Новая Почта - Отказ в проверке груза

Оформляла безопасную сделку от OLX с доставкой, заказ - коврик для йоги. Из-за отказа в проверке товара на отделении (при этом он был просто вставлен в прозрачный тубус с открытыми верхом и низом) я не смогла раскрыть его на отделении и забрала домой. По итогу, коврик оказался бракованным. Новая почта открещивается от своей ответственности, отправитель тоже, т.к. он делал доставку в упаковке, которую можно проверить, и olx также ничего не сделали. В итоге из-за моих нарушенных прав новой почтой я потеряла 615 грн стоимости товара и 58 доставки.