585*Золотой - Некачественный товар [Неподтверждённая]
0
02.02.2021
Ольга
21.12.2020 купила браслет на руку. Через месяц он порвался нашла на полу. Обратилась в магазин для обмена браслета, тк в чеке указана гарантия 1год. Обменять отказались, типа вы сами его порвали, он пустотелый надо было другой выбирать. Когда я сказала что ваши менеджеры и не советовали, получила ответ ну вы и не спрашивали. Мерила я и смотрела шт 3, мне просто давали мерить. Могли бы посоветовать какой лучше и качественнее. А так получается сама виновата. Зачем тогда менеджеры чтоб поздороваться, показать и пробить чек. Покупала у королевой о. М, а приём передачи товара осуществлял шмыкова.
Бабушкина 71/8
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 02.02.2021
Здравствуйте, Ольга.Благодарим вас за обратную связь.
Мы хотели бы более подробно изучить вашу ситуацию и провести служебную проверку. Для этого свяжитесь, пожалуйста, с нами по адресу электронной почты 585@zolotoy.ru. В письме укажите ваши ФИО, контактный номер телефона, адрес магазина, в котором писали заявление на обмен, а также прикрепите фото чека и украшения.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
