МаксимаТелеком - Списали деньги [Неподтверждённая]
0
05.10.2020
Ангелина Котляр
Добрый день! Сегодня списали деньги с карты без моего подтверждения! Прошу возвратить 429 рублей обратно. Услугой не пользуюсь, брала как пробную подписку. Ни оповещения, ни уведомления о продлении не приходило, личный кабинет не создавала.
Прилагаю скрин чека.
Прошу возместить списанные средства в полном объёме .
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 05.10.2020
Здравствуйте! Чтобы отключить услугу и оформить возврат, напишите письмо на premium@maximatelecom.ru, в котором изложите ситуацию и укажите:1) номер телефона, на который вы регистрировались в сети
2) MAC-адрес устройства
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой прошёл платёж.
Обращения обрабатываем в течение одного рабочего дня, средства могут возвращаться на вашу карту в течение ещё 3-5 дней в зависимости от банка.
