Wildberries - Не могу использовать сертификат [Неподтверждённая]
0
01.10.2020
Ариносова Раиса
Приобрела сертификат номиналом 5000 рублей, недавно хотела воспользоваться, никак не могла понять как, нашла информацию в интернете, а не на их сайте как, но с 1.06.20 внесены изменения и теперь я не могу воспользоваться сертификатом. Как вернуть деньги не объясняют, сумма не маленькая. только на этом сайте нашла подобную жалобу и там написали что жалоба решена, очень хотелось бы чтобы и мою решили
Ответ от Wildberries Представитель компании 03.10.2020
Здравствуйте. В нашем интернет-магазине больше нет возможности приобрести или воспользоваться подарочным сертификатом. Если подарочный сертификат был приобретен на нашем сайте, денежные средства были возвращены на источник оплаты, то есть тому покупателю, который его приобрел.Если сертификат был приобретен или подарен сторонней организацией, для уточнения информации по возможности возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в эту организацию.
При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться за решением вопроса на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.