МаксимаТелеком - Списание денежных средств [Неподтверждённая]
0
19.08.2020
Аня Вишняк
Здравствуйте! Проснулась утром и увидела, что у меня списалось 249 рублей за вайфай в метро, хотя я уже больше 2х недель нахожусь на изоляции в связи со сдачей анализа на ковид. Про автоматический платёж даже не подозревала! Прошу вернуть средства!
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 20.08.2020
Здравствуйте! Чтобы отключить услугу и оформить возврат, напишите письмо на premium@maximatelecom.ru, в котором изложите ситуацию и укажите:1) номер телефона, на который вы регистрировались в сети
2) MAC-адрес устройства
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой прошёл платёж.
Обращения обрабатываем в течение одного рабочего дня, средства могут возвращаться на вашу карту в течение ещё 3-5 дней в зависимости от банка.