Wildberries - Задержка заказа
3
06.11.2020
Ульяна Атакова
Задержка товара. Заказала оформление для детского праздника, через день уже праздник а оформлении нету.02.11.20 должны были получить а сегодня уже 6. Очень обидно, до них не дозвониться. В статусе не написано когда примерно привезут, хоть бы знали. Заранее пишут дату вроде а толку?
Ответ от Wildberries Представитель компании 06.11.2020
Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар (кроме доставки в постаматы). Если товар актуален, то можно или ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро) или перезаказать. Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета.С уважением, интернет-магазин Wildberries.