Новая Почта - Не прибыла посылка

Мне с г. Одессы отправили посылку полностью оплаченную (лекарства на сумму
- 1000 грн.) ещё 30.03.2022, до сих пор она не прибыла в с. Михайловка, николаевская обл. , в данный момент она находится в г. Тернополь, на мои звонки - ответа точного, когда прибудет посылка не дают, говорят ждите.