Аптечный склад - Справочная служба

Не первый раз заказываю через сайт. Если выбираю препараты под заказ, только проходит время ожидания (4,7,10 дней), после чего приходит смс, что препарата нет и не будет, т.к. его нет у поставщика. На сайте товар в наличии. Звонила в справочную службу выяснить причину. Нахамили, сбросили звонок, повторно не отвечают, т.к. номер у них высвечивается. Звоню со второго номера- ответили сразу. Аналогичное хамство, опять бросили трубку, опять не отвечают. Удивительное отношение к покупателю.