585*Золотой - Не возвращают деньги за бракованный товар
0
27.02.2021
Miss Spoon
В начале января в интернет магазине https://www.585zolotoy.ru я заказала и оплатила картой серьги. Забирала я их в пункте выдачи в магазине 585 Золотой в г. Ростов-на-Дону. Серьги оказались с поломанным замком (брак), так как товар уже был оплачен в интернет магазине, то я сдала бракованные серьги и написала заявление на возврат денежных средств. На следующий день пришло смс, что возврат одобрен. Звонила в тех. поддержку несколько раз, ходила в магазин, писала обращение на электронную почту 585@zolotoy.ru, везде ответы, что позже со мной свяжется специалист.
Сегодня 26.02.2020 деньги не вернули! Кто был в этой ситуации, подскажите, что делать?
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 08.03.2021
Здравствуйте.Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте 585@zolotoy.ru, если ситуация еще не решена.
