Wildberries - Не доставлен товар [Неподтверждённая]

1

Заказала товары, не пришёл. Готов к выдаче в складе Коледино. В город Якутск не прибыл что делать помогите пожалуйста. Адрес который указала не показывает. Если такое случилось надо ведь сообщат об этом. Контактные номера должны быть , чтоб связаться. Очень плохо! Оплаченный товар не пришёл(

Петра Алексеева 62

Ответ от Wildberries Представитель компании 04.11.2020

Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то он будет доставлен в течение 7-10 дней. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме.
В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку (если заказ оформлен не в постамат).

Если заказ оформлен на доставку в постамат, то покупатель может связаться с нами для отмены заказа.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 05.12.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Ужас полный

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !