585*Золотой - Порвался браслет [Неподтверждённая]

0

Купил браслет в подарок. Браслет оказался не качественный оказался, порвался через несколько часов. В магазине заявили, о том что меня предупреждали, что браслет пустотелый и может порваться, хотя я таких слов не слышал. Обменивать товар отказались. Очень не доволен тем, что 585 торгуют некачественным товаром...

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 16.02.2021

Здравствуйте.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы увеличили срок гарантии в 2 раза, теперь гарантия - 1 год. Также в течение 7 дней можно обменять украшение, если по каким-то причинам оно вам не подошло, а украшения, купленные с 01.02.2021 по 08.03.2021, можно обменять до 15.03.2021 (с прикрепленной биркой и отсутствием следов эксплуатации).
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected], мы обязательно проведем служебную проверку и решим этот вопрос в индивидуальном порядке.

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.03.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !