Потребительские Жалобы и Отзывы Алма-Атинская обл., Казахстан

Здравствуйте! Я, Венера ИП Cattleya Cosmetologist, недавно подключилась к системе каспи пэй и работала классно. 30.31 декабря 2023 года была на работе и платежи получала через пей, но к сожалению сегодня получил смс уведомления о том, что каспи пэй прекращает сотрудничество, не объяснив ничего. Я писала в поддержку, ссылаются на то, что нарушение 1 пунктов из 4 правил. Как понимаете, косметология не дешево стоит, одна процедура от 25.000 тенге до 500.000, у меня нет намерения нарушать правила...

Здравствуйте, консультанты у вас не владеют информацией, не умеют консультировать правильно, ни на один вопрос нет внятного ответа! Второй момент, рассрочка на 24 месяца привлекла внимание, но смогла оплатить только в 1 магазине из списка! Каспий банк выдаёт большой список партнёров, где указана рассрочка на 24 мес, а по факту эти магазины не принимают оплату! Что за дезинформация! Третий момент, объявили рассрочку, а нет описания, что можно оплатить только один раз из той суммы, которую одобрил банк, ну можно же подробнее описать систему.

Подписали договор на изготовление мебели с Турегельдиевым Дамиром Жумагалиевичем в октябре, взял предоплату 60%, сроки изготовления в договоре 14 дней и пропал. Трубку не берет, когда звоним с других номеров, отвечает на звонок, но когда слышит, что это мы, бросает трубку.

Товар артикул 97188456 на сумму 10 420 тг был заказан в интернет-магазине Wildberries 11.10.2023, получен 29.10.2023, возвращен в пункт выдачи 09.11.2023, т.к. не подошел и не соответствует заявленным параметрам. Деньги за него до сих пор не вернулись. На заявки отвечают либо роботы стандартным ответом, либо никто, либо ответ "ожидайте", но ожидание ни к чему не приводит.

13 ноября 2023 года, я хотела приобрести телефон марки iPhone в интернет магазине, где была беспроцентная рассрочка через Каспи банк. Процедура стандартная, продавец выставил счёт на 552900 тенге, Каспи банк оплатив "повесил" на меня рассрочку. Продавец не отправил никакой телефон, более того отключил номера, что даже сотрудники Банка не могли дозвониться. У меня вопрос, как так получилось что АО Каспи банк сотрудничает с мошенниками. Имея такой масштаб, армию юристов и Службу безопасности...

В г. Алматы отделение №11 по адресу Чехова 20А работают не компетентные сотрудники. Наш магазин не однократно отправляет около 40-60 посылок в неделю, что дает очень хороший доход Казпочте. Сотрудница данного отделения в очередной раз приняла посылки и взяла оплату за них в полном объеме, при получении наших посылок наших покупателей заставили оплачивать посылки заново, так как эта сотрудница сделала ошибку и формила их наложенным платежом. Обратившись в это отделение за помощью, мне поступил...

Вчера, 1.12.2023, в 11:58 мне пришло сообщение о том, что мой товар прибыл в постамат. В 14:35 я подхожу к постамату, сканирую QR, а ячейка пустая! И статус товара изменился на «Выдан». Товар, на минуту, стоит 50.000 с лишним тенге! В 14:38 звоню на 9999, оставляю обращение. В течение дня обращаюсь еще 2 раза в службу поддержки, кормят все теми же обещаниями решить проблему в течение 24 часов. Я так поняла, банку плевать на своих клиентов. Благо, у меня есть видеозапись с холла бизнес-центра...

Грубый консультант по имени Нурим (вроде) нагрубил и бросил трубки, это новый подход к работе наверное с утра людям портить настроение. Звонок был 30.11.2023 в 10ч.12мин утра прошу послушайте запись разговора и ответьте разве так должны ваши уважаемые говорить с людьми, обслуживание нулевое ждёт вас с такими работничками! Полное без культурие! Набрали всяких нервных не адекватов!

Каспи заблокировал карту, хотела совершить перевод, вышла ошибка позвонить 9999, позвонила в справочную сказали ждать 15 рабочих дней это почти месяц, я все оплачиваю с каспи, какая ещё проверка. Почему так долго идёт проверка🤬 у меня там деньги и день рождение на носу, вот что теперь делать🤬 день рождение после завтра на что покупать продукты😤🤬

У меня без моего согласия забрали стационарный номер телефона. 3 месяца мой домашний тел не работает, а плачу я регулярно. Дозвониться на номер 165 практически невозможно; : все время автоответчик и музыку крутят. В результате, звонки на 165 с моего сотового «съели» все единички. Сходила в офис: 17:10 время, все операторы отключили табло с номерами очереди, сами просто сидят, на часы глядят. Пришлось требовать. Выяснила что мой номер домашнего тел. поменяли, отключили телефон, но не подключили...

Здравствуйте, мой магазин был деактивирован. ИП DR-GROUP, ИИН 930818350949.  Пожалуйста, рассмотрите, мою ситуацию, и разрешите работать дальше. Я писала несколько писем на почту KaspiMerchantControl@kaspi.kz, но ответа не последовало. По всем инцидентам было дано объяснения. Впредь обязуюсь, быть внимательным. Спасибо вам за помощь!

Дают неполную информацию об услуге "отказ от займов и кредитов", я оформила в егов думая что это именно от действий мошенников, а я по прежнему смогу пользоваться услугами банков. Как оказалось сам продающий на отказ в последствии тоже не может оформить рассрочку или кредит на свое имя. Когда узнала сразу оформила отказ. В Егов всё прошло хорошо, пришло уведомление что отказ обработан и оформлен. Попробовала оформить рассрочку в каспий, но сразу получила отказ. Позвонила консультанту, он...

Не уведомляют отправителя о состоянии карточного счета на момент отправления денежных средств отправителем, что влечет за собой дальнейший арест денежных средств. Некомпитентность сотрудников банка, халатность, бездействие. Умалчивание, провоцирующее действие, влекущее за собой прямой ущерб клиенту данного банка. Уважаемые читатели, народ! Прошу не оставлять эту жалобу без внимания, ведь вышеописанные дествия напрямую противоречят не только закону о платежах и платежных системах, конституции...

Компания Hot tour kz оформила мне в рассрочку товар (отправили счет к оплате), якобы у них акция скидки, привлекают клиентов везде у них реклама каспий рассрочки 0-0-12 далее после оформления рассрочки не отправляют товар, не отвечают на смс и номер телефона отключен. В отделениях Каспий банка на это реагируют холоднокровно, ведь это происходит не впервые и не только со мной, таким образом они прикрывают не клиентов, а Мошенников/Партнеров!

Заблокировали учетную запись каспи голд, уже столько обращений оставила, я не понимаю действия со стороны банка? Если не хотите сотрудничать с тем или иным человеком ну тогда разорвите договор, отдайте все его деньги и делайте что хотите дальше, в чем смысл этой блокировки? ! Если вы игнорируете, не отвечаете, ни на обращение и консультанты кроме как ваше обращение принято ожидайте конкретного ничего сказать не могу, уже больше 2-х недель идет ваша проверка, хотя сказали 14 дней, ну как есть...

Здравствуйте! Сегодня заказали товар через каспи магазин - оплатили за экспресс доставку за 3 часа, товар не приехал вовремя - при обращении к сотрудникам каспи - решение проблемы не смогли предоставить - при звонке курьеру - он сказал что мопед сломался и он передал другому курьеру заказ, но информации о новом не было в приложении. Захотели отменить заказ, но консультанты, а именно константин сказал что ничего не может сделать, что должно появится отмена, но ее не было и ждать в течении суток...

Я юрист компании и у нас произошли две крупные кражи денег с пост терминалов. Следственная экономическая экспертиза требует выписки за период времени в котором были кражи и поставить печать и подпись каспи банка. Каспи нас футболит, футболит следователя. Дают отписки, но никто не может просто предоставить выписку за период с печатью и подписью. Мы сами приносили выписки с этих двух пост терминалов, чтоб каспи поставил подпись и печать. Но опять не делают. Из-за них могут закрыть дело и виновные уйдут от ответственности

Самый коррумпированный банк! Прежде чем открыть карту в АО «Kaspi Bank» задумайтесь, нужно вам это или нет, так как за красочной рекламой этого банка находятся некомпетентные сотрудники, которым страшно доверять свои денежные средства. В результате такой халатности, я потеряла порядка 6 млн. тенге! Я являюсь клиентом АО «Kaspi Bank» длительное время, у меня карта платежной системы VISA. После того как я стала жертвой псевдо-брокера BTG (Cauvo) capital, я обратилась в этот банк за процедурой...

Заблокировали бонусный счет без объяснения причины. Официальная версия в службе поддержки - технические проблемы. При этом у других пользователей никакой блокировки или проблем нету, следовательно, вывод что проблема не техническая, а индивидуальная (о чем один из операторов прямым текстом сказал, что заблокировали только меня, но причины назвать он не может). В итоге по каким-то очень секретным причинам мне заблокировали бонусный счет с относительно большим числом бонусов, которые накоплены...

Отвратительно нестабильный интернет, работающий по настроению. Работать невозможно. Купил роутер за 30к, что бы сайты не грузились, и видео работали на 144Р. А ещё этот гениальный ход с договором, о возврате роутера, который после использования 5 гиг. вернуть уже не получится. Только вот на 5 гиг.интернет нормально и работает. Ещё и бот бесполезен.