Ювелирная сеть 585*Золотой

0 0 2
Репутация: 230
0Жалоб
180Комментариев

Профиль Ювелирная сеть 585*Золотой

  1. Дата регистрации: 29.10.2018
  2. Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Статистика

Жалобы пользователя Ювелирной сетя 585*Золотого

Возврат денег

Возврат денег Вы можете обратиться в свой банк с чеком возврата и уточнить сроки возврата денежных средств.

Возврат денег

Возврат денег Здравствуйте. По нашим данным, вам был направлен 28.01 чек возврат на электронную почту, указанную в заказе. Проверьте, пожалуйста, нет ли письма в папке спам.

Возврат денег

Возврат денег Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв, мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по вашему вопросу направлена ответственным специалистам, с вами свяжутся по данному вопросу.

Обман

Обман Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией. Обязательно разберемся в случившейся ситуации. Связались с вами в личных сообщениях для уточнения информации.

Бракованное изделие

Бракованное изделие Мы вас понимаем, ситуация действительно не приятная. Но, по адресу Москва, Ореховый бул., 14, корп. 3 ТЦ Домодедовский нет магазина 585*Золотой, значит вы обращались в другой ювелирный магазин. Проверьте, пожалуйста, название магазина в чеке. Также, для уточнения вы можете прислать нам фото вашего чека.

Брак

Брак Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами вашей ситуацией. При возникновении претензий к качеству изделий вы всегда можете обратиться в магазин, где покупалось украшение и написать заявление. Мы обязательно разбераемся в каждой ситуации и связываемся с вами по результату. Если в заявлении вам было отказано, пожалуйста, свяжитесь с нами по email: 585@zolotoy.ru или по бесплатным номерам горячей линии "585*Золотой": 8 800 5555 585 или *585, с мобильного. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Интернет-магазин - развод

Интернет-магазин - развод Ирина, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой вашего заказа. В качестве компенсации, вам был направлен подарочный сертификат на 500р. на покупки в магазине 585*Золотой. Им можно оплатить 100% от стоимости покупки в пределах его номинала. Ситуация, возникшая с вашим заказом, создала прецедент. Отдел логистики принял на его основе все необходимые меры для предотвращения повторного возникновения данной ситуации. Благодарим вас за заказ на сайте ювелирного бренда "585*Золотой".

Бракованное изделие

Бракованное изделие Здравствуйте! Мы уточняем адреса магазинов для представления корректной информации, так как существует ещё одна ювелирная сеть с похожим названием. Наш бренд называется "585*Золотой". По адресу Ореховый бул., 14, корп. 3, Москва наших фирменных магазинов нет. Магазины нашего ювелирного бренда "585*Золотой" расположены по адресам: Москва, Арбат, 4 Москва, Головинское шоссе, д. 5, корп. 1 (ТЦ Водный остров) Москва, Святоозерская ул., д. 1А (ТЦ Косино Парк) Москва, Сходненская 37 Москва, ул. Борисовские пруды, вл. 26, корп. 2 (ТРЦ БРАВО!) Москва, ул. Борисовские Пруды, д. 26 (ТРК Ключевой)

Полный игнор и пустые обещания

Полный игнор и пустые обещания Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. В связи с наступающими праздниками и высокой загруженностью в курьерской службе срок доставки может быть увеличен. По имеющейся у нас информации, заказ с данным номером был вручен получателю Мы стараемся улучшить сервис доставки и качество обслуживания, а также оперативно решать вопросы, которые возникают у наших покупателей.

Бракованное изделие

Бракованное изделие Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Магазины нашего ювелирного бренда "585*Золотой" находятся по адресам: Москва, Арбат, 4 Москва, Головинское шоссе, д. 5, корп. 1 (ТЦ Водный остров) Москва, Святоозерская ул., д. 1А (ТЦ Косино Парк) Москва, Сходненская 37 Москва, ул. Борисовские пруды, вл. 26, корп. 2 (ТРЦ БРАВО!) Москва, ул. Борисовские Пруды, д. 26 (ТРК Ключевой). Уточните, пожалуйста, в какой магазин обращались вы?

Не доставляют заказ! Игнорируют обращения на горячую линию.

Не доставляют заказ! Игнорируют обращения на горячую линию. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы делаем всё возможное для разрешения данной ситуации и в ближайшее время с вами обязательно свяжутся.

Не доставляют заказ! Игнорируют обращения на горячую линию.

Не доставляют заказ! Игнорируют обращения на горячую линию. Мы действительно делаем всё возможное, чтобы вы смогли получить свой заказ как можно быстрее. Обращение уже находится в работе и в ближайшее время вам будет предоставлен ответ. Ещё раз приносим свои извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства.

Деньги заплатили, а заказ не привезли

Деньги заплатили, а заказ не привезли Здравствуйте! Мы приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, сообщите нам номер вашего заказа и мы обязательно разберемся в данном вопросе.

Не доставляют заказ! Игнорируют обращения на горячую линию.

Не доставляют заказ! Игнорируют обращения на горячую линию. Здравствуйте! Мы повторно обратились к ответственным сотрудникам и выясняем причину задержки. Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста. Мы искренне приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Не доставленный заказ

Не доставленный заказ Здравствуйте! Приносим извинения за задержку доставки ваших заказов. Уточните, пожалуйста, их номера и мы направим обращение на ответственных сотрудников. После рассмотрения с вами свяжется специалист и предоставит информацию.

Не доставляют заказ! Игнорируют обращения на горячую линию.

Не доставляют заказ! Игнорируют обращения на горячую линию. Здравствуйте. Приносим извинения за задержку доставки вашего заказа. Мы направили обращение для уточнения даты доставки. В ближайшее время с вами свяжется ответственный сотрудник и предоставит информацию. Пожалуйста, ожидайте обратную связь.

Качество работы и доставки

Качество работы и доставки Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и задержку доставки. Обращение по данной ситуации направлено ответственным сотрудникам. Вопрос по доставке вашего заказа уже решается. В ближайшее время с вами свяжется сотрудник интернет-магазина.

Качество работы и доставки

Качество работы и доставки Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами вашей ситуацией. Мы обязательно разберемся в случившимся. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.

Интернет-магазин - развод

Интернет-магазин - развод Здравствуйте! Спасибо за уточнение информации. В заказе №458328 одного из заказанных вами изделий не оказалось на центральном складе, его доставляли из другого города специально для вас. При подтверждении заказа было предложено разбить доставку на две части для ускорения процесса. Но по вашему желанию украшения были объединены в один заказ, в связи с этим сроки доставки увеличились. Приносим свои извинения за долгое ожидание.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте! Для уточнения информации по вашей ситуации мы связались с вами по электронной почте.