585*Золотой - Порвался браслет [Неподтверждённая]
0
15.02.2021
Еремеев константин
Купил браслет в подарок. Браслет оказался не качественный оказался, порвался через несколько часов. В магазине заявили, о том что меня предупреждали, что браслет пустотелый и может порваться, хотя я таких слов не слышал. Обменивать товар отказались. Очень не доволен тем, что 585 торгуют некачественным товаром...
Гончарова 24
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 16.02.2021
Здравствуйте.Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы увеличили срок гарантии в 2 раза, теперь гарантия - 1 год. Также в течение 7 дней можно обменять украшение, если по каким-то причинам оно вам не подошло, а украшения, купленные с 01.02.2021 по 08.03.2021, можно обменять до 15.03.2021 (с прикрепленной биркой и отсутствием следов эксплуатации).
Напишите, пожалуйста, на почту 585@zolotoy.ru, мы обязательно проведем служебную проверку и решим этот вопрос в индивидуальном порядке.