585*Золотой - Возврат денежных средств [Неподтверждённая]
2
07.01.2021
Ирина07
17 октября 2020 года приобрела в интернет магазине золотой 585 кольцо из металлокерамики. 5.11.2020 кольцо сдала в магазин нашего города (лениногорск, татарстан) . Оформили накладную на приёмку - передачу товара. Сегодня 7.01.2021 год. Денежные средства до сих пор не возвращены. Многократно обращалась на горячую линию, операторы вежливо обещают подождать ответного звонка, но, мне за два месяца никто не перезвонил. Писала на адрес электронной почты, просили выслать банковские реквизиты, я выслала. Результат нулевой. Пошёл третий месяц, как мне не возвращают мои деньги.
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 08.01.2021
Здравствуйте, Ирина.Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. По вашему заказу согласован возврат денежных средств.
Перевод будет осуществлен в рабочие дни.
Пожалуйста, свяжитесь, с нами по эл. почте 585@zolotoy.ru для уточнения подробной информации.
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 01.03.2021
Здравствуйте.Мы решили вопрос и вернули вам денежные средства. В качестве извинений за неудобства отправим вам подарок на электронную почту. Для уточнения информации напишите нам на эл. почту 585@zolotoy.ru.
