Туристическое агентство Жалобы

В начале 2008 года поехали в Прагу с АМИГО-ТУРС и пожалели. Вместо обещанной гостиницы в центре, нас поселили далеко на окраине города. Так что ежедневно добираться до места начала экскурсии приходилось на трамвае и метро. Фирма должна была предоставить ежедневный трансфер. Мы теряли деньги и время (вставать приходилось в 6 утра). Да и гостиница вместо обещаных 3 звезд тянула только на 2. Окна номера выходили на улицу (горка с булыжным покрытием) и буксующие машины всю ночь въезжали по ней...

Турагентство ООО "Центр путешествий" на ул.Маслякова, 16 - полный отстой! Сорвали нам поездку, передвинув начало тура на 6 часов раньше, чем указали в договоре. Эти изменения в программе нам "скнули" на смс, (видимо, боялись позвонить по телефону), когда мы уже были на пути в Москву. Деньги не вернули, в агентстве швыряют трубку, или хамят.

Летом прошлого года отдыхали неделю в Турции (лучше бы не вспоминать)!!! Долетели отлично!!! Но когда приехали в отель выяснилось что Пегас забронировал обычный номер, а мы заказывали двух-комнатный!!! Мы хотели разобраться в сложившейся ситуации позвав гида, но гид Кира нам заявила "Извините но ничем помочь не могу"!!! Выбора нет, так что решили заселиться в этот номер. Но какого было моё удивление-что в номере кондиционер не работает, воды нет!!! Я сразу же опять пошёл разбираться на...

Уважаемые господа, хочу рассказать о своем не состоявшемся путешествии по маршруту Санкт-Петербург – Финляндия – Швеция – Санкт-Петербург. Обратились в компанию «Все включено» заранее дней за десять, просили предоставить тур на выходные, с конца рабочей недели в пятницу 21.12.07. (меня заверили, что отъезд поздний и после работы в пятницу благополучно уедем) все подтвердилось в офисе фирмы «Все включено», представитель компании заверил, что тур есть, соответственно тур оплатила 100 % . есть...

Подал документы в турфирму на оформление визы в Португалию, но получил обратно паспорт, в котором стоит отказ 1С консульства Франции (!). У меня шенгенская виза не первая, требования в документам уже наизусть помню, и поэтому даже не ожидал такой подставы. В договоре написано, что фирма оказывает "визовую поддержку в страну шенгена". Причем паспорт мне вернула не сама фирма. Когда я к ним поехал его забирать, они мне дали квитанцию и адрес, сказали что это визовый центр, но потребовалось мое...

Господа! Покупая туры, особенно популярные, в фирме "Кругозор" (Москва), будьте готовы к тому, что Ваша поездка сорвется из-за того, что "Не набралась группа". Причем в последний момент, когда уже ни одна фирма не возьмет Ваши документы на время оформленного отпуска. Так случилось и с нами. Мы вовремя сдали документы и деньги на тур №4 с 17.06.07, регулярно звонили, интересуясь все ли в порядке. Нас успокаивали. И еще 28-го сказали, что все нормально, а 29-го вечером сообщили, что группа не...

Если Вы собираетесь в отпуск и хотите обратиться за помощью в туристическую фирму, то я могу дать совет, куда обращаться точно не стоит!!! Это фирма БЭТ тур (http://battour.ru). Получилось так, что моя любимая и единственная сестра отправилась отдыхать в Турцию. Она должна была вернуться домой ночью с субботы на воскресенье, рейс 1824 авиакомпании Сибирь, ориентировочное время прилета 2:00, аэропорт Домодедово. Вечером в субботу мне сестра звонит на мобильный, говорит взволнованным голосом...

Ездили от этой фирмы в турпоездку на новогодние праздники в Прагу. Сначала мы три часа стояли в очереди по прилету в занюханном аэропорту г.Пардубице, где кроме двух будок с пограничниками других достопримечательностей не было. Когда нам наконец поставила штампы в паспорт, гид нас сообщила, что времени для экскурсий, запланированных на данный день, уже нет, поэтому первый день пребывания фактически был сорван. Впрочем, некомпетентность гида (наша соотечественница) пояснялась ее же словами "Я не...

Имели несчастье обратиться в фирму Рудгер за немецкой визой: фирма обещает предоставление всех необходимых документов (приглашение и т.д.) для получения бизнес визы 14/30, $160+к.с., срок исполнения 5-7 дней. В течение первых двух недель 2 раза безрезультатно съездили в посольство (сначала документы были неправильные и не все, потом все недостающее якобы послали по факсу в посольство, но только якобы) и раз 5 - в Рудгер, чтобы эти документы от них заполучить. После чего нас уверили, что фирма...

Хочу поделиться негативной информацией о турфирме "Сильвер Холидейс". Здесь вам предложат якобы элитный отдых. На самом деле это элитный лохотрон. И я на него попался. Это было вчера - 21 февраля 2002. Расчeт был точный - на мою жадность. Мне предложили послушать их рекламную программу в течение полутора часов, после чего обещали вручить один из трeх призов: поездка в Диснейлэнд или проживание в 5 звeзд на Тенерифе или видеокамеру. Как повезeт. Я слушал их занудные выкладки три с половиной...

Рекламы море, менеджеры грубят. Дозвониться не реально. Время вылетов меняют постоянно. Можно обращяться только в самом крайнем случае.НЕ СОВЕТУЮ.

Хочу рассказать о поездке учеников начальной школы в Великий Устюг (с 26 декабря по 30 декабря). Обещана была насыщенная экскурсионная программа, размещение в 2-х, 3-х, 4-х местных комнатах с удобствами на блок. Получили : 1 туалет на 12 человек (блок из 4-х комнат) в общежитии медицинского училища, душа (вроде как на ремонте), на окнах нет занавесок, из окон дует(маленькие дети спали в свитерах и куртках), стены давно не видели ремонта, на стенах "наскальная живопись". Обедали в кафе (меню...

В детских (аля юношеских) болгарских лагерях я лично отдыхала уже дважды - один раз по собственному почину, а второй по почину выбранной турфирмы, о "благих" намерениях которой поселить нас вместе с никем не контролируемыми и, соотвественно, неуправляемыми подростками, нам (ездили на курорт мы втроем с родителями) до приезда на место временного пристанища известно не было. Побывав в свои юношеские в детском лагере, расположенном рядом с Бургасом (один из крупных болгарских городов), я...

Рогов Константин-МОШЕННИК!!! Этот так называемый директор фирмы studentravel. 13.05.09. я оплатила программу au pair в надежде уехать работь во Францию уже в сентябре. Но с его стороны никакой работы в этом направлении проведено не было((( все началось с анекеты, по его словам я должна была заполнить ее чтобы уехать. 2 месяца звонков с вопросами об анкете, оказались тщетными. Отговорки были разные: французкие партнеры задержали, сменился серетарь и т.д. Затем он вообще исчез, и с неделю никто...

Собрался в июне 2005 в отпуск с семьей. Однако в конце мая должен был ехать в командировку. Мое агенство не могло заранее оформить визы. А вот Натали турс пообещали. Соответственно 4 мая я подал все необходимые документы. Мне обещали выдать их 17 мая. Начиная с этого срока я ежедневно звонил в Натали турс (их офис на Земляном валу), и меня убеждали, что документы в посольство сданы, виновно в задержке оно. И лишь после моего звонка непосредственно в посольство я припер их к стенке, и они...

Мошенники!!

1 июня 2006 года я внёс предоплату 3000 рублей, чтобы мне зарезервировали комнату в доме отдыха Анапацентр на срок с 26.08.06 по 07.09.06. Обстоятельства с отпуском у меня изменились, и я решил 3 августа 2006 года отказаться от их услуг. В ответ мне заявили, что ни копейки мне не вернут, хотя, мне так кажется, их фактические затраты не могут быть 3000 рублями.

У меня назначена свадьба на 1 июля. 10 июня мы с будущим мужем обратились в агентство Kuda.ru (офис рядом с м. «Медведково») с просьбой подобрать нам не пляжный, а экскурсионный тур для свадебного путешествия в кредит (после подготовки к свадьбе денег на оплату тура в полном объеме не осталось). Обратились именно в Куда.ру, потому что они работают с Финансбанком, у которого замечательные условия по туристическим кредитам. С этого начался наш кошмар. В агентстве нас встретила девушка Лорена...

22 мая 2006г. я заключила с ООО «Библио Трэвел» договор о туристическом обслуживании №4390 от 22.05.2006г. на одного человека на оказание туристических услуг. Предполагалось, что по данному договору туристическая услуга должна была быть предоставлена Долмат Елене Анатольевне. В соответствии с условиями договора мною была внесена 100% предоплата за тур на Кипр с проживанием в гостинице Nestor на Кипре с 04 по 11 июня 2006г. Предварительно я уточнила у представителя ООО «Библио Трэвел», какая...

05 мая 2005 года мною был заключен с компанией договор №659г(2-?) "Об услугах по предоставлению сертификата, дающего право размещения на курортах", в соответствии с которым я уплатил семь тысяч девятьсот семнадцать рублей по квитанции 002674, а компания обязалась "предоставить сертификат "Клуб путешествий", который дает право проживания на курортах в соответствии с Приложением №1" (пп.1 Предмет договора).По устной договоренности компания обязалась забронировать для меня номер в гостинице в...