Потребительские Жалобы и Отзывы Саха (Якутия), Россия

Очень плохое отношение к клиентам

Очень плохое отношение к клиентам Ну очень плохое отношение к своим обязанностям интерактивное телевидение постоянно зависает постоянные перезагрузки скорость не соответствует заявленной в договоре дозвонится бесполезно в октябре не работал интернет 10 дней в ноябре 5 дней в декабре 1.5 дня это только начало месяца чтобы произвести ремонт в доме даже не по вине хозяина 500 руб на улице 1500 руб. Почему я должен оплачивать их халатное отношение к ихней работе а деньги высчитывают как за полный рабочий месяц. Не знаю как другие но от ттк буду отказываться.

ТТК

10.11.2020 Vasykt
Отсутствие тех. поддержки, жалобы на сеть

Отсутствие тех. поддержки, жалобы на сеть Если кто смотрит эту жалобу сейчас на конец 2020 года, советую, нет, даже прошу вас не подключать интернет у этого провайдера. Интернет не то, что нестабилен, наоборот. Стабильно с 8 или 7 вечера начинается снижение скорости, стабильные потери пакетов и пинг скачет по дуге (80-160 и это во время игры), думаю те кто играет в кс поймут меня. Вы зря потратите свои деньги и нервы с ТТК. На счет поддержки, полнейший игнор на жалобы с сетью. Вот жду когда в мой дом возможно будет подключить РТК, знаю там тоже есть жалобы, но ТТК в разы хуже.

Задержка заказа

Задержка заказа Задержка товара. Заказала оформление для детского праздника, через день уже праздник а оформлении нету.02.11.20 должны были получить а сегодня уже 6. Очень обидно, до них не дозвониться. В статусе не написано когда примерно привезут, хоть бы знали. Заранее пишут дату вроде а толку?

Не доставлен товар [Неподтверждённая]

Не доставлен товар Заказала товары, не пришёл. Готов к выдаче в складе Коледино. В город Якутск не прибыл что делать помогите пожалуйста. Адрес который указала не показывает. Если такое случилось надо ведь сообщат об этом. Контактные номера должны быть , чтоб связаться. Очень плохо! Оплаченный товар не пришёл(

ТТК

27.10.2020 Lvbnhbq1979
Низкая скорость, высокая цена и отвратительное отношение

Низкая скорость, высокая цена и отвратительное отношение Больше 10 лет пользуюсь интернетом, провайдер ттк... В начале было всё супер, а вот потом после раскрутки компании начались проблемы то со скоростью то с тарифом, который почему то менялся без всякого уведомления. Общение с менеджерами вообще оставляет желать лучшего... Недавно у родителей возникла проблема с интернетом... Менеджер сказал, что перезвонит более квалифицированный специалист, после чего родителям пришлось идти в офис... Отцу у меня 65 лет, а им всё равно, сказали надо ещё раз...

Не могу использовать сертификат [Неподтверждённая]

Не могу использовать сертификат Приобрела сертификат номиналом 5000 рублей, недавно хотела воспользоваться, никак не могла понять как, нашла информацию в интернете, а не на их сайте как, но с 1.06.20 внесены изменения и теперь я не могу воспользоваться сертификатом. Как вернуть деньги не объясняют, сумма не маленькая. только на этом сайте нашла подобную жалобу и там написали что жалоба решена, очень хотелось бы чтобы и мою решили

ТТК

27.05.2020 Сандара
Некачественное обслуживание

Некачественное обслуживание Я звонила по горячей линии, мне объяснили что в месяц я оплачиваю 1280 руб а вот на счёт приставки и роутера вообще ничего не объяснили. Спрашиваю бесплатно ли я получаю роутер и приставку положительный ответ. Так ещё я ее оказывается в рассрочку купила. Ну ладно что надо ее покупать, я бы свой роутер использовала бы. Че за дезинформация менеджера по горячей линии? Лишь бы заманить людей! В следующий раз вообще к вашей компании не обращусь. И якобы я на год подключила интернет, без возможности...

Некачественная продукция

Некачественная продукция Купил фарш "Традиционный". После оттаивания и распаковки выяснилось что эта розовая жижа никак не фарш! Боюсь, к мясу животных это тоже не имеет никакого отношения. Продукция "Мираторг" - это какая-то жесть!

ТТК

06.04.2020 Firble
Низкая скорость интернета в браузерах и многих приложениях на компьютере.

Низкая скорость интернета в браузерах и многих приложениях на компьютере. Очень интересная проблема у меня приключилось. Недавно подключил интернет, плачу 1400 рублей в месяц. И на компьютере при подключении через провод во многих приложениях и браузере низкая скорость интернета - 500 кб/с. В uTorrent скорость 80 мбит/с как по тарифу. Но во время скачивания в браузере скорость всегда около 500 кб/с. Ещё скорость низкая в разных приложениях, к примеру Zoom. У меня часто бывают там конференции и видео-связь вообще не работает из-за скорости. А через WiFi на телефоне и...

ТТК

18.03.2020 Viktor Korkin
Низкая скорость интернета

Низкая скорость интернета У меня тариф стоит 35 мб/с, а по факту в среднем 20 мб/с, по вечерам в районе 20:00 скорость интернета падает до 1-3 Мб, не возможно даже видео на ютубе посмотреть хотя бы 720р все время подзагружается, и так пару раз в месяц, когда все исправят или уже надо переходить на ртк? Знакомы говорят там вроде нормально все стало.

Лазерный уровень BOSCH

22.08.2019 Serov
Вес посылки не соответствует веса товара.

Пишут смс. Здравствуйте! Юр. Отделом интернет магазина на вас подано исковое заявление. Дополнительно к сумме вашего заказа идет сумма 12 307₽, дело будет рассмотрено в замоскворецком районном суде через 8 дней, по адресу г. Москва, ул. Татарская, д.1. В случае выкупа заказа в течении 8 дней, мы отзовем исковое заявление. Возможен обмен / возврат товара в течении 14 дней

ТТК

13.08.2019 asd 22
Воруют деньги [Неподтверждённая]

Воруют деньги Подключила интернет и телевидение (конечно же, продали приставку) в апреле этого года. За интернет 880 рублей, телевидение 180 рублей, 75 рублей-рассрочка за приставку итого должно выходить у меня в месяц 1035 рублей. Но эту сумму я оплатила один раз всего лишь, так как сумма меняется каждый раз. В этом месяце отключили интернет 6-го числа. За пару дней насчитали 400 с чем то рублей и ещё плюс требуют 1380 рублей. Итого получается за месяц я плачу не ту абонентскую плату, которая есть в...

Претензия

Претензия Добрый день! Заказала 3д фотошторы. При получении на почте, после выкупа обнаружила подделку. Вместо штор, подложили 2 комплекта тряпки, не соответствующего качества. При этом всем, удалились все номера, по которым были звонки от менеджеров. Оплата за это все не маленькая. В подарок положили удобрение, похожее на кошачий корм. Крайне возмущена. Помогите разобраться с ними

Отключение интернета [Неподтверждённая]

Отключение интернета Отвратительное качество интернета! Каждый день звоню на горячую линию по поводу отсутствия интернет связи по несколько раз в день! А сейчас вообще обноглели и начиная с 00.00 часов и до 9 утра отключают интернет и так каждый день! За что мы платим деньги! ! Ужас

Не выдают дисконтную карту

Не выдают дисконтную карту Не выдали дисконтную карту, покупаю третий раз, на сумму более 1000 руб. , случайно увидела у парня, на мой вопрос о карте сказала девушка, нет в наличии. Почему нет информации об этом? То чеки выдавали с информацией, что в следующий заказ набор роллы в подарок. Непонятно, за кого меня принимают?

ТТК

24.04.2019 Татьянк
Пропал интернет

Пропал интернет Уже не в первый раз. Почему проводят тех работы без предупреждения? ! Я работаю на дому 2/2 через интернет. Вырубили и сделать не могут. Я буду подавать в суд на вашу фирму! Я потеряла из-за вас работу, так как начальство даже предупредить не смогла, что осталась без интернета! Самая ужасная фирма!

Нет возможности сменить тариф

Нет возможности сменить тариф Обратилась в компанию, чтобы сменить тариф на более выгодный. В смене тарифа мне отказали, мотивируя тем, что я, видите ли не новый абонент. Я считаю, что это несправедливо! Делаю вывод, что в ТТК безобразная программа лояльности клиентов. Я переплачивая более 600 рублей только за то, что верный клиент и не имею дурной привычки прыгать с провайдера на провайдера.

BDS-novosel

не вернули деньги

Меня обманул агент Алексей .Н он пообещал найти недвижимость по низкой цене на длительный срок , он представился нам агентом и мы заплатили ему 3500 чтобы он связал нас с собственниками квартир , после того как мы ему отправили деньги он пропал не берет телефон , он ранее дал нам номер горячей линии , там сказали на сайте написать жалобу, верните!

Скорость интернета [Неподтверждённая]

Скорость интернета Оплачиваем за скорость интернета 40 МБит/с, но скорость интернета не стабильна, в среднем 35МБит/с, но бывает падает и до 6МБит/с. Очень не удобно пользоваться интернетом из-за того что скорость постоянно падает. Просим урегулировать данную проблему!

Через день деньги не пришли

Через день деньги не пришли Вчера я в 21: 20: 19, 08.01.2019 заплатил номер телефона, 89142938618, мтс, сумма 1000 рублей, комиссия 100 рублей. Квитанция: 481454, терминал: 9511405. Вчера я много раз позвонил, но до сегодня 11: 40 ещё не отвечаешь. До сих пор деньги ещё не пришли. Очень спешу, пожалуйста.