После приобретения пакета платных услуг, заблокировали возможность размещения бесплатных объявлений. Раньше этот вопрос решался менеджерами, если в целом страница не бизнес, можно было купить платное размещение но также оставались и бесплатные. На данный момент предлагают - «удалите оплаченное объявление или платите за все последующие» Менеджеры дерзкие, непрофессиональные, общаются фамильярно. Сервис совершенно не клиентоориентированный стал. Ужасная площадка. Пример непрофессионального ответа мереджера см. фото
В ответ на объективную критику оператор олх просто перешел на поросячий визг. Со мной никогда еще так не разговаривали. Зачем повышать голос и орать на клиента?
Разговор 16.06.2020. Вы же записываете разговоры? Ну так послушайте ваших операторов!
1) олх постоянно удаляет телефоны продавцов в объявлениях после повторной модерации!
На 8марта и новый год у меня было проплаченых объявлнний на сумму более 5000грн. Пр праздникам у нас обычно были продажи которые окупали эти затрпты на рекламу. Но на этот раз олх поудалял в объявлениях номера телефонов. При этом став блокирывать объявления в которых номер тел. Был указан в тексте объявления! Ужас! Какое скотское отношошение к людям, которые платят им за рекламу! И что вы думаете, на заданый...
Почему блокируют мои размещаемые объявления в бесплатных рубриках? Отказ в бесплатных размещениях в рубриках игрушки, мода разное и т. Д. Почему на олх вымогают оплачивать бесплатные рубрики? ! Жалоба! Намерена подавать жалобу в суд!
Почему не сделать ВИДИМОЙ ДЛЯ ВСЕХ оценку продавца от покупателей. Так хоть как-то можно определять нечестных продавцов. Хотел купить ноутбук. Договорился с продавцом о цене, перечислил предоплату в сумме отправки сюда/назад. Переписка велась на сайте olx. В рез-те ни отправки товара, ни ответов на телефонные звонки, ни ... Уже несколько жалоб в support ничего не дает. Объявление висит до сих пор. Администрация "тупо ничего не видит", а от мошенника наверняка страдают люди еще.
Предстоит сделка, ожидаешь отзыв... А тут письмо: "Вы использовали несколько аккаунтов для размещения в одной категории. Ваш профиль и объявления больше никому не видны — восстановить доступ к ним не получится." Как всегда аккаунт один, объявления размещаю только с него. То есть кто угодно может взять фото и текст из моего объявления, а меня просто сотрут... Прекрасная клиентоориентированность, Авито, браво... А как же учет рейтинга, историй сделок, времени размещения злосчастных...
Ужасный сайт, ориентирован только на то, чтобы платили за размещение объявлений, рекламу и пр. Согласна платить, когда это приносит результат , а с такими продажами и сервисом , как сейчас на Олх, не то что платить, заходить не хочется. Раньше была необходимость купить пакет в определенной рубрике, теперь этой необходимости нет, но и публиковать, даже доступное количество объявлений для обычного аккаунта возможность нет, говорят плати, раз купил пакет и все... Раньше была хорошая площадка, а сейчас г... Обновления они делают, толку от них...
Работа модераторов просто отвратительная. Стоит поменять слово в объявлении оно уже на повторной Модерации. Постоянно придираются и удаляют фото красивые, на которых моя дочь и ее подруги! Потом все время присваивают бизнес страничку хотя я имею право по правилам продавать несколько вещей новых и даже разных размеров бесплатно в том числе. Постоянно приходиться тратить кучу времени чтоб мне вернули статус частная страничка. Хотя по моим объявлениям видно, что я продаю свои старые и немного...
Уже целый день потратил на олх. Делаю выводы, что у них больные модераторы. Сервис стал отвратительный. Удалили мои объявления без указания причины. Уже нервный тик начался. Я просто хочу разместить свое объявление для продажи. И шо за новая х*йня с обязательной олх доставкой. Зачем она мне нужна?
Сегодня два объявления удалены модератором! Две пряжки для ремня! Причина - несоответсвует категории недвижимость п2. ! Коментарии излишни. Скрины писем прилагаю. Мало того со вчерашнего дня новая фишка - вымогательство со стороны платформы "бесплатных" объявлений! Стали приходить письма с текстом - вашему объявлению осталось жить два дня - и предлагают его "поднять". При попытке "поднять" мне сообщают - плати бабло! И куча схем выкинуть деньги в олх. Я могу понять ограничения для бесплатного...
Купила товар - а он 1000% подделка. Коробки на украинском языке. Блистеры вообще никакие. Не хотят делать возврат. Порошок внутри капсул белый. Производство украина камила - фарм. Жалобы в компанию ничего не дают. Не берите у них. Потом не вернёте денег. Их телефон 097-279-33-13
С 2009 года являлся пользователем olx. После очередных нововведений ни хочу иметь с olx ни каких дел. Три дня назад удалил свои объявления, их было 97, и хочу удалить свой аккаунт. Четыре раза удалял, пишет - "что-то пошло не так, попробуйте позже". Как мне расстаться с этим сайтом?
Всё хорошее осталось во времени slando.
Olx - сегодня это:
- Пустая трата времени.
- Пустая трата нервов.
- Никчёмность руководства olx.
- Скудные знания модераторов сайта.
- Общая некомпетентность сотрудников olx...
Какое право, юридическое или моральное, olx имеет для просмотра моего пароля? Это получается, что olx регулярно пасся на моём личном аккаунте? Читал мою переписку с клиентами? И, скорее всего, корректировал количество приходящих мне сообщений? ! Как плохой почтальон, olx совал своё рыло в мою личную жизнь? ! Как вообще можно доверять этому сайту?
Добрый день! Буквально ,сразу после обновления приложения olx, заблокировали мой профиль, который был у меня с 2013 года(7 лет). Всегда честно продавал и покупал, часто пользовался olx доставкой. Причём, заблокировали без объяснения причин. Обращение в службу поддержки результата не даёт. Бот присылает стандартный ответ.
Пожалуйста, верните мой аккаунт.
Заказал у Шаповалова Александра Владимировича телефон LG, он мне его отправил без предоплаты. Сказал, что телефон в хорошем состоянии, ну я и поверил. Телефон пришел и я быстро осмотрел все самое важное. Как только включил – увидел белое пятно, но мне был срочно нужен телефон и я не обратил на это внимания (его видно только на белом фоне).
Телефон забрал, но только вечером обнаружил, что не работает вход для наушников. Наушники плохо держатся и звука вообще нет. С этими притензиями обратился к...
У меня скаченное приложение олх, пришло сообщение, но на телефон уведомление так и не пришло! Только после того, как зашла через комп, мне на телефон пришло уведомление о том сообщение с олх. Уважаемый, олх, сделайте так. Чтобы уведомления приходили! И это не в первый раз.
Выставила на олх брендовую футболку. Заплатила почти 300 грн на месяц, за рекламу. За неделю было около 1000 просмотров 10 чел. Добавили в избранное и мое объявление заблокировали. Выбросила 300 грн на ветер. Никакого не соответствия реального состояния с описанием нет. Никаких разногласий по качеству с клиентами не было. Некоторые писали о цене. Но я не продам за 50 грн поло которому цена на сайте 900$
Разместили на портале информацию об услуге своей компании, сайт у нас свой не на их платформе. По факту увидели в поисковике яндекс под нашей информацией следующий текст. На сайте не действует программа защиты покупателя tiu.ru. Продавец не прошел верификацию. Будьте бдительны, делая покупки. Рекомендуем проверять информацию и оплачивать товары после получения. (и название нашего сайте) сразу удалили у них свой профиль. А эта информация так и висит они чем думаю мне плевать на их верификацию...
Я хотіла придбати дитячий педальний трактор. Знайшла оголошення, яке підходило мені по ціні, подзвонила, договорилася. Власник по голосу запевнив, що трактор у нормальному стані, хороший. Єдине, що хотів зразу всю суму. Я трохи спречалася, але слова Михайла ( власника) були..., Одним словом, я перерахувала всю суму. Через два дні смс з ттн таки не прийшло. Я зрозуміла, що щось не так. Стала надзвонювати, писати, але у відповідь тишина. На 3 день все ж таки підняв телефон і посміявся. Будь ласка, допоможіть повернути гроші - 800 грн.
Купила новую симку и не смогла ею зарегистрироваться, потому что ввела данные и после смс пришло время для входа а показывает "Устаревшие данные".
Пишу изменить пароль. Думаю шо за фигня. А смс не приходит. Я нажимаю повторно повторно и смс так и не пришло на смену пароля для входа. Короче так и не зашла. Истории были неоднократными ещё раньше когда я выставляла объявление по работе. Бывало неделю провесит. Переведут модераторы на платную услугу. Ну проплачу Бог с ним. Так оно сутку провесит и...
|