OLX - ОЛХ доставка

Пополнил свой счет в профили на олх на 499 грн. Хотел осуществить покупку на эти деньги через олх доставку, но воспользоваться этими деньгами не могу, пишет ошибку. Вернуть эти деньги тоже не могу так как центр поддержки самого олх сделан слегка коряво. Помогите пожалуйста решить эту проблему.