Беру
Жалоб: 3
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 2
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 2
50%
|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
beru.ru |
|||||||
|
Интернет • Сайт | ||||||
Жалобы и отзывы о Беру
Возврат средств [Неподтверждённая]
Сделал заказ 24.12 в интернет магазине Беру. (сейчас уже я. Маркет). Оплатил онлайн и через некоторое время в этот же день отменил заказ. Сегодня 29. 12 деньги так и не вернули. Статус заказа ждёт отмены. Трубки не берут, на письма не отвечают. Заказ № 32781549. Будьте аккуратный с ними
Не доставили заказ, сорвали планы, не хотят возвращать деньги
Не доставили заказ, тем самым сорвали планы и отменили заказ с условием, якобы я отказался от заказа. По этой причине деньги будут возвращены не известно когда, а сам заказ не отменяют. Был сделан заказ 19492538 с обязательной предоплатой по карте(специально поставили ограничение на моем аккаунте). В заказе были товары для запланированной экспедиции. Днем я получаю SMS, что заказ будет доставлен сегодня. Тщетно пытаюсь дозвониться в службу поддержки Беру - 1.5 часа, в чате ответили через 2...
Работа с клиентами
Добрый день.
Хочу пожаловаться на интернет-магазин Беру. Отвратительная и недопустимая работа с клиентами. Извиняться хорошо научились, а решать проблемы не умеют. Заказал и оплатил раковину 28.01.2020 доставку осуществили курьером 6.02.2020. Курьер передал товар, через окно автомобиля и не проверяя его уехал.
Вскрыв коробку с раковиной обнаружил брак. Угол у раковины был отколот.
В тот же день написал на сайте Беру заявление о возврате, приложил фото с браком.
Сегодня уже 18.02.2020 ни один из...
|