Потребительские Жалобы и Отзывы Пермь, Пермская обл., Россия

Не доставили товар

Не доставили товар Заказала 5 сентября письменный стол, оплатила, неоднократно звонила, дозвониться до перми невозможно! Москва отвечает вежливо, пишите претензию, ваш заказ в приоритете и т. Д. Стола так и нет. Поскольку ждать больше нет возможности и на эти средства мы купим стол в другой компании, прошу вернуть оплату

Нет доставки, деньги не возвращают [Неподтверждённая]

Нет доставки, деньги не возвращают Оформила заказ на сумму 6931, босоножки ash. Артикул товара 14928438. Оплатила, как обычно. В ответ товар в поиске. Хочу вернуть деньги. На сайте по ссылке для скачивания заявления на возврат идёт ошибка! И так подряд 3 дня! Я уже лет 15 с Вами... Нет слов! Что предпринять, подскажите)

Задержка возврата денег

Задержка возврата денег Здравствуйте, 1 ноября был произведен возврат товара на сумму 3999р сегодня 14 ноября, возврата денег я не получила всё ещё. Заказ изначально был оплачен через новую функцию "быстрых платежей" запросили реквизиты, они были введены в этот же день 1 ноября! При звонке на горячую линию говорят, что передали информацию в финансовый отдел. На минуту, я звонила 3 раза! И говорят одно и тоже! Причина удержания моих денег? Почему ваш финансовый отдел так плохо работает?

Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников Продавец в салоне предложила оформить покупку дивана через сайт, ссылаясь что так дешевле, доставку обещали через максимум 3 недели, прошло 4 недели, пришлось мне самой звонить и узнавать где диван, в итоге оказалось , девушка заказала совсем не то что мы хотели, хотя обещала, что будет именно этот диван.о том что продавец не смогла переоформить правильно диван, нас даже решили не предупреждать. Оформили через 5 недель возврат денег, но деньги до сих пор не пришли, еще прошло 10рабочих дней, буду требовать ответ в письменном виде и обращаться дальше!

Не хватает доски

Не хватает доски №3-0000000453 от13 сентября 2020, в процессе сборки стенки Прага выявлено отсутствие детали №15 ,дата сборки 02.11.2020

Обман белорусские костюмы

Обман белорусские костюмы Я топоркова Наталья Леонидовна в Instagram увидела сайт сделала заказ магазин онлайн костюмы белорусские на сумму 3539 руб 40 коп. Выкупила посылку на почте России но в посылке была одна бумага Прошу вернуть сумму положенного платежа и почтовых услуг по номеру телефона: 89026375550

Жалоба на продавца-кассира

Жалоба на продавца-кассира 29.10.20 в 21-00 зашёл в магазин красное белое. Жалоба на продавца-кассира в магазине красное-белое по адресу пермь гашкова 5. Причина жалобы: продавщица постоянно (не один раз) ведёт себя высокомерно. На просьбу что либо показать из товара отвечат смотрите сами все перед вами. Такое ощущение что я не покупаю, а выпрашиваю у нее товар... На просьбу представиться (фио) тычет пальцем на свой бэйджик с именем наталья. На просьбу принести книгу жалоб принесли тетрадку непронумерованную не...

Проблема с возвратом денег [Неподтверждённая]

Проблема с возвратом денег 12.10.2020 оплатила товар, сразу же сделала отмену, деньги до сих пор не вернули. Горячая линия не отвечает. Боты в мессенджерах говорят одно и тоже. Может хоть тут мне объяснят в чем дело? В чем проблема вернуть деньги сразу же? В банк звонила, сказали что деньги бы вернулись сразу же.

Товар некачественный

Товар некачественный Заказала аккумулятор солнечный 20000mah meleon 20 k. Я в шоке0! При полной зарядке аккумулятор заряжает 20 % телефона. Полный развод! Жалко денег.. Никогда ничего не заказывайте в мелеон! А чтоб вернуть там столько надо! Ещё и оплатить обратную пересылку, и потом пересылка не компенсируется! Обманщики0! Товар барахло! Выкинуть и забыть.

Ненадлежащее качество

Ненадлежащее качество Заказали антены. В рекламе говорилось, что будет показывать 250 каналов, в итоге пришли антенны которыми уже никто давно не пользуется. Помогите вернуть деньги. Я многодетная мать и для меня эти деньги очень важны. Сумма покупки составила 4547 рублей. Да и еще прислали 2 пачки грунта.

Самовольно отменили заказ и не возвращают деньги в установленный законом срок [Неподтверждённая]

Самовольно отменили заказ и не возвращают деньги в установленный законом срок 20 августа я заказала на ВБ ботинки, 26 августа они приехали в ПВЗ, но не в тот, который был выбран мною... по итогу сотрудники ПВЗ оформили возврат. ВБ сначала писали, что пришлют ботинки, потом, что вернут деньги. Сегодня 6 сентября и денег до сих пор нет. Это называется незаконное удержание денежных средств и преследуется законом, если магазин не в курсе...

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки 05.07.2020 заказали мебель, проплатили 100%, доставка по договору - 10.08.2020, сегодня уже 31.08.2020 - от поставщика ТИШИНА... практически ежедневные звонки на горячую линию, логистам, в магазин результатов не дает. Составляли штук 10 претензий - ни каких результатов. Договор № Б-КП0000000177, от 05.07.2020

Дом.Ру

30.08.2020 Kuru
"Безупречное" отношение к клиентам [Неподтверждённая]

'Безупречное' отношение к клиентам Были неполадки с интернетом 19-21.08 и 21 числа была беседа с оператором, что у них все в порядке ошибок и проблем нет, значит дело во мне и моем ПК и оборудовании, прошла неделя не чего не поменялось проверил все возможные способы из-за которых была очень низкая скорость интернета "На всех устройствах" в ходе очередной беседы оператор не чего не смог мне вразумительного ответить помимо "Перезагрузите роутер" и сказали, что в течении определенного времени позвонит техник и с ним нужно обговорить. В итоге так не кто и не звонил и полная тишина

Не привезли товар в срок

Не привезли товар в срок В начале июля оформила заказ, это уже второй мой заказ в этой кампании. Первый заказ доставили достаточно быстро, месяца не прошло. Заказом осталась довольна, но качество мебели, соответствует цене. Второй заказ оформила в начале июля, крайний срок доставки был 27.08, сегодня 28.08, заказ доставлен частично, но заплатила то я за заказ в полном объеме и сразу. Трубку по горячей линии не берут, предупреждать никто не предупреждал, что вторая часть заказа доставлена не будет . Куда писать и...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Купила пальто в марте 17 числа был оплачен заказ, через несколько дней пришло уведомление заказ доставлен, курьер же со мной не как не связался. Пошла в службу поддержки, но ответа нет, поехала по адресу, но туда товар курьер товар не привозил, на вопрос что делать? Ответ: не знаем. Писала в службу поддержки не раз.. но в ответ стандартные скрипты, иногда даже не как не относящиеся к тому что написано в заявлении. Уже готова идти в суд. Потому что устала получать отписки.

После двух гарантийных ремонтов идут в отказ

После двух гарантийных ремонтов идут в отказ Никому не советую связываться с продукцией компании Samsung. Купил Galaxy S10+ Ceramic 1TB. Через несколько месяцев попала влага под камеру. Отдал в ремонт, починили по гарантии, сказали, что теперь телефон герметичен. Через ещё пару месяцев ситуация повторилась с другой камерой. Отдал в ремонт, починили по гарантии, сказали снова, что телефон герметичен. Через 3 дня опять та же фигня. Отдал в магазин, они в ремонт в другой город. Результат - я идиот, не умею пользоваться устройством - внутрь...

Отказ в возврате денежных средств

Отказ в возврате денежных средств Купила билет данной авиакомпании спустя неделю рейс был отменён. Авиакомпания отказала в возврате денежных средств, предлагая взамен другую дату вылета который вообще нет или возвтра денег на личный кабинет авиакомпании. Мне это не нужно, хочу вернуть деньги и взять билет у другого авиаперевозчика.

Ужасное отношение к клиентам! [Неподтверждённая]

Ужасное отношение к клиентам! Ужасное отношение к клиентам! Ждали машину под дождём с ребёнком 30 минут! Заказывали 2 раза! Когда позвонили в диспетчерскую с претензией, то сразу назначили машину! Это что такое? ! Как дождь так в приложении водители не принимают заказы? ! Машины сразу пропадают все из города? ! Ужасное обслуживание! Нет никакого желания больше пользоваться вашими услугами! И так уже не первый раз! В первый раз писала в чат приложения с претензией... Ответа не дождались!

Нарушение закона администратором магазина

Нарушение закона администратором магазина Администратор магазина незаконно удерживала покупателя магазина по подозрению в совершении им когда-то кражи. На мой вопрос о законности её действий, сказала, что ей разрешил участковый Азат ( имя может быть немного неправильным). Т.е. представитель компании Красное Белое незаконно удерживала гражданина РФ отдавая себе отчёт в своих действиях. Кроме того, данный представитель компании отличается скандальным характером и хамством. Вопрос: совершенно уголовное преступление сотрудником компании...

Отказ в переносе даты

Отказ в переносе даты Куплены билеты на 08.06.20 в Сочи, там карантин и у нас карантин, если мы туда прилетим нас посадят в обсерватории, при этом отель который мы бронировали уже с нами связался и предложил перенести, а победа отказалась в бесплатном переносе на другие даты, а платно перенести стоит 20 тысяч, это что за издевательство. На звонки мне отвечают что ничем помочь не могут так как тариф у нас не возвратный, а мы когда покупали его и не было еще.