МаксимаТелеком - Снятие денежных средств за не подключённые мной услуги [Неподтверждённая]
0
26.05.2020
Влад Меркулов
В прошлом месяце отключил услугу wi fi метро из-за не надобности, в этом месяце мне подключили другую и более дорогостоящую. Покинул город два месяца назад и не пользуюсь услугой вовсе. Прошу вернуть деньги.
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 28.05.2020
Здравствуйте! Чтобы отключить услугу и оформить возврат, напишите письмо на premium@maximatelecom.ru, в котором изложите ситуацию и укажите:1) номер телефона, на который вы регистрировались в сети
2) MAC-адрес устройства
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой прошёл платёж.
Обращения обрабатываем в течение одного рабочего дня, средства могут возвращаться на вашу карту в течение ещё 3-5 дней в зависимости от банка.
