Сколько это может продолжаться?

С 31 января не работает телефон, т.к. говорили, что ведутся работы на линии и телефон не будет работать до 28 февраля. Сегодня 1 марта позвонила, чтобы выяснить когда заработает и в службе ремонта заявили, что монтер не может попасть в какой-то распределительный щит и телефон еще не будет работать до конца марта. Кто отвечает за это? Как фамилия монтера? Где находится этот щит? Кто должен его открыть? К кому монтер обращался и сколько раз за прошедший месяц? Почему мы должны быть без городского...

Добрый день! 23.02.2013 невольно связалась со службой поддержки ЗАО "КППА". 4 часа я добивалась от работников службы поддержки получить помощь в восстановлении доступа к странице в "Одноклассниках". Страница заблокирована, я отправила смс-сообщение для разблокировки, таким образом я и вышла на данную компанию. И хочу сказать, что с таким хамством я столкнулась впервые. Сначала служба поддержки отправила мне инструкцию, как разблокировать страницу, данная инструкция мне не помогла, информация...

14 января 2013г. мною была сделана заявка на подключение интернета. Через несколько дней позвонил оператор МГТС, и была определена дата прихода мастера - 21.01.2013г. В течение месяца мною были получены 5 смс-сообщений, в которых говорилось о переносе прихода мастера по техническим причинам. Неоднократные звонки операторам МГТС ситуацию, к сожалению, не изменили. Первая бригада мастеров пришла 19.02.2013г., но не сумела подключить интернет, сославшись на отсутствие нужной аппаратуры.В течение...

После установки роутера МГТС, которую мы не заказывали, перестал работать домашний телефон. К тому же я вынуждена звонить на все городские номера с мобильного телефона, что приводит к дополнительным затратам. Телефон не работает с 26 февраля 2013г

После замены проводов на новые технологии нет связи

После установки роутера МГТС, которую мы не заказывали, перестал работать домашний телефон. Мой отец инвалид 1 группы по зрению и домашний телефон для него - единственная возможность общения с друзьями и коллегами. К тому же я вынуждена звонить на все городские номера с мобильного телефона, что приводит к дополнительным затратам. Телефон не работает с 21 февраля 2013г. 26 февраля я обратилась в сервисную службу МГТС, у меня приняли заявку и велели ждать, сообщив номер заявки (243114...

Причина в том что 3 года тому назад мы купили с рук оборудования триколор тв, мы каждый год производим оплату и каналы не показывают. ! До каких пор это можно терпеть. ! Куда не обратимся не кто и не в чем не могут помочь, что это за беспридел то такой

Необъяснимое блокирование доступа в Интернет 14 декабря 2012 г. в нашем доме было установлено новое оборудование и сотрудник МГТС Евдокимов П. Н. заключил со мной Соглашение об оказании услуг связи при переключении на технологию PON. По его совету я выбрал тарифный план, и вначале всё шло нормально. Но 22 февраля Интернет отключился. На следующий день я позвонил в МГТС и мне сообщили, что произошёл сбой на линии и попросили перезвонить 25.02. Позвонив 25, я узнал, что никакого сбоя не было, а...

Здравствуйте. После установки в квартиру новой линии (оптиволокно) телефон перестал не работать и это происходит с регулярностью раз в месяц (на протяжении 3 месяцев). Происходит странная закономерность после того как кому-то из жильцов в подъезде устанавливают оптиволокно, у меня сразу перестает работать телефон. 11.02.2013г. в очередной раз перестал работать телефон. После обращения в МГТС на горячую линию, мне обещали, что неисправность устранят, но так и не устранили. С 18.02.2013 по...

Неудовлетворительная работа компании МГТС, с каждым годом все хуже и хуже. Первое: получила квитанцию об оплате, во-первых, очень непонятная и неудобная, уже второй год получаю такую квитанцию и возмущаюсь, надеясь что когда нибудь изменят расшифровку платежа в квитанции .Дело в том, что прошлые годы (примерно, 2010г), была подробная и ясная квитанция. Такое впечатление, что сделано так нарочно, чтоб ничего не было понятно!! Считаю необходимо пересмотреть и составить подробную и четкую...

20.02.13 сделала заявку в МГТС на установку декодара для ТВ. 24.02.13 звоню в МГТС чтобы сделать ОТКАЗ от установки, и выясняется, что мне оборудование установили и все подлючили. На самом деле этого нет: мне ни кто не звонил с предупреждением, что приедут на установку, и соответственно ни какого оборудования не установили. Почему я должна платить за не выполненную услугу? Это-раз, во-вторых, Я НЕ ХОЧУ ЭТОЙ УСТАНОВКИ!