Кухни Мария

Мебельная фабрика Мария

Жалоб: 107
Решенных жалоб: 26
Отвеченых жалоб: 64
39%
Адрес
ул. Орджоникидзе, 24
Саратов
Саратовская обл.
Россия
8-800-100-31-31
(8452) 96-44-44
Показать все
www.marya.ru
Мебель / Интерьер
Мебельная фабрика по производству кухонной мебели

Жалобы и отзывы о Кухни Мария

Сборщик испортил мебель. На требование вернуть деньги тянут время [Решена]

Сборщик испортил мебель. На требование вернуть деньги тянут время Доверились "кухни Мария" при заказе гардеробной комнаты тк уже заказали две кухни, и полагаясь на профессионализм доверились в очередной раз, а зря! После этого с "кухнями Мария" никогда связываться не буду и другим не советую. Люди бегите от них, берегите свои деньги и нервы. Итак, заказали гардеробную, отвалили по договору больше ста тысяч. Заплатили за замер, доставку, согласовали день сборки. Договорились на утро с 10-11часов. В 11:30 звонит сборщик и сообщает, вернее ставит перед фактом, у...

Нарушение сроков договора

Нарушение сроков договора Долго выбирали кухню - купились на известное имя. Думали, что это будет означать качество и надежность. Оформляли заказ на кухню 11 августа 2023 г. С нашей стороны была внесена 100% предоплата. По договору срок доставки - 17 сентября. В середине сентября менеджер уведомила, что доставка будет 30 сентября. Сроки нас уже не устраивали, но деваться было некуда. 26 сентября, связались из отдела логистики и уведомили, что сроки снова сдвигаются. Сначала на 9 октября. Потом на 11 октября. Теперь...

Кухня Мария не возвращает деньги!

Кухня Мария не возвращает деньги! 14.08.2023г. мною был заключён договор # 780-0012-04450 с компанией Кухня Мария на изготовление кухни на сумму 228367р. с отсрочкой замера. Обстоятельства изменились и покупку кухни пришлось отложить. 08.09.23г. я отдала менеджеру Анастасии заявление на расторжение договора и возврат денег. Денежные средства должны были вернуть в течение 10 дней! Со мной никто не связывался и 19.09 я стала звонить на горячую линию. Претензию приняли и сказали что она на рассмотрении руководства. Но на связь со...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Добрый день, 27.08.2023 мною был заключен договор № 780-0019-04262 на покупку кухонного гарнитура. Оплата производилась 2-мя частями, сначала был заключен предварительный договор № П18873/23 суммой 5000 рублей который вносился путем оплаты через терминал, затем был составлен договор покупки № 780-0019-04262 оплата по данному договору производилась путем оформления рассрочки через Банк Тинькофф. После оформления и подписания всех документов была предоставлена спецификация кухонного гарнитура...

Не возвращают деньги, дилер фабрики в Санкт-Петербурге месяц ничего нет

Не возвращают деньги, дилер фабрики в Санкт-Петербурге месяц ничего нет Уже месяц не могу получить деньги после расторжения договора с Кухни Мария. В Санкт-Петербурге, в салоне на Коломяжском пр.д.15, я подписала договор на изготовление мебели на сумму 141507 руб ,номер договора 780-005-04483 от12.07.2023г. Работа по договору не начиналась и он был расторгнут 24.07.2023, так как я прочитала отзывы и решила не связываться с такой организацией больше. К сожалению, предчувствия меня не обманули и, похоже, мне никто не собирается возвращать деньги, сегодня...

Не возвращают средства в Банк Тинькофф после расторжения договора о купле продаже

Не возвращают средства в Банк Тинькофф после расторжения договора о купле продаже По выше указанному адресу с продавцом ООО "Призма", был составлен договор о покупке мебели №780-003-04433 от 27 апреля 2023г. По состоянию травмы повлекшей к временной нетрудоспособности, вынужден был расторгнуть данный договор. На сегодняшний день всё ещё нахожусь на больничном. Нет никаких движений. Ранее при покупке был составлен договор с банком Тинькофф о кредитном займе сроком на один год. Мебель в производство не запускалась. До сих пор нет возврата средств от продавца банку. Перевел уже...

Не возвращают предоплату [Решена]

Не возвращают предоплату 24 июля 2023 был заключен предварительный договор №П18466/23 о намерениях (изготовление кухонной мебели). Была внесена предоплата 5000 руб. Через несколько дней было принято решение не покупать кухню, о чем мы сообщили менеджеру Александру и управляющей салоном Елене, с просьбой вернуть предоплату. 4 августа было написано письмо на возврат денежных средств с надеждой, что сработает хотя бы это. По состоянию на 08.08.2023 денежные средства не были возвращены, сообщения игнорируются, звонки...

Изменены условия доставки

Изменены условия доставки Мною был оформлен договор 001-0736-00424 на кухонный гарнитур, столовую группу, и технику. Договор от 18.05.2023г. Озвучен город доставки Керчь. Сумма оплаты была внесена сразу, так как предложили 10% скидки. Сумма доставки была озвучена 12000 рублей, так доставка была проложена маршрутом через Крымский мост. После ЧП, маршрут доставки перенаправили через Новороссию, это примерно 1000 км, у нас в договоре прописано 45 рублей за км, учитывая все обстоятельства мы готовы оплатить 45 000 рублей...

Ожидание кухни 4 месяца

Ожидание кухни 4 месяца Заказали кухню 6.04.2023 договор №780-0005-04342 Про подорожание и доплаты говорить даже не буду это для студии нормально. Сегодня 29.07.2023 - кухни у нас до сих пор нет, уже 2 месяца мы пишем жалобы, звоним, ругаемся, но ничего не происходит… Нам никто не перезванивает, хотя обещали уже миллион раз…отношение к клиенту отвратительное! Такого ужаса мы еще нигде не встречали, менеджеры могут спокойно хамить по телефону, обещать перерасчет и ничего не сделать… Судя по всему придется решать вопрос...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Добрый день. 30.04.2023 был заключён договор купли продажи # 001-0711-02237 с компанией Кухни Мария на изготовление кухни с отсрочкой замера, так как ремонт ещё не был закончен. К сожалению, обстоятельства изменились и потребность в кухне отпала. 21.05 было написано заявление на расторжение договора и возврат всей суммы и отдано менеджеру. Было сказано, что с нами свяжутся и ответят на заявление. Естественно, никто так и не связался. Пришлось самим напоминать. Далее 06.06.20223 было подписано...

Нарушение условий договора

Нарушение условий договора Отвратительный сервис кухни "Мария"! Договор был заключён 15.04.2023 и оплачен! 2,5 месяца я ждала доставку, 26.06.2023 привезли не всё! Сборка кухни была согласована на 01.07.2023 на 10:00! Я неделю пыталась выяснить когда будет довоз, так как волновалась, что до сборки не привезут. Так и вышло! 01.07.2023 после 5! обращений в 17:21! мне привезли довоз частично и самое ужасное, что я потратила своё время, потратили время сборщики, которые до вечера сидели в моей квартире и ждали коробку с...

Не возвращают деньги по расторжению договора

Не возвращают деньги по расторжению договора Договор №780-0019-04203 от 09.05.2023 г. 14.05.2023 г. - было составлено заявление о расторжении договора. 26.05.2023 г. - было составлено Соглашение о расторжении с приложением реквизитов для возврата средств. На сегодняшнюю дату 31.05.2023 г. нет никакой информации ни о статусе дела, ни о возврате средств. Общение возможно только на уровне продавцов, находящихся в магазине. Ни на какие обращения, оставленные на сайте или у оператора колл-центра никто не отвечает. Телефоны, указанные в договоре, липовые (не существующие). Совершенно не понятно, вернут ли мне деньги или нет 🤷‍♀️

Не возврат денежных средств [Решена]

Не возврат денежных средств Компания "Кухни Мария" не возвращает залог при расторжении договора № 001-0721-00776 от 26.03.2023 г.. 25 апреля 2023 года было написано заявление на возврат денежных средств в связи с расторжением договора. С данного времени нас "кормят" завтраками. Менеджер Муратова Елена (г.Москва, Хорошевское шоссе д. 27,ТЦ "Хорошо" 3 этаж) ссылается на руководство которое якобы не согласовывает возврат. Никому не рекомендую связываться с данной компанией! Для возврата денежных средств будем обращаться в полицию, другого не остается!

Ужасный опыт

Ужасный опыт Добрый день! Люди, ни за что не покупайте кухню мария! Я заключила с ними договор, оплатила 100%, спустя 2 недели споров с менеджером по поводу размеров шкафов, которые нам подойдут, пришло решение технолога, где было прописано удорожание кухни! Затем оказалось, что вообще замеры сняты некорректно. Меня не устроило удорожание, я написала заявление на расторжение договора на следующий же день! Затем спустя 2 недели была написана претензия в их адрес, написано письмо на электронную почту. Ездили...

Неисполнение гарантийных обязательств, непредоставление ответов на претензии

Неисполнение гарантийных обязательств, непредоставление ответов на претензии Приобрели кухню фирмы мария, через 4 года вышли из строя навесные петли сенсис, на которые кухней мария установлена гарантия - 25 лет или 200 тыс. Открываний (фото прилагается) . С декабря 2022 г. Неоднократно обращались с претензиями в фирму мария, представители которой перезванивали, но ни разу внятного ответа не дали, поясняя, что это не их проблема, а проблема фирмы-изготовителя петлей. (?) произвести замену отказались, издевательски поясняя, что надо обращаться с жалобой в.. Германию! Ни одного письменного ответа с декабря 22 г. Не направили.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Всем доверчивым гражданам, которые честны и хотят хорошую кухню. Берегитесь бренда «Кухни МАРИЯ». В разных городах под брендом «Кухни МАРИЯ» в разных студиях образованы ООО-ки. В Санкт-Петербурге я столкнулась с двумя: ООО «Престиж» и ООО «ПРИЗМА». Думаю, что образование разных фирм нужны для успешного обмана покупателей. В августе 2022 года заказала кухню стоимостью 324 тысячи рублей (Договор № 780-0019-01993 от 29.08.2022 г.). В студии «огуливала» дизайнер Юленька. В ней всё прекрасно!...

Не возвращают деньги по договору [Решена]

Не возвращают деньги по договору Были в салоне МЦ "Мебель-Вуд" 19.03.2023г, заключили договор 780-00-28-04126. Менеджер уговорила взять рассрочку от банка Тинькофф. Через неделю мы передумали покупать кухню в этой фирме. Все детали были еще не согласованы технологом и по сути ничего не заказано, но деньги банк уже перечислил этой фирме. Мы написали заявление на возврат денег, принесли в салон, на нашем экземпляре поставили печать и подпись. Договор был расторгнут 29.03. 2023г. Деньги обещали вернуть в банк Тинькофф, но никто...

Не возвращают деньги по договору

Не возвращают деньги по договору 19.032023 в салоне по адресу Санкт-Петербург, пр. Дальневосточный, б. 14 был заключён договор 780-00-28-04126 В связи с тем, что материал, который был выбран оказался временно выведен из работы, и тем, что другая компания предложила изготовить именно такую кухню, которая нас устроила и за меньшую стоимость, 29.03.2023 предварительный договор был расторгнут. Окончательный дизайн кухни согласован не был, в работу проект запущен не был. При заключении договора в Банка Тинькофф была оформлена...

Ужасный опыт

Ужасный опыт Поделюсь своим опытом покупки кухни у компании Мария. Номер договора 001-1007-00470 от 31 октября 2022 г. Сразу скажу, будут как плюсы, так и минусы, проект у меня на 1,5 млн рублей, расчет делал как в Марии, так и в Стильных кухнях. По сути цены и материалы примерно одинаковые у обеих фабрик, у Марии лучше сервис и больше выбор техники. Итак, после заполнения формы на сайте с вами связывается оператор и назначает выезд дизайнера и замерщика, у них там целая газель с выбором все материалов и т...

Нарушают условия своего же договора не выплачивая неустойку [Решена]

Нарушают условия своего же договора не выплачивая неустойку «30» марта 2022 г. я, Васильева Дарья Сергеевна, заключила с ООО «Уют» дополнительное соглашение №2 к договору №780-0019-01838 от 24.02.2022 г. В соответствии с п.1.2 договора №780-0019-01838 внесена оплата в размере 619184 (шестьсот девятнадцать тысяч сто восемьдесят четыре) руб., что подтверждается кассовым чеком. Согласно п. 1 дополнительного соглашения №2 от 30 марта 2022 г. Продавец обязан не позднее «20» мая 2022 г. передать покупателю товар. Срок исполнения заказа понимается как период...