Добрый вечер! Благодарим за ожидание.
Оплата, которую Вы внесли, поступила в момент, когда покупка ещё не была подтверждена продавцом. Поэтому сумма направилась на оплату другой покупки.
После того как покупка была подтверждена, система выставила первый платёж уже по ней. Следующий Ваш платёж был учтён по этой рассрочке.
Если остались вопросы — напишите нам в личные сообщения на любую нашу официальную страницу в социальных сетях. Мы всегда готовы помочь. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа.
Мы всё ещё проводим проверку по Вашему обращению. Вернёмся с ответом в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Понимаем Ваши чувства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на одной из наших официальных страниц, указав БИН. Мы обязательно проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Алина)
Здравствуйте! Приносим извинения за ожидание.
Связались с руководителем магазина и уточнили информацию: график работы временно изменился из-за ремонтных работ. Партнёр уже внёс изменения в личный кабинет.
Хорошая новость — товар в наличии, Вы можете забрать его в удобное для Вас время согласно новому графику. Благодарим за понимание! Мы учли ситуацию, чтобы в будущем подобное не повторилось. (Ваш #KaspiГид Жанель)
Добрый вечер! Понимаем Ваше недовольство.
Мы уже начали проверку по Вашему обращению. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже проводим проверку по данной ситуации и вернемся с ответом, как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Жанель)
Добрый день! Чтобы мы могли проверить информацию по Вашей ситуации, напишите, пожалуйста, свой ИИН и подробно опишите ситуацию в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях.
Найти нас в соцсетях можно по одной из следующих ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день! Благодарим за ожидание.
Вам было направлено уведомление о расторжении договора с указанием причины.
Для завершения обслуживания необходимо закрыть счета в Kaspi, а оставшиеся на них средства перечислить безналичным способом на счёт, открытый в другом банке.
Просим подойти в любое отделение Kaspi в будние дни с 09:00 до 17:00. При себе необходимо иметь реквизиты счёта, открытого в другом банке. Ближайшее отделение можно найти в сервисе «Maps» на Kaspi.kz.
Если у Вас возникнут вопросы — напишите нам в личные сообщения. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Приносим извинения за ожидание.
Проверили информацию — вопрос успешно решён. Рады, что всё завершилось благополучно. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда на связи и готовы помочь. Хорошего Вам дня! (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день, Бекбол! Приносим извинения за долгое ожидание.
Ваше обращение рассмотрено и мы уже предоставили обратную связь в виде звонка. При возникновении дополнительных вопросов будем рады помочь! (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый день! Понимаем Ваши чувства и сожалеем, что оказались в такой ситуации. Уже проводим проверку. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Доброе утро! Пожалуйста, напишите нам свои данные в личные сообщения и подробно опишите ситуацию, чтобы мы смогли провести проверку. Наши официальные страницы доступны по ссылкам:
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz/. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возник негативный опыт покупок в Магазине на Kaspi.kz.
Хотим отметить, что партнёрам Магазина на Kaspi.kz категорически запрещено размещать товары, бывшие в употреблении, с истекшим сроком годности или гарантии, подделки, а также товары, не соответствующие описанию. При выявлении нарушений незамедлительно принимаются меры — вплоть до прекращения сотрудничества.
В случае, если Вы столкнулись с нарушениями, просим Вас написать нам в личные сообщения , указав Ваш ИИН и номер заказа. Мы проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Понимаем Ваши чувства. Приняли обращение в работу. Просим ожидать ответа, постараемся помочь как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Жанель)
Қайырлы күн! Бізге жеке хабарлама арқылы ЖСН жазыңыз және жағдайды толығырақ сипаттаңыз. Біз тексеру жүргізіп, Сізге көмектесуге тырысамыз.
Сіз бізді әлеуметтік желілердегі келесі сілтемелер арқылы таба аласыз:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide (Сіздің #KaspiГид Жанел)
Добрый вечер! Нам жаль, что при получении заказа возникли неудобства.
Ранее наши коллеги связались с Вами и предоставили необходимую информацию. Ваш заказ в Kaspi Postomat был восстановлен.
Если появятся дополнительные вопросы — будем рады помочь! Напишите нам в личные сообщения на одной из наших официальных страниц в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Мы уже проводим проверку по Вашему обращению. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Благодарим за ожидание.
По результатам проверки были выявлены нарушения правил работы с Магазином на Kaspi.kz. В связи с этим было принято решение о прекращении сотрудничества. Ранее мы уведомляли Вас о необходимости устранить нарушения и предупреждали о возможном отключении.
Решение является окончательным, повторное подключение невозможно. Подробнее ознакомиться с условиями работы и причинами возможного расторжения соглашения можно в сервисе «Гид» для партнёров: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q2920. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый вечер! Мы уже проводим проверку по Вашему обращению. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ.
Согласно правилам Kaspi Магазина, партнёрам запрещено продавать товары, которые не соответствуют описанию, были в употреблении, имеют истёкший срок годности или являются подделками. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую соцсеть Kaspi.kz, Ваш номер заказа и подробно опишите ситуацию. Мы проведём проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Камилла)
|