Kaspi.kz - Блокировка приложения Kaspi.kz



05.03.2024 Салтанат Мукпулрва

Это просто возмутительно, заблокировали каспи приложение, сегодня получила пособие с народного сняла деньги и положила на каспи голд, хотела совершить перевод, а там пишут позвоните по номеру 9999, но по этому номеру вопрос не решается, сказали ждать 15 дней. 15 дней, что там проверять, это деньги моего ребенка инвалида, понимаете, кроме этих денег у меня больше нет средств как жить 15 дней. У меня нет слов, куда писать заявление?

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 07.03.2024

Здравствуйте, приносим извинения за долгую обратную связь! Видим, что вход в приложение Kaspi.kz не блокирован. В случае если если остались дополнительные вопросы, будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Доп. информация от Салтанат Мукпулрва 07.03.2024

Заблокировали не само приложение, а переводы и снятие средств, я положила туда деньги с пособия ребенка инвалида, я не работаю это мой единственный доход, поступившее на народный банк я из сняла и положила на каспи и теперь ничего не могу сделать не перевести не снять ни кредит оплатить и почему я должна ждать 15 дней на что я по вашему должна жить на какие средства? Решите пожалуйста этот вопрос

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.03.2024

Здравствуйте, мы проверим и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 13.03.2024

Салтанат, здравствуйте. К сожалению, итоги проверки не можем опубликовать в открытом доступе без подтверждения Вашей личности. Поэтому просим Вас написать нам в личные сообщения на официальные страницы в соцсетях или позвоните на 9999. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Ответить на жалобу

	Адрес ул. Наурызбай батыра, 154А Алматы Алма-Атинская обл. Казахстан - 050013
	8 (727) 258-59-55 8 (727) 250-95-96 (факс)
	kaspi.kz
	Интернет • Интернет-портал