Ювелирная сеть 585*Золотой Verified email

0 0 2
Репутация: 285
0Жалоб
350Комментариев

Профиль Ювелирная сеть 585*Золотой

  1. Дата регистрации: 29.10.2018
  2. Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Статистика

Жалобы пользователя Ювелирной сетя 585*Золотого

Впарили 15.000 сервисную гарантию,я в шоке

Впарили 15.000 сервисную гарантию,я в шоке Добрый день. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Искренне сожалеем, что у вас остались негативные эмоции. Для нас важно, чтобы процесс покупки был максимально комфортным, а сотрудники подробно консультировали клиентов, рассказывая о стоимости и услугах. К вопросу о разнице цен, акции и ассортимент, на который они распространяются, в интернет-магазине и розничных магазинах - отличаются. В связи с этим цены могут быть разными. Что касаемо дополнительных услуг - стоимость "Сервисной...

Не выплатили всю зарплату

Не выплатили всю зарплату Добрый день! Сожалею, что ваш опыт не был положительным. Для уточнения информации о выплате заработной платы и проверки фактов, указанных в Вашем обращении прошу Вас продублировать информацию на адрес [email protected]. С уважением Власов Иван Менеджер по решению нештатных ситуаций Компании 585*Золотой

Зашла в магазин буквально на пять минут...

Зашла в магазин буквально на пять минут... Добрый день. Нам очень приятно, спасибо за отзыв 😊 В интернет-магазине 585*Золотой выбор ещё больше, а также дополнительная скидка 40% на украшения с драгоценными и полудрагоценными камнями по промокоду MARCH40. Желаем удачных покупок и до новых встреч!

Хамский персонал

Хамский персонал Добрый день. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобным сервисом в нашем ломбарде, и приносим извинения за неудобства. Для нас очень важно высокое качество обслуживания и уважительное отношение к клиентам. Обязательно проведем проверку по этой ситуации и примем меры, чтобы такого больше не повторилось. Будем благодарны, если вы свяжетесь с нами в онлайн-чат на сайте https://lombard.585zolotoy.ru или в личные сообщения группы Вконтакте https://vk.com/zolotoylom для уточнения деталей.

Не офомляют возврат

Не офомляют возврат Добрый день. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Искренне сожалеем, что возникли проблемы с возвратом изделия, а сервис не оправдал ожиданий. Все ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке, срок рассмотрения вопросов по возврату составляет до 10 дней. Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать запросы в самые кратчайшие сроки. Будем благодарны, если вы напишете в Telegram по номеру +79315855555 – уточним дополнительную информацию и решим все вопросы.

Не возвращают деньги за возврат

Не возвращают деньги за возврат Добрый день. Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и долгое ожидание возврата. Денежные средства были возвращены вам в полном объеме. Если возникнут дополнительные вопросы, напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555.

Плохое обращение

Плохое обращение Добрый день. Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Очень сожалеем, что вы столкнулись с подобным сервисом в нашем магазине. Обязательно проведем работу с сотрудниками и улучшим качество обслуживания. Будем благодарны, если вы напишете в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения дополнительной информации. Надеемся, что в следующий раз у вас останется приятное впечатление от покупки.

В магазин забежала за подарком для подружке

В магазин забежала за подарком для подружке Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны 😊 Успейте воспользоваться бонусами и оплачивайте ими до 40% от стоимости украшений в магазинах, на сайте и в мобильном приложении. До новых встреч в 585*Золотой!

Обман покупателя, введение в заблуждение. Хищение.

Обман покупателя, введение в заблуждение. Хищение. Добрый день. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что покупка оставила негативные эмоции. Каждый товар уникален, о чем свидетельствует штрихкод на бирке, поэтому цена может отличаться. Обменять украшение можно по актуальной цене с доплатой или на другое такой же стоимости. Будем благодарны, если вы напишите нам в Telegram +79315855555 для уточнения подробной информации. Разберемся в ситуации.

Мне понравился магазин.

Мне понравился магазин. Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны 😊 Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы раньше всех узнавать о самых выгодных акциях, получать персональные скидки и участвовать в розыгрыше призов. Желаем удачных покупок и до новых встреч в 585*Золотой!

Не прошел срок действия сертификата, но он не активный

Не прошел срок действия сертификата, но он не активный Добрый день. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Обязательно решим вопрос с подарочным сертификатом и сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы остались довольны нашей работой. Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения деталей.

Возврат за подарочный сертификат

Возврат за подарочный сертификат Добрый день. Благодарим за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Мы уже разбираемся в ситуации и делаем всё возможное, чтобы вернуть денежные средства как можно скорее. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи от специалистов по итогам. Также всегда готовы ответить на вопросы в Telegram по номеру +79315855555.

Жалоба на ломбард

Жалоба на ломбард Добрый день. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения ломбарда. Понимаем, как важна полная консультация товароведа при оформлении залога, а также подробный рассказ обо всех деталях и условиях выбранного тарифа. Проценты по залоговым билетам начисляются в соответствии с процентной ставкой, указанной в договоре. Нашли вашу заявку на горячей линии, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы провели служебную проверку и работу с...

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!! Добрый день. Спасибо, что уделили время и подробно рассказали об этой ситуации. Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления покупки в 585*Золотой Мы хотим, чтобы приобретение украшений приносило только положительные эмоции, а заказы доставлялись ровно в срок. Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 - проверим информацию о вашем заказе и обязательно решим все возникшие вопросы!

Обманывают потребителя

Обманывают потребителя Добрый день. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от покупки. Мы понимаем, как важно, чтобы все предложенные акции и скидки действовали корректно и применялись к покупкам. По этой ситуации было направлено обращение, специалисты уже связались с вами по итогам и предложили варианты решения. Обратите внимание, что кроме получения подарочного сертификата вы можете оформить заявление на возврат украшения и оформить новый заказ, скидка на который...

Грубость и не решение вопроса при обращении по гарантии

Грубость и не решение вопроса при обращении по гарантии Добрый день. Спасибо, что написали отзыв и сообщили об этой ситуации. На все изделия у нас действует гарантия 6 месяцев и дополнительно еще 6 месяцев на ремонт, если была оформлена услуга «Сервисная гарантия». Мы приносим искренние извинения, что вы столкнулись с некачественным обслуживанием, обязательно проведем проверку и примем меры, чтобы такого больше не повторилось. Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения дополнительной информации.

Невозврат денег по вине продавца

Невозврат денег по вине продавца Добрый день. Спасибо, что рассказали о произошедшем. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с ошибкой сотрудников при покупке, а также долгим ожиданием денежных средств. Для нас очень важно сохранять качество обслуживания на высоком уровне, поэтому мы обязательно проведем служебную проверку и работу с консультантами. Будем благодарны, если вы напишите нам в Telegram +79315855555 для уточнения подробной информации. Обязательно все решим!

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Добрый день. Очень сожалеем, что у вас остались негативные эмоции от покупки. Мы обязательно разберемся, по какой причине вам отказали, и рассмотрим заявление в индивидуальном порядке. Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения более подробной информации.

Купили цепочку она разваливаться начала

Купили цепочку она разваливаться начала Добрый день. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и вам отказали в обмене цепочки. Мы обязательно проверим, по какой причине это произошло, а также рассмотрим ваше заявление в индивидуальном порядке. Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения дополнительной информации.

Мошенники

Мошенники Добрый день. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Будем благодарны, если вы напишете нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения деталей. Проведем служебную проверку и обязательно во всем разберемся.