Результаты поиска: эльдорадо

Добрый день! Спасибо, что Вы нашли время оставить отзыв. Меня зовут Артем, я эксперт клиентского сервиса Эльдорадо. Приношу извинения от лица Компании за испорченное настроение. Напишите, пожалуйста, нам в официальное сообщество ВК https://vk.com/eldorado_stores , приложив к сообщению текст отзыва и фото товарного чека за покупку. Обязательно разберусь в вашем вопросе и предоставлю подробный ответ.

Мария, здравствуйте. Меня зовут Евгения, я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Сожалею, что расстроили вас. Если вопрос ещё актуален, пожалуйста, уточните подробности описанного случая в сообщения сообщества https://vk.com/eldorado_stores, чтобы мы смогли вам помочь.

...и так хладнокровно относятся к покупателям, я даже не успела ей воспользоваться, сразу вернула, получается, я купила новый товар и не могу им воспользоваться 45 дней, что за бред, что за отношение. Был опыт с эльдорадо, микроволновку я вернула спустя 2 месяца после покупки, при включении отключалось электричество, так там сразу нам заменили на новую, без вопросов и долгих экспертиз. 22.10.2019 года прошли эти 45 дней, мне не отвечают на обращение, пыталась дозвониться, но операторы вечно...

Цитата: "при покупке данного товара консультант магазина не разрешил нам проверить товар в магазине сразу объясняя это тем, что у них это не положено". В "Эльдорадо" совсем обнаглели? Берут пример с "Диких ягод" госпожи Бакальчук? Не удивлюсь. А по государственным нормативно-правовым актам, которые в любом нормальном государстве (кроме ненормальных) положено следующее: распаковать упаковку товара, провести предпродажную подготовку товара, проверить качество, комплектность товара и...

Добрый день. Меня зовут Евгения, я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Приношу извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли провести работу с персоналом и предотвратить подобные прецеденты в будущем, прошу вас уточнить подробности произошедшего в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores.

Здравствуйте, меня зовут Евгения, я эксперт по качеству компании Эльдорадо. Мне очень жаль, что имел место подобный инцидент. Чтобы мы могли провести работу с директором магазина, уточните, пожалуйста, дату и время обращения в магазин нам в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores. Обязательно разберёмся.

В Сургуте примерно также, в центре города на улице Ленина Эльдорадо. Делала интернет заказ, пришла всего лишь забрать, но застряла и потеряла кучу времени и нервов. У меня возникает мысль, что люди там зарплату не получают. Только так могу оправдать их действия, вернее полное бездействие. Отвратительное обслуживание

Здравствуйте. Меня зовут Артём, я эксперт по качеству компании "Эльдорадо". Для решения сложившейся ситуации, пожалуйста, обратитесь в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores.

25.07. 16:25. Холодильник мне так и не привезли. Администратор магазина, очень вежливый, но увы, бесполезный. Ему звонишь, просишь прояснить ситуацию и ждёшь. И он не перезванивает. Сотрудникам эльдорадо абсолютно насрать на своих клиентов...

Итог: наконец позвонил сотрудник из магазина примерно в 14 ч. Сообщил, что доставка ближайшая в четверг, то есть через 2 дня. После долгих уговоров и просьб войти в положение пообещали постараться привезти в среду. Вывод: магазин Эльдорадо для нашей семьи отныне не существует. Не цените клиентов, не будем надоедать, у вас и без нас, видимо, всё отлично. Такого отношения я не встречала ни в одной компании, и не хочу повторения. Я понимаю, что услуги доставки - это не прямые обязанности магазина...

Александра, добрый день. Меня зовут Артем, я эксперт клиентского сервиса. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если ситуация до сих пор не закончилась, то я могу постараться помочь в ее решить. Для этого прошу написать мне через сообщения сообщества Эльдорадо ВКонтакте или FaceBook, прикрепив данный отзыв, чтобы я мог оперативнее взять его в работу.

Александра, добрый день. Меня зовут Артем, я эксперт клиентского сервиса. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если ситуация до сих пор не закончилась, то я могу постараться помочь в ее решить. Для этого прошу написать мне через сообщения сообщества Эльдорадо ВКонтакте или FaceBook, прикрепив данный отзыв, чтобы я мог оперативнее взять его в работу.

Оксана, добрый день. Меня зовут Евгения, я эксперт по качеству компании "Эльдорадо". Спасибо за Ваш отзыв, мы его обязательно учтем. Для решения сложившейся ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores. При обращении пришлите ссылку на Ваш отзыв. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.

Каждый день с 30.05.2019 звоню на горячую линию эльдорадо по номеру 88002502525 , они связываются с магазином в городе Сочи ул. Северная 6 , затем мне обещают позвонить из магазина .. из магазина звонят и переносят на следующий день доставку ... вчера позвонили и перенесли доставку на 3 .06.19г опять же ждать Ее с 9:00 до 22:00, хотя уже не верится.

Здравствуйте! От лица Компании Эльдорадо приносим Вам извинения за данную ситуацию! Пожалуйста. направьте нам письмо на customer@eldorado.ru, приложив текст Вашего отзыва, фотографии кассового и товарного чеков на покупку и фото бланка доставки. Также укажите Ваш контактный номер телефона. Мы обязательно разберемся!

Здравствуйте, Ирина! Мы получили Ваше обращение на Форму обратной связи. От лица Компании Эльдорадо приносим Вам извинения за неудобства! Вся информация зафиксирована и направлена специалистам отдела поддержки клиентов. Ожидайте ответа, пожалуйста.

Купили с мужем телевизор в эльдорадо, нам сказали что подвес телевизора нам идёт в подарок(подарок нам обошёлся 2405! В магазине не заметили этого, только дома прочитали в товарном чеке!) телевизор нам повесили и в итоге телевизор упал полностью со всеми креплениями:вместе с кранштейном и даже дюпилями! Этим телевизором у нас чуть не прибило маленького ребенка полутора лет! Это вообще как так, сотрудники выполняют свою работу теоевизор диагональю 55 вещают на пластмассавые дюпеля!

...Написала заявление и по камере все было, надеюсь видно. И они разберутся кто это так делает либо сам магазин, либо поставщик уже так привозит. Хотя очень странно. Сказали ждать 10 дней. Буду надеяться, что поменяют. Всегда Эльдорадо обзывала, а оказывается М видео не лучше с втюхиванием брака и неликвида. Так, что все досконально нужно там проверять, чтобы не тащить обратно. И вообще не понятно, что за осмотр и проверка дома техники. Вот так потом и получается, что еще и тебя будут обвинять...

Эльдорадо-нечто, особенно подарочный товар, который - "развод". Пример схемы на которую я попал: купил телефон в подарок должна быть колонка. На складе не оказалось нужного цвета телефона, предложили прийти через два дня. Пришел забрал телефон, колонку сказали, еще через день привезут. Нужно ли говорить что колонку так и не привезли. Телефон вернуть невозможно, так как использовался. Разбирательство, на всех уровнях, результата не дало, примерный смысл объяснений "люди голодают, поэтому мы ничего не должны, тем болей тебе колонку"

Здравствуйте! Спасибо, что написали отзыв. В случае обнаружения в товаре недостатков в течение 30 дней с момента совершения покупки Вы можете обменять/вернуть технику. Для этого необходимо обратиться в любой розничный магазин Эльдорадо к Сервисному специалисту для написания заявления. Срок рассмотрения заявления составляет до 10 календарных дней. При обращении в магазин при себе необходимо иметь документы, полученные при оплате: товарный/кассовый чек, кредитный договор (в случае, если товар...