Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Проведем проверку и вернемся с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
Добрый день, Анастасия! При Оптимальном Кредите переплата рассчитывается ежедневно и начисляется вместе с комиссией за банковское обслуживание. Чем больше сумма внесенных платежей, тем быстрее уменьшается основной долг.
Соответственно, чем меньше остаток долга, тем ниже начисляемые проценты и общая переплата.
Вы можете вносить суммы, превышающие минимальный платеж. В таком случае дополнительные средства будут направлены на погашение основного долга, что позволит сократить переплату. Также...
Здравствуйте! Ранее ответ был предоставлен Вам в личные сообщения в Intagram, ошибок со стороны Kaspi не выявлено.
Точную причину блокировки, к сожалению, сообщить не можем. Для решения вопроса необходимо заполнить расширенную анкету в любом отделении Kaspi.kz. Это может сделать доверенное лицо при наличии нотариальной доверенности, оформленной за границей и отправленной по почте.
При необходимости Вы можете сначала отправить фото доверенности в Direct для предварительной проверки. (Ваш #KaspiГид Анель)
Добрый день! Мы уже проводим проверку по Вашему обращению. Вернемся с обратной связью в ближайшее время. (Ваш #KaspiГид Анель)
Добрый день! Благодарим за ожидание! Видим, что Ваш вопрос был решён. Если возникнут дополнительные вопросы по продуктам или сервисам Kaspi.kz — мы всегда на связи! Желаем отличного дня! (Ваш #KaspiГид Камилла)
Доброе утро! Да, в таком случае оставшиеся на счетах денежные средства можно вернуть. Для этого необходимо закрыть счета в Kaspi и перевести оставшиеся средства безналичным путем на счёт в другом банке. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже проводим проверку и постараемся вернуться с ответом в кратчайшие сроки! Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый вечер, Маржан! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Провели проверку и видим, что вопрос был решён положительно.
В случае возникновения дополнительных вопросов — мы на связи и будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый вечер, Маржан! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Провели проверку и видим, что вопрос был решён положительно.
В случае возникновения дополнительных вопросов — мы на связи и будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Kaspi.kz ни с кем не расторгает договор без причины. Решение может быть принято только в случае подтверждения нарушения правил.
Для разъяснения Вашей ситуации, напишите пожалуйста свои данные нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz, мы проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Анель)
Добрый день! Провели проверку и уже связались с Вами для предоставления обратной связи. По Вашим заказам оформлен возврат. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Ваш дальнейший опыт взаимодействия с Kaspi будет только положительным! (Ваш #KaspiГид Жанель)
Доброе утро! Чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на одной из наших официальных страниц, указав ИИН. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый вечер! Понимаем Ваше недовольство. На данный момент мы уже проводим проверку по Вашему обращению. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)
Здравствуйте! По закону банк обязан уведомить о необходимости погашения задолженности. В первую очередь сотрудники всегда звонят на личный номер. Если по нему связаться не удалось, банк использует дополнительные контактные данные: домашний и рабочий номера, и только после этого — телефоны родственников и других контактных лиц, которые Вы указывали в анкете при оформлении договора. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании Kaspi Банкомата. Пожалуйста, заполните форму по ссылке: https://guide.kaspi.kz/client/ru/atm/recharge/gold/q13121.
После заполнения напишите свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz. Мы постараемся ускорить процесс рассмотрения.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Жанель)
Добрый вечер! Понимаем, что задержались с ответом, но не могли пройти мимо.
Уведомление было направлено по адресу, указанному в регистрации (месту прописки).
Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения на любую официальную страницу в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый вечер! Благодарим за ожидание.
Оплата, которую Вы внесли, поступила в момент, когда покупка ещё не была подтверждена продавцом. Поэтому сумма направилась на оплату другой покупки.
После того как покупка была подтверждена, система выставила первый платёж уже по ней. Следующий Ваш платёж был учтён по этой рассрочке.
Если остались вопросы — напишите нам в личные сообщения на любую нашу официальную страницу в социальных сетях. Мы всегда готовы помочь. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа.
Мы всё ещё проводим проверку по Вашему обращению. Вернёмся с ответом в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Понимаем Ваши чувства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на одной из наших официальных страниц, указав БИН. Мы обязательно проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Алина)
Здравствуйте! Приносим извинения за ожидание.
Связались с руководителем магазина и уточнили информацию: график работы временно изменился из-за ремонтных работ. Партнёр уже внёс изменения в личный кабинет.
Хорошая новость — товар в наличии, Вы можете забрать его в удобное для Вас время согласно новому графику. Благодарим за понимание! Мы учли ситуацию, чтобы в будущем подобное не повторилось. (Ваш #KaspiГид Жанель)
|