Косметика и парфюмерия Жалобы

Добрый вечер Сегодня 22.05.2013г. в 15:42 по московскому времени я приехала в магазин Вашей сети Летуаль, я постоянный покупатель и у меня золотая карта. Адрес магазина адского: г.Москва, ст.м. Алтуфьево гипермаркет АШАН. Вот что произошло, я как всегда купила много разной косметики, на выходе из магазина подскользнулась на луже и упала (не имею представления откуда она взялась), я очень ушибла обе коленные чашечки при этом персонал магазина ни помогли подняться ни даже СЛОВ ИЗВИНЕНИЯ не произнесли даже охранник стоял и хихикал нагло. В общем в магазины опасно ходить, смотрите фото

15.05.13.мне отказались продать духи по цене указанной на ценнике.Агрессивно настроенный персонал ответил мне, что из-за нехватки сотрудников они не успели поменять ценники, а время было 13.00 и народу в магазине не было. Мне с радостью дали жалобную книгу, сказали что не так много зарабатывают и не собираются доплачивать за товар из своего кармина . Я сослалась на закон о правах потребителя, мне ответили что это их не интересует, жалуйтесь куда хотите им все равно ничего не будет. Адрес магазина- Ленинский пр-т д.72

Здравствуйте! В общем ситуация такова, придя 19.04.13 в один из магазинов Л'Этуаль, я выбрала себе комплект косметики, который собиралась оплатить подарочным сертификатом. Сертификат на 500 рублей мне и многим моим коллегам-женщинам дарили на 8 Марта. Когда же подошла моя очередь на кассе и мою покупку стали оформлять, выяснилось, что каким-то образом сертификат отоварен. Очень неприятная ситуация, честно сказать, когда ты стоишь в большой очереди, а в итоге тебя как непонятно кого подозревают...

г. Самара, ТЦ Мега Сити, Л*этуаль, Самара 19. Заведующая Ерохова Наталья Максимовна пришедшая "бороться с воровством" подозревающая своих сотрудников во всех грехах, за их спиной выносит как тестеры так и товар. Убедительная просьба отреагировать должным образом, так как данное заявление не произвело нужного впечатление на Лунева А.В.

Самые отвратительные магазины, плохое обслуживание, незнание полной информации о компании акциях скидок, зачисление денег на карты которые выдаются не происходит.

купила в летуали тушь и была удивлена ужасным качеством тушь засохшая не красит !! мучаюсь по часу

К подбору парфюма подхожу очень серьезно, принюхиваюсь, присматриваюсь, новый аромат, кот. мне приглянется всегда щелкала на телефон (чтобы название не забыть), мониторила цены, в результате, чаша весов чаще перевешивала в пользу ЛЭтуаля. Последний визит в магазин меня потряс. Охранник не отходил от меня ни на секунду, (это было очень неприятно), смотрел на меня беспордонно и мне казалось, что он увидел во мне преступный объект. А когда я на телефон сфотографировала духи, он подбежал ко мне с...

Купила в магазине ЛЭтуаль туалетную воду Донна Карен Нью ЙОрк за 2500 30 милл, а в интернет магазине таже самая за 1700 р и почему так

Хочу написать жалобу на магазин летуаль в Дмитрове...Моей подруге выделили 5 тысяч рублей на покупку косметики естественно мы решили пойти в летуаль..Мы зашли первый раз так сказать на разведку минут пять походили и пошли в суши..Потом вернулись за покупкой помады..Консульант при виде того что я взяла тестер и сделала свотч на руке выразилась примерно так:"ты еще на ноги себе ее намажь"...на что я промолчала..т.к. не хотела закатывать скандал..потом подошел охранник и тоже высказался:"валите...

Хочу написать жалобу на магазин летуаль в Дмитрове...Моей подруге выделили 5 тысяч рублей на покупку косметики естественно мы решили пойти в летуаль..Мы зашли первый раз так сказать на разведку минут пять походили и пошли в суши..Потом вернулись за покупкой помады..Консульант при виде того что я взяла тестер и сделала свотч на руке выразилась примерно так:"ты еще на ноги себе ее намажь"...на что я промолчала..т.к. не хотела закатывать скандал..потом подошел охранник и тоже высказался:"валите...

Вчера 17.03.12г. я посетила магазин ЛЭтуаль г.Иркутск ул.Тимирязева, 24 – впечатления остались ужасные. Весь ассортимент буквально растянут по полкам, некоторые фирменные стенды вообще пусты или стоят с тремя грязными пробниками (портят весь вид, лучше бы их вообще убрали). Девушки-консультанты нашли себе уютное местечко для болтовни, за очередным полупустым стендом. За кассой обслуживает одна девушка, с повязкой на лице (думаешь - куда я попала?), которая умудрилась собрать очередь из трех человек. Вообщем фирма ЛЭтуаль совсем себя опустила.

Сделала заказ еще в январе, до сих пор не пришел. Очень хотелось бы получить его. Когда это будет возможно?

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я РАБОТАЮ НА ПОЧТЕ Г СМОЛЕНСК ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ В СЕНТЯБРЕ ОШИБОЧНО ОТПРАВИЛА ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЕРЕВОДот 05, 09 12 НА сумму 6848 РУБЛЕЙ RPO= 15098553604495от 27 08 12 НО ОН ПРЕДНАЗНАЧАЛСЯ НА ЛА РЕДУТ РУС СДЕЛАН ЗАПРОС НО ВОЗВРАТА ПОКА НЕТ ВРОДЕ НОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ А ДЕНЬГИ НЕ ХОТИТЕ ВОЗВРАЩАТЬ прошу разобраться и вернуть деньги буду надееться на вашу порядочность

Вчера 08.03.2013 зашли с мужем в Летуаль на Белой даче, стали выбирать мужской парфюм, консультантов ни кого!!!на половине товара нет ценника.спросить не у кого, на кассу подходим что бы спросить, ответ, , Незнаю, , Выбирали парфюм долго, решили что цену спросим на кассе.В итоге кассир пробил нам товар, озвучив сумму всех наших покупок.Что то оказалось очень дорого!!!отдали деньги, ждем сдачу, смотрим в чек, а там на мужской парфюм стоит офигенная сумма.Говорим что за такую сумму мы не будем...

Сегодня 05.03.2013 покупала косметику в магазине Летуаль в г.Иркутске на Карла Маркса, 35, обслуживание отвратительное, простояла в очереди 15 минут впереди был лишь один покупатель, попросила у продавца упаковать в разные пакетики (купила 4 предмета косметики), на, что получила отказ все сложили в один маленький пакет. Не советую ходить в данный магазин консультанты на Вас не обратят внимание, ну а продавец на кассе даже не умеет улыбаться

14.02.2013 побывали с дочерью в магазине Л'Этуаль на 1ом этаже в Афимолле. Дочь хотела купить кольцо по цене 99р. Но на кассе оказалось, что цена стоит неправильная, она несколько выше. На мою просьбу продать товар по цене указанной на нем, кассир у меня на глазах с ухмылочкой сорвала ценник и сказала, что они просто не успели его поменять. Я потребовала старшего менеджера, но и она сказала, что не знает о существовании правила, что они обязаны продать товар по цене указанной на нем. Возмущает...

Сегодня моя 12 летняя дочь с подругой пошли выбирать подарок в Летуале, охранник выгнал их из магазина сказав, что они просто шастают и ничего не покупают! С каких пор в магазин можно войти только тогда когда 100% знаешь. что что нибудь там преобретешь? Дети все сняли на видио, думаю прокуратура ими займется! Завтра и я туда зайду и наведу шороха

В ДЦ косметика часто залипушная или китайская (уж лучше прибалтикой тогда пользоваться - Дзинтарс, например) )) Хамство в магазинах, таки да, процветает. Ребенка со скидочной карточкой отправил, так и скидку не посчитали, и карточку не вернули, да ешё и кулёк втулили!

Всегда была заядлой покупательницей ДЦ, но после того, как кульки стали платными, не хожу туда чисто принципиально. Потому что это просто невиданное жлобство, во всех европейских магазинах эти кульки дают бесплатно и сколько ни пожелаешь, лишь бы покупатель был доволен. Теперь скупаюсь в КОСМО, там до такого еще не докатились.

Раньше были постоянными клиентами пока однажды не придя в магазин не обнаружили полупустые полки и работников зала с такими лицами и ответами будто они царицы вынуждены разговаривать с презренными смертными, потом цены поднялись в несколько раз(это было года два до кризиса)а все остальное осталось прежним.Мы перестали туда ходить.Вот пару месяцев назад пришлось зайти в ДЦ на Героев Днепра...вышла без покупок и с паршивым настроением.Не успела зайти в магазин, как споткнулась о кучу пустых...