МГТС - Оплата услуг

1

В апреле 2013 года мне, по адресу ул.Гурьянова д.6 кор.1 кв.158 перевели городской телефон по системе РОН. От услуг телевидения и интернета я отказалась сразу (в документах об установке это отражено), Модем поставили системы телефон и телевидение. За май месяц в квитанции об оплате телефона мне включили оплату за интернет 300 руб. Я тут же позвонила в единый информационный центр, меня заверили, что это ошибка компании, чтобы я не беспокоилась и оплачивала счет за минус 300 руб. Я так и сделала. Через какое-то время начались звонки из МГТС по поводу задолженности 300 руб. Каждый раз (4 раза) я объясняла все заново и меня заверяли, что все в порядке, пересчитают. Каково же было мое изумление, когда в квитанции за июнь к основной сумме приплюсована сумма 300 руб(за май) и 140 руб. за июнь, ВОТ ЭТО ПЕРЕРАСЧЕТ!!! На мой звонок (В очередной раз) мне объяснили, что я должна оплатить выставленный счет, а перерасчет делается долго, и если я заминусую 300 и 140 руб. мне отключат телефон. Такая ситуация не только у меня, но и нескольких человек в подъезде, кто отказался от интернета. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ОШИБКУ МГТС? Интернетом я не могла пользоваться в принципе т.к. он не был мне подключен. Меня пугают судом-то же самое могу сделать и я.
Безобразное отношение к людям(хотя президент призывает к обратному). КРУТО БЫТЬ МОНОПОЛИСТОМ?!

Комментарии

Я, являюсь абонентом МГТС тел.416-81-78 . С 20 мая по 11 июня 2013 г. не работал телефон, АОН, интернет ( заявка № 316515 от 20.05.2013 г.) В счете на оплату за июнь 2013 г., Вашей организацией был сделан перерасчет за неоказание услуг, но перерасчет был сделан не в полном объеме (только за май месяц). 31.07.2013 г. оператор по тел 636-0-636 сообщил, что возможно перерасчет будет сделан в июле текущего года, но оказывается и в июле перерасчет не сделан- начисления за июль составили 875 руб., о чем сообщил оператор 05.08.2013 г. (просто хамка) и рекомендовала отправлять жалобы хоть каждый день. Мной была отправлена заявка на окончательный перерасчет № 37310 от 31.07.2013 г., сегодня отправляю повторную заявку на перерасчет. Убедительная просьба все же произвести перерасчет за 11 дней июня. Сообщите сколько еще раз мне нужно будет отправлять сообщеня о не сделанном перерасчете, для исполнения данной услуги?
С уважением, Вера Николаевна.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !