Максима Телеком - Отключить подписку и вернуть деньги! [Неподтверждённая]
0
25.01.2021
Полина Передерина
В декабре подключила услугу WI-FI В метро СПб, стоимостью 50 руб. за первый месяц, подключилась в метро и не было информации о том, что списание произойдет не 1 раз, а будет ежемесячным и автоматическим, а главное- не будет требовать моего подтверждения! В метро езжу крайне редко. Требую отключить и прекратить списания средств! А так же вернуть незаконно списанную сумму 500 рублей!
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 25.01.2021
Здравствуйте! Чтобы отключить услугу и оформить возврат, напишите письмо на premium@maximatelecom.ru, в котором изложите ситуацию и укажите:1) номер телефона, на который вы регистрировались в сети
2) MAC-адрес устройства
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой прошёл платёж.
Обращения обрабатываем в течение одного рабочего дня, средства могут возвращаться на вашу карту в течение ещё 3-5 дней в зависимости от банка.