МаксимаТелеком - Незаконное списание средств [Неподтверждённая]
0
23.05.2020
z0lga
Добрый вечер! Я не понимаю, что происходит, почему уже какой месяц подряд у меня списывают деньги.. (просто мало того, что сейчас пандемия, так я сама 1,5 годовалого малыша, в метро только к врачу каталась один раз... Мне непонятно, откуда такие деньги берутся (плюс я заходила в свой личный кабинет, историю платежей.. И там ничего нет 🤷🏻♀️ и ещё я по не знанию удалила своё устройство ( ( (теперь вообще в личный кабинет не могу зайти.. (кстати, в истории сбера все списания есть. Могу выслать фото в подтверждение информации. Решите, пожалуйста, мою проблему)
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 25.05.2020
Здравствуйте!Пожалуйста, напишите нам на premium@maximatelecom.ru, в письме укажите:
1) номер телефона, на который вы регистрировались в нашей сети
2) MAC-адрес устройства, к которому была привязана услуга
3) шесть первых и четыре последних цифры номера карты, с которой проходят платежи.
Если что-то пошло не так, то некорректно списанные средства обязательно вернём. И, пожалуйста, напишите сюда снова, если в течение одного рабочего дня по вышеуказанному адресу вам не ответят.