Алексей_НК

0 1 3
Репутация: 1010
0Жалоб
86Комментариев

Профиль Алексей_НК

  1. Дата регистрации: 20.12.2015
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Алексей_НКа

Wildberries (комментарий)

11.12.2020 Алексей_НК
Досудебная претензия

Досудебная претензия Всё правильно сделали! Только не бок, а бак! :)) Генерального директора ООО "Вайлдберриз" зовут Бакальчук Татьяна Владимировна. И адрес для корреспонденции указан на сайте интернет-магазина: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз». Это пишу для тех, кто тоже захочет написать пару ласковых слов в досудебной претензии госпоже миллиардерше. И такие дела в судах рассматриваются без госпошлины, а вот ответчик (ООО "Вайлдберриз") будет платить за всё: и суду, и истцу (и деньги за товар, и пеню за...

Wildberries (комментарий)

11.12.2020 Алексей_НК
Возврат товара

Возврат товара 1. Вернуть можно любой товар, купленный дистанционно (в интернет-магазине). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей", статья 26.1. "Дистанционный способ продажи товара", часть 4 "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." На этот счёт есть (и опубликовано в Интернете) разъяснительное письмо Роспотребнадзора от 07.10.2016 N 01/13541-16-29 "О правовых основах регулирования...

Wildberries (комментарий)

11.12.2020 Алексей_НК
Потеряли или украли вещь в пункте выдачи

Потеряли или украли вещь в пункте выдачи Да, мошенничество. Уголовное преступление. Ведь они обманом завладели вашим имуществом, предоплаченным товаром. А со вчерашнего дня и сайт "Дикого магазина" глючит и колбасит! Вчера пропала информация на товары из раздела "Доставки-"Покупки". ВКонтакте пишут покупатели, что восстановилось вроде бы. Но я проверить не могу, так как вообще не могу войти на сайт, после чистки куки-кэша-истории в браузере надо войти, ввожу телефонный номер, но "Critical Error"! Зато несколько дней назад Wildberries вышел на рынок Израиля, стал работать и в той стране. Не завидую я евреям... :)))

Wildberries (комментарий)

03.11.2020 Алексей_НК
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Конечно, они и издеваются, и вас не услышат, так как вам тут 2 раза отвечал даже не оператор, не специалист, не живой человек, а бот, то есть компьютерная программа со стандартными шаблонами отписок! Вы читали мой комментарий? Делайте так.

Wildberries (комментарий)

03.11.2020 Алексей_НК
Впарили бракованный телевизор

Впарили бракованный телевизор Робот врёт. Во-первых, не по вашей вине вы не проверили сразу же товар на работоспособность. Это и заполнить документы все (включая гарантийный талон) обязан был сделать представитель Продавца (интернет-магазина), то есть курьер. Обязанность Продавца: распаковать упаковку товара, провести предпродажную подготовку товара, проверить качество, комплектность товара и продемонстрировать вам в действии товар, заполнить бланк техпаспорта-гарантийного талона (всё это прописано в Гражданском кодексе...

Wildberries (комментарий)

02.11.2020 Алексей_НК
Впарили бракованный телевизор

Впарили бракованный телевизор Если вы уже обращались с досудебной претензией в магазин и он вам отказал (на каком, кстати говоря, основании, есть статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой перечислены права покупателя и обязанности торговой организации-продавца, если недоброкачественный товар оказался?): тогда остаётся исковое заявление в суд по вашему месту жительства, вы истец, Общество с ограниченной ответственностью "Вайлдберриз", оно же интернет-магазин "Wildberries.ru" ответчик, требование от...

Wildberries (комментарий)

02.11.2020 Алексей_НК
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Пишите заявление на имя генерального директора Общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» гражданки Бакальчук Татьяны Владимировны с требованием вернуть вам деньги в полной сумме и плюс пеню (неустойку) за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара, согласно части 1 статьи 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". К заявлению для верности прилагаете копию кассового чека, его можете найти в личном кабинете на сайте, в разделе "Электронные...

Wildberries (комментарий)

02.11.2020 Алексей_НК
Не тот товар

Не тот товар Здравствуйте. Прочитал в вашей жалобе: "Заказала пальто за три тысячи! Пришла домой открыла пакет а там свитер дешевый оказался!" Это вы серьёзно? Вы получили заказ в пункте самовывоза этого интернет-магазина и даже не проверили его на правильность вложения, не примерили? Взяли "кота в мешке" (не разворачивая мешка) и пошли с мешком домой?! Что-то вообще абсурдное. Если бы вы в пункте достали вещь из пакета и проверили её на правильность вложения: можно было бы сразу сдать, так как неверное...

Вайлдберриз (комментарий)

06.12.2019 Алексей_НК
Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар "Вайлдберриз": "Дикие ягоды". Этим сказано многое, если не всё. А то, что ведут себя, как правонарушители, а сейчас и вообще просто преступая и УК РФ (ведь мошенничество - это не обман потребителей-административка, а уголовка): это просто мко!

Эльдорадо (комментарий)

15.10.2019 Алексей_НК
Обмен или возврат товара

Обмен или возврат товара Цитата: "при покупке данного товара консультант магазина не разрешил нам проверить товар в магазине сразу объясняя это тем, что у них это не положено". В "Эльдорадо" совсем обнаглели? Берут пример с "Диких ягод" госпожи Бакальчук? Не удивлюсь. А по государственным нормативно-правовым актам, которые в любом нормальном государстве (кроме ненормальных) положено следующее: распаковать упаковку товара, провести предпродажную подготовку товара, проверить качество, комплектность товара и...

Эльдорадо (комментарий)

04.10.2019 Алексей_НК
Обман покупателей

Обман покупателей Читаю: "Меня зовут Ксюша, я эксперт клиентского сервиса Эльдорадо." Да, понятно, какие "эксперты" и какое сейчас "Эльдорадо"...

Вайлдберриз (комментарий)

03.10.2019 Алексей_НК
Исчезли деньги с баланса

Исчезли деньги с баланса Оксана, здравствуйте! 1. Так называемый "Личный счёт" на сайте Wildberries (куда "возвращаются" деньги): незаконный. Деньги (по всем законам и кодексам, по здравому смыслу, по совести!) должны возвращаться или на карту (с которой сделан был платёж или перечисление онлайн), или наличными (если так было оплачено курьеру или в пункте самовывоза). "Дикие ягоды" не делают так, как положено по законам той страны, где они зарегистрированы, где они работают, это известно всем, но ничего не меняется...

Wildberries (комментарий)

28.09.2019 Алексей_НК
Нарушение закона о защите прав потребителей

Нарушение закона о защите прав потребителей Здравствуйте. 1. То, что болтает (пишет тут, на этом сайте) представитель интернет-магазина (про "Проверить технически-сложный товар покупатель может только после внесения предоплаты при сотруднике магазина"): это БЕЗЗАКОНИЕ 146%! Это даже не просто правонарушение, а наглое игнорирование статьи 495 Гражданского кодекса РФ (в части 2 ясно говорится: "Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или...

Wildberries (комментарий)

28.09.2019 Алексей_НК
Возврат товара не надлежащего качества. Деньги или товар не возвращают.

Возврат товара не надлежащего качества. Деньги или товар не возвращают. Что вы требовали от магазина? Что (какое ваше требование) было зафиксировано в акте приёма-передачи? Если вы требовали возврата денежных средств за недоброкачественный товар (Статья 18. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков": "отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы", а не ремонта и это зафиксировано в акте, вам должны были вернуть деньги "в течение десяти...

Wildberries (комментарий)

14.05.2019 Алексей_НК
Нарушение Закона о правах потребителей

Нарушение Закона о правах потребителей Здравствуйте! Да, после такого (цитирую): "Деятельности нашего интернет-магазина не попадает под определение дистанционной торговли" НЕТ СЛОВ! Это совсем уж полное днище из всех возможных и виденных мною в "Диких ягодах" днищ! И вы теперь поняли, ЧТО это за заведение (и на своём горьком опыте, и почитав отзывы тутошние, комментарии тутошние и корявые отписки). Закон - на вашей стороне, однозначно. Я писал в комментариях паод другим отзывом (цитирую): "пункт 4. статьи 26.1. "Дистанционный...

Wildberries (комментарий)

30.04.2019 Алексей_НК
Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Уважаемая! Вас (как и многих других) просто "надувают" продавцы этой конторы "Дикие ягоды" (в переводе с иноземного на русский язык), делая вумные лица, говоря вумные словеса и вумные термины! Не должно быть никакой "проверки тех.сложных устройств требуется 45 дней! Законом РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения конкретных, а не "сферических в вакууме", требований покупателя (потребителя). Сроки бывают: 1) до 45 дней, если покупатель требует ремонта товара...

Wildberries (комментарий)

27.04.2019 Алексей_НК
Склад подменил товар

Склад подменил товар Доказывать, что именно вы (курьер) подменили товар: должны ваши начальники. И должны с ФАКТАМИ-доказательствами этого. Если голословно вас обвиняют и стоимость вещи вычли у вас из заработной платы: обращайтесь в Рострудинспекцию (то есть в вашу городскую инспекцию Федеральной службы по труду и занятости, их задача - защищать права наёмных работников, трудящихся), в прокуратуру, в суд (в крайнем случае). Дело в том, что если молчать: завтра на вас могут "повесить" и убийство президента Кеннеди, как говорится...

Wildberries (комментарий)

27.04.2019 Алексей_НК
Нарушение срока проведения экспертизы

Нарушение срока проведения экспертизы Я не знаю, что такое "экспертиза". Законом РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения конкретных, а не "сферических в вакууме", требований покупателя (потребителя). Сроки бывают: 1) до 45 дней, если покупатель требует ремонта товара (Статья 20. "Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной...

Wildberries (комментарий)

27.04.2019 Алексей_НК
Товар ненадлежащего качества, брак, продажа товара после ремонта

Товар ненадлежащего качества, брак, продажа товара после ремонта Юлия, здравствуйте! Во-первых, пункт 4. статьи 26.1. "Дистанционный способ продажи товар" Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" гласит: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение...

Wildberries (комментарий)

27.04.2019 Алексей_НК
Магазин нарушает закон о защите прав потребителей, не возвращают деньги за бракованный товар

Магазин нарушает закон о защите прав потребителей, не возвращают деньги за бракованный товар Гнилые сапоги и такое же (как и качество товара) отношение и к клиентам, и к Федеральному закону.