Потребительские Жалобы и Отзывы Алматы, Алма-Атинская обл., Казахстан

Здравствуйте! Как восстановить деловые отношения с каспи. Никаких противозаконных действий я не делала, сначала то проверка была, а потом вообще заблокировали и сказала что больше пользоваться не могу. Может какие-то доказательства предоставить. Но восстановление очень нужно, и так все на каспи работает.

Сәлеметсіздер ме құрметті KASPI әкімшілігі. Мен шағым түсіргім келеді және желтоқсан айынан бастап Caspi Pay ашуға өтініш беру туралы өтінішімді қарастырмаймын, мен өтінішті ашып, беруге тырыстым, себебі көрсетілмеген, себебі банкте ішкі ережелер бар, егер болған болса кем дегенде, біз қатені түзететін едік. Ал менеджер маған басқа банк іздейтінімді және олар бәсекелестерге ашық деп жауап берді, егер маған басқа банктің қызметі үшін басқа банк керек болса, мен оны 5 ай бойы ашуға тырыспадым...

17.04.23 я обнаружила что мой счет заблокирован. Я позвонила 9999 они сказали прийти в отделение и подписать документы по расторжению договора, но причину мне не сказали, так как я не осуществляла никаких подозрительных переводов со своего счета, я в полном недоумении. В этом случае только мне поступил перевод с терминала, и в данный момент я не понимаю почему заблокировали мой счет, и тут нет моей вины. Я хочу чтоб вы рассмотрели этот вопрос и помогли это решить. Потому что каспи очень удобный...

За месяц третий раз блокируют абсолютно безосновательно, создавая проблемы бизнесу. Что за несерьёзный подход для такого серьезного банка. Нет ни одного основания для блокировки. Ни одной подозрительной продажи у нас не было, ни одного нарушения договора, при этом третья безосновательная блокировка. Вы решите свои внутренние проблемы в банке если у вас что-то сломалось и не работает, это не должно сказываться на ваших партнерах. Я уже готова судиться с вами за нанесенный урон бизнесу. Либо предоставьте хоть одно доказательство того что блокировка не ошибочная.

Заблокировали счет, позвонили со службы безопасности, уведомили что счет заблокирован и назвали причину "криптовалюту". Хотя ни разу по карте операции не проводились, пытался заявлениями как-то достучаться чтобы проверили, 0 реакции, ответы получал только шаблонами о том, что криптовалюта не является деньгами в РК и запрещена. Куда писать, с кем связаться, чтобы проверили, что никакую криптовалюту не переводил и другие подозрительные операции с картой не совершал.

Отключена возможность выставлять товары на продажу! Дайте уже возможность выставлять товары. ИП было открыто специально для этого. Плачу налоги ежемесячно, себе в убыток. Может хватит ломаться? Товары у нас не запретные, ИП чистое без штрафов. Куда еще обратиться? С января месяца не могу добиться положительного результата. Давайте уже решите мою проблему.

Ожидали заказ 2 дня. В день когда должны были доставить товар отменили покупку без объяснений. В чате менеджеры так и не ответили на каком основании отменили. Заказали в медицинский центр несколько 5-литровок жидкого мыла, просто так потратили время в ожидании. Если б знали в другом месте заказали, что за отношение

Здравствуйте! Что за отношение? За что заблокировали счет без предупреждения! Мы ничего не нарушили, а счет заблокировали. Уведомление при входе: вход заблокирован в связи с нарушением правил kaspi pay. Хотя никакие правила мы не нарушили.3 день уже не могут решить!

Наткнулся на сервис, когда была необходимость проверить компанию перед заключением сделки. Сервис оказался очень удобным для подобных разовых проверок, имеется 5 бесплатных лимитов, чего вполне хватает для такой нужды. Мне же, человеку работающему в тендерной сфере, этого лимита не хватает. Поэтому уже полгода использую подписку Adata Pro вместе с коллегами. В целом, все довольно не плохо. Иногда возникают проблемы с получением данных от первоисточника.

Заблокировали кабинет, после заявки на продажу наручных часов, разблокируйте, пожалуйста, ошибку исправим, впредь будем внимательнее относиться к выбору товара, на письма не отвечают, причины не называют, только начали торговать на каспи магазине возможно что-то сделали не так, активируйте, пожалуйста, кабинет ип angelina 860111401462

13.03.2023 года в магазине TOO Artico Furniture БИН 201140010133, оформила рассрочку через АО «Kaspi Bank» на приобретение мебели: кухонный стол и стулья (далее Товар) на общую сумму 160 000 тенге. Во время консультации стоимость доставки была оговорена которая меня вполне устроила, доставку обещали выполнить до 18го марта 2023 года, Далее, 17 – го марта 2023 года так как не было никаких известий по поводу доставки Товара, я обеспокоенная последним написала менеджеру, на что менеджер...

3 или 4 месяц подряд не могу подключиться к каспи пэй. Звоню в колл центр, дабы уточнить причину. В связи с каким то там законодательством они имеют право скрывать все причины. Прошу оператора назвать закон, какой именно. Ответ: статья 5.3.13 в каспи пэй, мол ищите сами. Прошу уточнить у оператора, какое именно законодательство, чтобы ознакомиться с ним. Оператор упрямится, прошу уточнить, говорит нет таких полномочий и сидит дальше. Хуже сервиса чем в каспи не найти, да и хуже банка по...

Здравствуйте 25.03.2023 года приобрела через каспи объявление у частного лица аккаунт на игру. Он выставил счет и я оплатила. Но он не предоставил мне правильного аккаунт с паролем. И я попросила вернуть мне деньги. Но уже второй день игнорирует мой запрос. Жаловалась в каспи банк, они меня посылают в правоохранительные органы. Почему они не могут заблокировать его счет. Вся переписка есть в самом каспи чате.

Добрый день, у нас ИП, магазин одежды, продаем как сторонние изделия так и собственного производства, работаем с Kaspi Pay с 2020 года. Регулярно запрашиваем Smart POS через приложение, звоним в колл-центр – ответ стандартный: «чем чаще оплаты через Kaspi Pay, тем больше вероятность получить Smart POS». Ситуация странная – «чем чаще, тем вероятней», нет никаких конкретный критериев для получения Smart POS. Количество транзакций у нас достаточное, проходят вполне большие суммы, настолько, что...

Здравствуйте! Уже два месяца не могу открыть каспи магазин. Делаю продажи через QR, ежедневно от 2 до 7 продаж получается. Но каждый раз отказ. Менеджеры отвечают только одно: делайте продажи через QR. Уже больше сотни продаж. Как узнать, в чем дело? Может быть, мешает моя рассрочка, которая имеется на меня, как на физическое лицо? Но ни разу просрочки при оплате по нему не было. Или дело в чем-то другом? Ответьте, пожалуйста.

Мне постоянно звонят на номер который я приобрела в декабре прошлого года билайн. Спрашивают какую-то Арайлым Сериковну которую я вообще не знаю. Месяц звонили, грубили. Пока я сама не разобралась. Еле дозвонилась на каспий. На что сказали да есть такая Арайлым на этом номере. Но чтобы мне не звонили надо заполнить форму. Вообще не понимаю, я им говорила, что не знаю ее ноль реакции! Они не хотят ничего делать! Теперь я сама должна заполнять, а сами они не могут. Последний звонок был с номера...

Здравствуйте у меня такая проблема. У меня был автомобиль который я снял с учета в спец цоне саялы алматы, но спустя 3 месяца просто решил проверить и смотрю этот автомобиль все же висит на мое имя, звонил каспи консультанту он отправил меня в цон, я обратился там главному там он проверяет машина давно снята с учета, обратно звоню в каспи там говорят да наша ошибка машина снята с учета можете не переживать, думаю пройдет время проверю, захожу через неделю машина все же на мне, звоню в каспи там...

Заблокировали каспи, после сообщили о расторжении договора, я устроилась на работу через инстаграм, мне должны были поступать переводы на карту, а я отправлять поставщице всю сумму, накопившуюся за 1 день, пытаюсь объяснять ситуацию каспи банку, не хотят слушать только говорят о расторжении договора, что делать в такой ситуации? Писать заявление на эту женщину с которой работала ? Она мне говорила что все легально что будет стажировка в течение 14 дней ( вся переписка и скриншоты переводов...

Здравствуйте Уважаемый Каспи! ИП Danial. Уже почти 6 месяц я не могу подключиться к Каспи Магазин. Операторы ничего не знают. Уже сколько раз им звонила. Прошу посмотреть и выявить причину! Скрин прикреплен Так стоит уже почти самого начало… В начале говорили ждать месяц! Сказали пользоваться только QR. Все сделала. Но почему-то, тем у кого даже месяца нет! Без всяких причин одобряет! Какая-то игра на удачу) Прошу руководства, решить этот вопрос! И прошу помочь с подключением к Каспи Магазин!

Здравствуйте! Мне заблокировали карту и я не могу зайти в приложение. Не могу делать переводы и т.д. Мне поступили деньги один миллион тенге. Мне вернули долг. В итоге я сняла деньги с кассы в отделении банка. Написала письмо через менеджера в головной. Уже прошло пять дней и нет ни ответа ни звонка. В отделении банка мне ничем не помогли. 9999 тоже. Что делать и сколько ждать не знаю. Не могу ничего оплатить и купить.