Ювелирная сеть 585*Золотой Verified email

0 0 2
Репутация: 285
0Жалоб
327Комментариев

Профиль Ювелирная сеть 585*Золотой

  1. Дата регистрации: 29.10.2018
  2. Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Статистика

Жалобы пользователя Ювелирной сетя 585*Золотого

Хамское отношение к покупателю

Хамское отношение к покупателю Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, мы обязательно проведем служебную проверку. Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту 585@zolotoy.ru чуть больше подробностей. Мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке в самые короткие сроки.

Не возвращает деньги 3 месяца

Не возвращает деньги 3 месяца Здравствуйте, Иван. Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что вопрос с возвратом денежных средств занял длительный период. Ваша ситуация на особом контроле и мы решаем ее. Денежные средства обязательно будут возвращены в ближайшее время.

Некачественное изделие

Некачественное изделие Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь. Мы постоянно следим за качеством наших украшений. Каждое изделие проверяется в государственной пробирной палате, свидетельством подлинности является оттиск и бирка. Действительно, на все наши изделия действует гарантия 1 год. Также вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества при сохранении бирки в течение 7 дней. Мы бы хотели разобраться в ситуации и провести проверку. Напишите нам, пожалуйста, на почту 585@zolotoy.ru, мы решим ваш вопрос.

Обманывают

Обманывают Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, мы обязательно проведем служебную проверку. Для этого напишите нам, пожалуйста, на электронную почту 585@zolotoy.ru.

Качество ужас

Качество ужас Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. На все украшения действует гарантия – 1 год. А в течение 7 дней изделие можно обменять, если по каким-то причинам оно вам не подошло. Обмен производится при условии прикрепленной к изделию бирки. Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту 585@zolotoy.ru чуть больше подробностей, мы решим вопрос с обменом и подберем для вас украшение по самой выгодной цене!

Задержка возврата

Задержка возврата Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами этой ситуацией. Нам очень жаль, что возврат средств занял такое длительное время. Вероятно, произошла техническая ошибка, из-за которой сроки увеличились. Мы гарантируем возврат денежных средств в полном объеме в самое ближайшее время! Напишите, пожалуйста, на электронную почту 585@zolotoy.ru номер заказа и мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.

Продают не качественную продукцию

Продают не качественную продукцию Здравствуйте, Олеся! Спасибо за обратную связь. На все украшения, купленные в “585*Золотой”, действует гарантия 1 год. А в течение 7 дней с момента покупки изделие можно обменять при условии прикрепленной бирки. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, нам на электронную почту 585@zolotoy.ru. Мы проведем служебную проверку и решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.

Невозврат денежных средств

Невозврат денежных средств Здравствуйте, Иван. Нам очень жаль, что ситуация затянулась. Мы обязательно вернём вам денежные средства в полном объёме. К сожалению, нам нужно ещё немного времени. Сейчас мы прикладываем максимум усилий, чтобы решить возникшие трудности в самые короткие сроки.

Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников Здравствуйте, Лиана! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Действительно, в течение 7 дней можно обменять украшение, если по каким-то причинам оно вам не подошло. Обмен производится при условии прикрепленной бирки, а также при отсутствии следов носки. Напишите, пожалуйста, на электронную почту 585@zolotoy.ru с уточнением адреса магазина и даты посещения. Обязательно проведем служебную проверку и решим ваш вопрос.

Невозврат денежных средств

Невозврат денежных средств Здравствуйте, Иван! Мы уже рассматриваем ваш вопрос в индивидуальном порядке. Денежные средства непременно будут возвращены. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы решить ситуацию в максимально короткие сроки. Дополнительные вопросы вы можете задать по адресу электронной почты 585@zolotoy.ru.

Невозврат денежных средств

Невозврат денежных средств Здравствуйте, Иван. Спасибо, что поделились с нами этой ситуацией. Нам очень жаль, что возврат средств занял такое длительное время. Вероятно, произошла техническая ошибка, из-за которой сроки увеличились. Мы гарантируем возврат денежных средств в полном объеме в самое ближайшее время! Напишите, пожалуйста, на электронную почту 585@zolotoy.ru номер заказа и мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.

Не вернули деньги бракованные серьги, которые сломались при покупке.

Не вернули деньги бракованные серьги, которые сломались при покупке. Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. На все наши украшения действует гарантия 1 год - пол года от производителя и пол года дополнительно от 585*Золотой. В течение 7 дней с момента покупки, украшение можно обменять на другое, если к украшению прикреплена бирка и отсутствуют следы носки. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте 585@zolotoy.ru, мы проведем служебную проверку и решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.

Не предупредили, что продают мне 375 пробу

Не предупредили, что продают мне 375 пробу Здравствуйте, Наталья! Все характеристики изделия указаны на его бирке, которая является паспортом украшения. У нас в ассортименте представлены украшения 375 пробы. Содержание лигатуры в них больше, чем в украшения 585 пробы. Это делает их более износостойкими, долговечными, и позволяет сохранять вид нового украшения долгие годы. На все наши украшения действует гарантия 1 год - пол года от производителя и пол года дополнительно от 585*Золотой. Также в течение 7 дней можно обменять украшение...

Некомпетентный персонал

Некомпетентный персонал Здравствуйте! Нам очень жаль, что выбранный подарок не подошел по размеру. Угадать с размером не всегда просто, именно поэтому мы предоставляем нашим клиентам возможность обменять украшение в течение 7 дней после покупки, если оно не подошло или не понравилось. Обмен производится при условии прикрепленной бирки. Также срок гарантии на все украшения 1 год. Мы открыты к решению любых вопросов и обязательно разберемся в вашей ситуации. Для уточнения информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте 585@zolotoy.ru.

Возврат денег

Возврат денег Здравствуйте. Понимаем вас, для нас такая ситуация не типична. Мы обязательно во всем разберемся и свяжемся с вами.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте, Ирина. Заявления на возврат онлайн-заказов рассматриваются в срок от 1 до 14 рабочих дней. Ответ поступает в виде смс-сообщения на ваш номер телефона. Напишите, пожалуйста, нам на почту 585@zolotoy.ru. Мы обязательно уточним для вас информацию по возврату, а также ответим на все дополнительные вопросы.

Невыплаты

Невыплаты Здравствуйте! Сожалею, что вы оказались в подобной ситуации. В компании "585*Золотой" заработная плата выплачивается в соответствии с трудовым договором. Заработная плата состоит из окладной и премиальной частей. Окладная часть заработной платы выплачивается в день увольнения, а выплата премиальной части регулируется «Положением о премировании». Для разъяснения особенностей начисления премиальной части прошу вас связаться со мной по адресу: petrov.dm@zolotoy.ru Дмитрий Петров Менеджер по решению нештатных ситуаций Компания «585*Золотой»

Возврат денег

Возврат денег Здравствуйте. Нам очень жаль, что ситуация затянулась. Мы ни в коем случае не забыли про вас. Сейчас прикладываем максимум усилий, чтобы решить проблему. В ближайшее время обязательно свяжемся с вами и обо всём проинформируем.

Не могу выкупить своё золото

Не могу выкупить своё золото Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. К сожалению, произошел технический сбой. Сейчас мы прикладываем максимум усилий, чтобы решить возникшие трудности в самые короткие сроки и возобновить работу программы. Для уточнения возможности перерасчета процентов обратитесь, пожалуйста, в ломбард, где у вас оформлен заем, сотрудники вас подробно проконсультируют.

Не вернули деньги за возврат

Не вернули деньги за возврат Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что поделились с нами этой ситуацией, мы очень хотим разобраться в ней! Напишите нам на электронную почту 585@zolotoy.ru, где была совершена покупка и дату написания заявления. Мы решим этот вопрос в индивидуальном порядке!