Eldorado_Service

0 0 2
Репутация: 175
0Жалоб
31Комментариев

Профиль Eldorado_Service

  1. Дата регистрации: 27.09.2012
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Eldorado_Service

Эльдорадо (комментарий)

13.10.2019 Eldorado_Service
обмен или возврат товара

обмен или возврат товара Алина, здравствуйте! Мы отвечаем за качество продаваемого нами товара, но, к сожалению, есть исключения и нам очень жаль, что такой товар попал в ваши руки. Все товары из ассортимента Эльдорадо поступают от официальных производителей. Поэтому в течение всего гарантийного срока вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр для ремонта или получения заключения о том, что дефекты являются заводским браком. На основании данного акта может быть произведен обмен/возврат товара. Если у вас...

Эльдорадо (комментарий)

04.10.2019 Eldorado_Service
Негативная обстановка в магазине

Негативная обстановка в магазине Добрый день. Меня зовут Евгения, я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Приношу извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли провести работу с персоналом и предотвратить подобные прецеденты в будущем, прошу вас уточнить подробности произошедшего в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores.

Эльдорадо (комментарий)

04.10.2019 Eldorado_Service
Негативная обстановка в магазине

Негативная обстановка в магазине Здравствуйте, меня зовут Евгения, я эксперт по качеству компании Эльдорадо. Мне очень жаль, что имел место подобный инцидент. Чтобы мы могли провести работу с директором магазина, уточните, пожалуйста, дату и время обращения в магазин нам в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores. Обязательно разберёмся.

Эльдорадо (комментарий)

02.08.2019 Eldorado_Service
Бонусы после интернет оплаты

Бонусы после интернет оплаты Здравствуйте. Меня зовут Артём, я эксперт по качеству компании "Эльдорадо". Для решения сложившейся ситуации, пожалуйста, обратитесь в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores.

Эльдорадо (комментарий)

23.07.2019 Eldorado_Service
Не доставили товар

Не доставили товар Александра, добрый день. Меня зовут Артем, я эксперт клиентского сервиса. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если ситуация до сих пор не закончилась, то я могу постараться помочь в ее решить. Для этого прошу написать мне через сообщения сообщества Эльдорадо ВКонтакте или FaceBook, прикрепив данный отзыв, чтобы я мог оперативнее взять его в работу.

Эльдорадо (комментарий)

22.06.2019 Eldorado_Service
Обман покупателей

Обман покупателей Ольга, добрый день! Меня зовут Ксюша, я эксперт клиентского сервиса Эльдорадо. Произошла, действительно, неприятная ситуация. Чтобы я могла помочь Вам ее решить, напишите, пожалуйста, мне в сообщения сообщества Эльдорадо ВКонтакте или FaceBook, прикрепив ссылку или скриншот этого отзыва.

Эльдорадо (комментарий)

14.06.2019 Eldorado_Service
Отказ в гарантии и обмене

Отказ в гарантии и обмене Оксана, добрый день. Меня зовут Евгения, я эксперт по качеству компании "Эльдорадо". Спасибо за Ваш отзыв, мы его обязательно учтем. Для решения сложившейся ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores. При обращении пришлите ссылку на Ваш отзыв. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.

Эльдорадо (комментарий)

01.06.2019 Eldorado_Service
Не доставили оплаченный товар

Не доставили оплаченный товар Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, мы его обязательно учтем. Для решения сложившейся ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам в круглосуточную службу клиентского сервиса https://vk.com/eldorado_stores. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.

Магазин "Эльдорадо" (комментарий)

29.04.2019 Eldorado_Service
Продают неисправнный товар

Продают неисправнный товар Здравствуйте! Нам жаль, что возникла данная ситуация. Очень хотим в ней разобраться и повысить качество обслуживания, поэтому просим Вас написать нам в официальное сообщество В Контакте https://vk.com/eldorado_stores , приложив фото чеков за покупку и сохранив текст отзыва. Мы проверим проверим информацию, предоставленную Вами и направим официальный ответ относительно случившегося.

Магазин "Эльдорадо" (комментарий)

28.04.2019 Eldorado_Service
Невыполнение рекламных обещаний

Невыполнение рекламных обещаний Здравствуйте, Елена! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, по удобному для Вас каналу связи (на сайте в whatsapp, viber, чат или в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте: https://vk.com/eldorado_stores ) следующие данные: - Примерное время обращения в магазин, имена и внешность сотрудников; - Номер заказа, что случилось с товаром и причину обмена.

Эльдорадо (комментарий)

18.03.2019 Eldorado_Service
Не доставили товар

Не доставили товар Здравствуйте! От лица Компании Эльдорадо приносим Вам извинения за данную ситуацию! Пожалуйста. направьте нам письмо на customer@eldorado.ru, приложив текст Вашего отзыва, фотографии кассового и товарного чеков на покупку и фото бланка доставки. Также укажите Ваш контактный номер телефона. Мы обязательно разберемся!

Эльдорадо (комментарий)

26.11.2018 Eldorado_Service
Возврат ненадлежащего товара

Возврат ненадлежащего товара Здравствуйте, Ирина! Мы получили Ваше обращение на Форму обратной связи. От лица Компании Эльдорадо приносим Вам извинения за неудобства! Вся информация зафиксирована и направлена специалистам отдела поддержки клиентов. Ожидайте ответа, пожалуйста.

Эльдорадо (комментарий)

31.05.2018 Eldorado_Service
Продажа неисправной техники

Продажа неисправной техники Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, подробности ситуации, а также сканы или фото товарно-кассовых чеков на адрес электронной почты customer@eldorado.ru . Обязательно разберемся.

Эльдорадо (комментарий)

05.02.2018 Eldorado_Service
Мошенничество с ценниками

Мошенничество с ценниками Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на customer@eldorado.ru, приложив текст Вашего отзыва, фото кассового и товарного чеков на покупку, а также указав название акции, в которой Вы желали принять участие. Мы обязательно разберемся!

Эльдорадо (комментарий)

01.12.2017 Eldorado_Service
Телефон сломался на 6 день после покупки

Телефон сломался на 6 день после покупки Здравствуйте, Елена! Сожалеем, что столкнулись с неприятностями. Сотрудники магазина действовали согласно регламенту компании. В случае обнаружения в товаре недостатков в течение 30 дней с момента совершения покупки, Вы можете обменять/вернуть технику в магазин. Для этого необходимо обратиться в любой розничный магазин Эльдорадо к Сервисному специалисту (сотруднику магазина) для написания заявления. Срок рассмотрения заявления составляет 10 календарных дней, после чего Вам будет предоставлен...

Эльдорадо (комментарий)

24.11.2017 Eldorado_Service
Не меняют технику по экспресс страховке

Не меняют технику по экспресс страховке Наталья, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, пришлите нам на адрес электронной почты customer@eldorado.ru письмо с приложенными сканами или фото сертификата дополнительной страховки, товарно-кассовых чеков, а также копии заявления. Обязательно разберемся.

Эльдорадо (комментарий)

12.07.2017 Eldorado_Service
Обман покупателя с целью наживы

Обман покупателя с целью наживы Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, напишите письмо на e-mail customer@eldorado.ru. В письме продублируйте данную публикацию, уточните город покупки, адрес магазина, дату покупки. Так же к письму прикрепите скан-копии или фотографии кассового/товарного чеков и сертификата дополнительной гарантии от Эльдорадо. Обязательно разберемся.

Эльдорадо (комментарий)

04.07.2017 Eldorado_Service
Обман и некомпетентность

Обман и некомпетентность Здравствуйте, Наталья! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Просим Вас выслать на customer@eldorado.ru фото чеков на покупку и описать ситуацию. Обязательно разберемся!

Эльдорадо (комментарий)

27.06.2017 Eldorado_Service
При 100% оплате товара, включая доставку - морозильной камеры нет

При 100% оплате товара, включая доставку - морозильной камеры нет Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш заказ оказался некомплектен или был поврежден в пути. В таком случае необходимо отменить этот заказ и оформить новый. __________ Официальный представитель ООО "Эльдорадо". По всем вопросам Вы также можете обращаться по почте: customer@eldorado.ru

Эльдорадо (комментарий)

08.03.2017 Eldorado_Service
В магазин Эльдорадо более ни ногой

В магазин Эльдорадо более ни ногой Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Для того, чтобы мы подробно разобрались в данной ситуации, просим Вас написать нам на customer@eldorado.ru . Информация обязательно будет передана ответственным сотрудникам и руководству, после чего Вам будет предоставлен официальный ответ.